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研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理全能提升

1.前言 
21世紀(jì)研發(fā)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，研發(fā)項(xiàng)目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作：研發(fā)面臨市場(chǎng)、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，如：內(nèi)部的測(cè)試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)職能部門，外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用和成本；在產(chǎn)品開發(fā)的過(guò)程中需要不斷積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)以持續(xù)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這些因素對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成個(gè)體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）完成整個(gè)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）的任務(wù)。
課程首先對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實(shí)踐，與學(xué)員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問題，結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程的各個(gè)階段，著重培訓(xùn)學(xué)員的研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)施能力：針對(duì)研發(fā)項(xiàng)目管理圍繞項(xiàng)目組建、項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風(fēng)險(xiǎn)管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點(diǎn)講解。

2.培訓(xùn)對(duì)象 
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負(fù)責(zé)人（市場(chǎng)、采購(gòu)、制造）等。

3.課程特點(diǎn) 
系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：研發(fā)項(xiàng)目全過(guò)程，質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、配置管理等
簡(jiǎn)單適用的管理工具與方法，回絕復(fù)雜費(fèi)解的理論
課程中互動(dòng)式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練，有助于學(xué)員理解
豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作
課程設(shè)計(jì)根據(jù)業(yè)界*實(shí)踐和講師實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而設(shè)計(jì)，避免陷入*-9大知識(shí)領(lǐng)域的理論介紹

4.課程收益 
提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理的能力，加強(qiáng)項(xiàng)目過(guò)程的可控性、可視性，最終保證項(xiàng)目質(zhì)量的提高、項(xiàng)目進(jìn)度與預(yù)算的可控
了解項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的基本概念，掌握項(xiàng)目的界定方法。
系統(tǒng)掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的思想、過(guò)程、方法和工具等
掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃編制方法，理解計(jì)劃的分層分級(jí)思想以及了解計(jì)劃制定的工具與技術(shù)；
掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制的方法，了解項(xiàng)目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)；
掌握有效的估計(jì)方法與技術(shù)（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）
掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法，如何有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控；
了解產(chǎn)品質(zhì)量、成本的基本概念，建立質(zhì)量成本意識(shí)，理解保證質(zhì)量和降低成本的方法；

5.詳細(xì)課程大綱 
一、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念
1.什么叫項(xiàng)目
2.項(xiàng)目的特征
3.演練（確定項(xiàng)目名稱）
4.什么叫項(xiàng)目管理
5.舉例
6.項(xiàng)目管理全過(guò)程要做好哪些工作  
7.產(chǎn)品開發(fā)中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng)
8.研發(fā)項(xiàng)目管理的重大挑戰(zhàn)
9.研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素   
10.舉例：某項(xiàng)目管理全景展示
11.行業(yè)項(xiàng)目管理的運(yùn)用前景

二、產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的確定與需求管理
1.項(xiàng)目目標(biāo)確定
2.新產(chǎn)品立項(xiàng)的淵源
3.新產(chǎn)品立項(xiàng)評(píng)審組織及節(jié)點(diǎn)
4.演練：項(xiàng)目立項(xiàng)任務(wù)書的編寫
5.有效產(chǎn)品需求管理的要求
1)統(tǒng)一產(chǎn)品開發(fā)需求的觀念與意識(shí)
市場(chǎng)需求、客戶、客戶、產(chǎn)品開發(fā)需求的關(guān)系
① 需求視角不同會(huì)有什么結(jié)果
2)產(chǎn)品開發(fā)需求流程總體框架
① 需求管理的定義與定位
② 階段劃分
③ 總體框架
④ 與其他流程之間的關(guān)聯(lián)
⑤ 需求管理的職責(zé)范圍
3)規(guī)范需求管理各個(gè)階段工作的方法與工具
案例展示:某集成產(chǎn)品需求全過(guò)程展

一、產(chǎn)品開發(fā)中的決策
1.在產(chǎn)品開發(fā)中決策的意義
2.在產(chǎn)品開發(fā)中應(yīng)決策什么——決策要素
3.高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色
4.在產(chǎn)品開發(fā)中決策遲緩的代價(jià)
5.產(chǎn)品開發(fā)中決策團(tuán)隊(duì)的權(quán)力和責(zé)任
6.產(chǎn)品開發(fā)中決策點(diǎn)的設(shè)置
7.產(chǎn)品開發(fā)中決策點(diǎn)使用的文檔模板（項(xiàng)目任務(wù)書和業(yè)務(wù)計(jì)劃書）
8.產(chǎn)品開發(fā)中決策評(píng)審點(diǎn)介紹（概念決策評(píng)審）
9.產(chǎn)品開發(fā)中決策評(píng)審點(diǎn)介紹（計(jì)劃決策評(píng)審）
10.產(chǎn)品開發(fā)中決策評(píng)審點(diǎn)介紹（可獲得性決策評(píng)審）
11.產(chǎn)品開發(fā)中決策評(píng)審點(diǎn)介紹（生命周期終止評(píng)審）
12.產(chǎn)品開發(fā)中決策評(píng)審點(diǎn)介紹（臨時(shí)決策評(píng)審）
13.為何有的公司決策評(píng)審效率低
14.產(chǎn)品開發(fā)中決策評(píng)審效率的特征
15.產(chǎn)品開發(fā)中決策評(píng)審方法論
16.產(chǎn)品開發(fā)中決策評(píng)審流程
17.某公司產(chǎn)品開發(fā)全景展示

二、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
1.為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化
2.產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)）
3.產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例
4.產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系
5.產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個(gè)常見問題
6.產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個(gè)極端
7.產(chǎn)品開發(fā)流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系
8.項(xiàng)目管理活動(dòng)在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對(duì)應(yīng)關(guān)系
9.如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪
10.演練：產(chǎn)品開發(fā)流程的階段劃分與編制
11.示例：展訊通訊項(xiàng)目流程

三、研發(fā)績(jī)效管理
研發(fā)項(xiàng)目月度考核
研發(fā)績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域
舉例：GE的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)
績(jī)效考核結(jié)果與薪酬掛鉤
績(jī)效與獎(jiǎng)金掛鉤的模式
舉例：研發(fā)薪酬設(shè)計(jì)
職位技能等級(jí)工資制度
項(xiàng)目獎(jiǎng)與季度獎(jiǎng)/年終獎(jiǎng)的比較
年終獎(jiǎng)的計(jì)算方法
績(jī)效管理與職業(yè)生涯

四、研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程
1.過(guò)程組
2.啟動(dòng)過(guò)程
項(xiàng)目立項(xiàng)
項(xiàng)目目標(biāo)
項(xiàng)目開工會(huì)
項(xiàng)目開發(fā)環(huán)境

3.計(jì)劃過(guò)程
產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃的作用
項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程
項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則
項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素
WBS介紹（作用、示例）
任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算
對(duì)高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算
PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT（介紹和示例）
產(chǎn)品計(jì)劃如何分層
任務(wù)、角色與三級(jí)計(jì)劃體系
完整計(jì)劃制定舉例
演練（各項(xiàng)目組根據(jù)本項(xiàng)目目標(biāo)列出WBS表、畫出PERT圖并找出關(guān)鍵路徑）
產(chǎn)品計(jì)劃與資源計(jì)劃的管理
資源實(shí)施對(duì)開發(fā)進(jìn)度的影響
如何向關(guān)鍵路徑要時(shí)間向非關(guān)鍵路徑要資源
學(xué)員演練（關(guān)鍵路徑練習(xí)）

4.控制過(guò)程
監(jiān)控點(diǎn)管理
周/階段工作跟蹤與總結(jié)
偏差分析
跟蹤掙值
計(jì)劃變更
研發(fā)計(jì)劃測(cè)評(píng)公式

5.研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見問題和解決辦法
l項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：研發(fā)合同書管理
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目審計(jì)
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目度量管理
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：技術(shù)評(píng)審
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：需求跟蹤
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：成本控制
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：QA狀態(tài)報(bào)告
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：過(guò)程裁減

研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目測(cè)試
研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目測(cè)評(píng)

6.收尾過(guò)程
7.學(xué)員演練 

五、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
1.項(xiàng)目的組織形式
2.矩陣式組織結(jié)構(gòu)（優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、應(yīng)注意的問題）
3.如何組建產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組
4.業(yè)界成功的組建產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組介紹
5.項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
6.項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
7.項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)
8.職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)
9.引導(dǎo)者的角色和職責(zé)
10.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
11.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
12.項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力

六、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1.風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過(guò)程
2.風(fēng)險(xiǎn)類型
3.風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)
4.風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)
5.風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟
6.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
7.風(fēng)險(xiǎn)分析
8.風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)措施
9.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
10.風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣
11.風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)
12.案例分析——項(xiàng)目常見風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)辦法討論

七、研發(fā)質(zhì)量認(rèn)識(shí)
1.什么是質(zhì)量、缺陷、失效、Bg及其關(guān)系
2.質(zhì)量的概念
3.質(zhì)量等級(jí)
4.過(guò)程質(zhì)量與交付件質(zhì)量
5.對(duì)質(zhì)量的理解誤區(qū)
6.質(zhì)量管理概念
7.質(zhì)量管理發(fā)展的幾個(gè)階段
8.全面質(zhì)量管理
9.質(zhì)量管理活動(dòng)
10.質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)
11.質(zhì)量管理的四個(gè)等級(jí)
12.業(yè)務(wù)流程、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理三者之間的關(guān)系
13.質(zhì)量活動(dòng)介紹
Fagan檢查法、走讀與檢視
代碼復(fù)查表
技術(shù)評(píng)審
測(cè)試技術(shù)介紹（白盒測(cè)試、黑盒測(cè)試）
其他質(zhì)量保證方法

八、研發(fā)成本管理
1.成本概念
2.什么是質(zhì)量成本
3.預(yù)防成本
4.鑒定成本
5.失效成本
6.質(zhì)量成本曲線
7.缺陷更正成本曲線
8.錯(cuò)誤、缺陷、失效、Bg、問題等概述
9.業(yè)界質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)展示
10.項(xiàng)目預(yù)算與項(xiàng)目核算
11.成本管理與項(xiàng)目進(jìn)度
12.價(jià)值工程
13.設(shè)計(jì)中構(gòu)建成本
14.降低開發(fā)成本的基本方法
15.產(chǎn)品開發(fā)綜合成本包括哪些內(nèi)容
16.既能提高產(chǎn)品質(zhì)量又能降低產(chǎn)品綜合成本的方法（CBB的使用）
17.學(xué)員演練（各項(xiàng)目組討論本項(xiàng)目如何體現(xiàn)市場(chǎng)意識(shí)、如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量、|如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建成本）

1.講師介紹 
江新安：
中國(guó)研發(fā)管理權(quán)威專家，全球產(chǎn)品管理學(xué)者
產(chǎn)品全生命周期管理WPLM概念奠基人
GE原產(chǎn)品戰(zhàn)略經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：產(chǎn)品創(chuàng)新與產(chǎn)品管理、技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)管理
教育背景：民商法學(xué)碩士 *愛荷華州立大學(xué)MBA

社會(huì)事務(wù)：
*項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（*）中國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理論壇主講人、世界互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新峰會(huì)主講嘉賓、項(xiàng)目管理者聯(lián)盟高級(jí)顧問、中國(guó)產(chǎn)品與研發(fā)年會(huì)執(zhí)委會(huì)榮譽(yù)主席、百度百科學(xué)術(shù)委員會(huì)委員、量子大學(xué)咨詢委員會(huì)副主任、格局商學(xué)特聘顧問、混沌大學(xué)導(dǎo)師、中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會(huì)專家委員會(huì)委員、集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）管理網(wǎng)首席專家、中國(guó)產(chǎn)品管理研究中心專家組成員、中國(guó)產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人、中國(guó)產(chǎn)品職業(yè)聯(lián)盟特聘講師、中國(guó)過(guò)程改進(jìn)網(wǎng)首席專家、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、廈門大學(xué)等多所大學(xué)MBA、EDP特聘講師、清華大學(xué)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)指導(dǎo)老師、浙江技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會(huì)特聘顧問。

工作經(jīng)歷：
10多年高新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)品管理、研發(fā)管理和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，先后擔(dān)任過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、技術(shù)管理總監(jiān)、項(xiàng)目管理部總經(jīng)理、常務(wù)副總裁等職位，在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中積累了豐富的產(chǎn)品與研發(fā)創(chuàng)新思想與理念。
曾先后擔(dān)任GE集團(tuán)產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)理、02-04年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理、知名物聯(lián)網(wǎng)（醫(yī)療、交通、稅務(wù)、紡織智能信息化）企業(yè)（上市）產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)。某大型軟件及系統(tǒng)集成設(shè)備企業(yè)技術(shù)管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)任職資格小組組長(zhǎng)、項(xiàng)目管理部總經(jīng)理。*合資知名智能識(shí)別系統(tǒng)設(shè)備企業(yè)常務(wù)副總裁。
在企業(yè)任職期間親身參與或主導(dǎo)了多期企業(yè)變革項(xiàng)目，與世界著名的技術(shù)咨詢顧問公司合作，參與的項(xiàng)目包括但不限于：產(chǎn)品管理體系變革項(xiàng)目、研發(fā)管理體系變革項(xiàng)目、集成產(chǎn)品開發(fā)IPD項(xiàng)目、市場(chǎng)管理MM項(xiàng)目、項(xiàng)目管理體系流程改造項(xiàng)目等。
作為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者及投資人先后創(chuàng)辦了眾學(xué)慧、領(lǐng)創(chuàng)教育、易普中國(guó)、漫村酒店、線條餐飲、益思咨詢、憶山宿漫天目民宿等眾多企業(yè)，理論知識(shí)與實(shí)踐操作結(jié)合度高。

培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷：
“研發(fā)管理是產(chǎn)品管理不可或缺的組成部分，項(xiàng)目管理是研發(fā)管理、產(chǎn)品管理、企業(yè)多方面管理等多種管理模式的有效著地手段”。所以江老師一直致力于產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理這三大領(lǐng)域的深入研究。
超過(guò)10年的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷和長(zhǎng)達(dá)10余年的工作經(jīng)歷，三大專業(yè)領(lǐng)域都形成了專業(yè)化系列化的課程，深厚的行業(yè)基礎(chǔ)及研究功底使課程成體系、有宏觀也有微觀，課程能收能放，更顯專業(yè)。
從事培訓(xùn)10年來(lái)，為近千家家企業(yè)提供過(guò)一千五百天次的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理與項(xiàng)目管理的培訓(xùn)。作為項(xiàng)目總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)參與超過(guò)近五十家企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)與項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)，為許多中國(guó)企業(yè)產(chǎn)品在全球化競(jìng)爭(zhēng)浪潮的成功貢獻(xiàn)了不可或缺的力量。其獨(dú)創(chuàng)的趣味輕松項(xiàng)目管理培訓(xùn)拋棄了傳統(tǒng)的照本宣科的項(xiàng)目管理教學(xué)法，深受學(xué)員的好評(píng)。

咨詢項(xiàng)目領(lǐng)域：
主導(dǎo)：產(chǎn)品管理體系建設(shè)咨詢、研發(fā)管理體系咨詢、IPD體系咨詢、市場(chǎng)管理體系咨詢、項(xiàng)目管理體系咨詢、需求管理體系咨詢
參與：企業(yè)營(yíng)銷管理體系咨詢、企業(yè)人力資源體系咨詢、企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)咨詢、企業(yè)法務(wù)文化建設(shè)咨詢。
主要成功案例，篇幅有限，更多行業(yè)案例及其他行業(yè)案例請(qǐng)聯(lián)系老師：
大學(xué)/政府/研究機(jī)構(gòu)：清華大學(xué)管理學(xué)院、浙江大學(xué)管理學(xué)院、廈門大學(xué)管理學(xué)院、江西省水利廳、張江高科管委會(huì)、珠江源開發(fā)管委會(huì)、南通港閘區(qū)黨校、東莞產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、工信部5所（中國(guó)賽寶）、奧鵬教育、寧波經(jīng)委、杭州干部培訓(xùn)中心、浙江技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會(huì)等。

研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理全能提升