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第一部分：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和流程規(guī)劃
1、認(rèn)識供應(yīng)鏈
◆ 啤酒游戲
☆ 總結(jié)分析：認(rèn)識供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)
◆ 制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理的范圍和內(nèi)涵
◆ 商貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的范圍和內(nèi)涵
◆ 供應(yīng)鏈分析的工具-推拉分析法
☆ 研討：用推拉分析法繪制本企業(yè)供應(yīng)鏈模型
2、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略
◆ 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位
◆ 基于產(chǎn)品和市場競爭的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略
◆ 成本型供應(yīng)鏈與響應(yīng)型供應(yīng)鏈戰(zhàn)略
◆ 基于產(chǎn)品和市場競爭的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略
☆ 案例：DELL公司供應(yīng)鏈戰(zhàn)略
☆ 演練：如何制定本企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略
3、供應(yīng)鏈管理的根本——流程
◆ 什么是流程
◆ 流程與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略如何匹配
◆ 流程管理和優(yōu)化的方法
☆研討：您的企業(yè)流程管理處于什么等級
◆ 流程分析和設(shè)計(jì)的工具
☆ Pocketcard、Work－Flow、LOVEN流程圖及其運(yùn)用
☆演練：綜合運(yùn)用上述方法設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程
4、供應(yīng)鏈流程規(guī)劃
◆ 企業(yè)供應(yīng)鏈管理的等級
☆ 供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程規(guī)劃的方法論SCOR
☆ 供應(yīng)鏈KPI設(shè)計(jì)和管理
☆ 用標(biāo)竿法識別供應(yīng)鏈改進(jìn)的方向
☆ 供應(yīng)鏈四級業(yè)務(wù)流程架構(gòu)和設(shè)計(jì)
☆幾種制造模式的特點(diǎn)與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系：MTS、ATO、BTO、ETO、PTO
演練：運(yùn)用SCOR規(guī)劃學(xué)員企業(yè)的供應(yīng)鏈管理流程
5、供應(yīng)鏈協(xié)同
◆ 研發(fā)與供應(yīng)鏈協(xié)同
☆ 如何管理影響供應(yīng)鏈績效的研發(fā)關(guān)鍵流程：BOM維護(hù)管理、ECO更改
☆ 實(shí)施通用器件設(shè)計(jì)
☆ 產(chǎn)品差異化延遲
◆ 營銷與供應(yīng)鏈協(xié)同
☆ 避免促銷與數(shù)量折扣的誤區(qū)
☆ 渠道管理的關(guān)鍵點(diǎn)
☆ 案例分析：是什么導(dǎo)致600萬貨款無法追回
6、信息技術(shù)在供應(yīng)鏈中的運(yùn)用
◆ 電子商務(wù)
◆ 電子采購
◆ 集成的供應(yīng)鏈管理（ISCM）介紹
☆ 案例討論：300萬元的呆滯物料產(chǎn)生的原因
◆ 供應(yīng)鏈可視化和信息分析
第二部分、供應(yīng)鏈運(yùn)營管理和流程優(yōu)化
1、戰(zhàn)略的采購管理
◆ 采購組織構(gòu)建和采購文化建設(shè)
☆ 案例分析：是否接受這樣的會議邀請？
◆ 基于供應(yīng)鏈總成本的采購成本管理
☆ 案例：TOM犯了那些錯(cuò)誤？
◆ 建立供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系
◆ 物料族分析、采購環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)分析、制訂采購策略、供應(yīng)合同管理、采購IT規(guī)劃
◆ 開發(fā)和認(rèn)證供應(yīng)商：供應(yīng)商調(diào)查問卷設(shè)計(jì)和現(xiàn)場考察標(biāo)準(zhǔn)、
◆ 如何選擇不同的認(rèn)證方式：招標(biāo)采購、競爭性評估、比價(jià)
◆ 采購業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和優(yōu)化：如何運(yùn)用框架協(xié)議、一攬子訂單提高采購績效
◆ 企業(yè)內(nèi)控與采購流程：采購流程的一統(tǒng)一四分開原則
◆ 供應(yīng)商管理：供應(yīng)商績效指標(biāo)的定義，供應(yīng)商違約處理、供應(yīng)商考評與供應(yīng)商分級管理
◆ 外包的管理：外包決策、風(fēng)險(xiǎn)控制、項(xiàng)目管理、流程融合
☆ 案例：某公司結(jié)構(gòu)件設(shè)計(jì)、制造外包
☆ VMI簡介
2、供應(yīng)鏈計(jì)劃流程管理和優(yōu)化
◆ 銷售預(yù)測的業(yè)務(wù)流程
☆ 銷售預(yù)測的特點(diǎn)
☆ 預(yù)測方法：平均移動(dòng)法預(yù)測、專家預(yù)測、事件影響、季節(jié)模型
☆ 案例：新產(chǎn)品銷售預(yù)測的模型
◆ 物料需求計(jì)劃流程
☆ 計(jì)劃工作的三大支柱：需求管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、平衡供應(yīng)與需求
☆ 演練：運(yùn)行S&OP 并制訂主生產(chǎn)計(jì)劃
☆ 什么是ABC庫存計(jì)劃
☆ 安全庫存建模、試運(yùn)行和修正
☆ 適合制造企業(yè)的幾種訂貨模型：簡單的計(jì)劃模型、訂貨點(diǎn)計(jì)劃、定期訂貨模型、長單物料計(jì)劃流程
☆ 減少庫存的供應(yīng)鏈管理策略
☆ 教你如何控制計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)：關(guān)注成為呆滯料的風(fēng)險(xiǎn)、管理對供應(yīng)商的承諾、對供應(yīng)商的供應(yīng)柔性要求
☆ 演練：運(yùn)行S&OP 并制訂主生產(chǎn)計(jì)劃
◆ 生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃流程
☆ 客制化產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃管理*實(shí)踐：實(shí)施客戶合同計(jì)劃（CCP）流程
3、訂單履行業(yè)務(wù)流程管理和優(yōu)化
◆ 客戶合同和文檔管理
☆ 案例：某公司合同文本編制和管理
◆ 配置和報(bào)價(jià)管理
☆ 案例：某公司特配訂單處理流程優(yōu)化
☆ 案例：某公司配置和報(bào)價(jià)流程優(yōu)化
◆ 合同評審和訂單統(tǒng)計(jì)分析
☆ 案例：某公司訂單分析報(bào)告
◆ 應(yīng)收款管理
☆ 應(yīng)收款核算
☆ 應(yīng)收款管理
☆ 案例：某公司應(yīng)收款管理流程分析
4、物流管理流程優(yōu)化
◆ 物流規(guī)劃
☆ 倉儲成本控制管理
☆ 如何進(jìn)行庫存ABC分析
◆逆向物流管理
☆案例研討：非*處理流程
☆案例：市場退貨處理流程優(yōu)化
☆庫存成本的構(gòu)成和計(jì)算
◆收、發(fā)貨業(yè)務(wù)流程
☆如何選擇合適的運(yùn)輸方式
☆運(yùn)輸承運(yùn)商選擇和管理?
☆案例：某公司發(fā)貨流程優(yōu)化