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IDEO設(shè)計思維培訓課

課程背景：
隨著市場競爭持續(xù)加劇和客戶需求日益多變，企業(yè)經(jīng)營面臨前所未有的挑戰(zhàn)，進而對員工的關(guān)鍵能力也提出了新要求。員工僅僅能夠常規(guī)化完成工作任務(wù)，已經(jīng)不能滿足企業(yè)應(yīng)對外部激烈市場競爭和內(nèi)部新型企業(yè)管理與運營的要求。因此，面向未來的優(yōu)秀企業(yè)，都在積極幫助員工開啟創(chuàng)新心智，強化培養(yǎng)各崗位員工的創(chuàng)新能力。
*IDEO公司在多年創(chuàng)新設(shè)計實踐的基礎(chǔ)上，提出以人為本的流程化創(chuàng)新方法論——設(shè)計思維。經(jīng)過創(chuàng)新研究與實踐者的推廣，近些年風靡全球，切實幫助大量企業(yè)和個人提升了創(chuàng)新能力。
本課程在設(shè)計思維方法論的基礎(chǔ)上，融入腦科學、認知心理學、創(chuàng)新心理學、培訓與引導技術(shù)，結(jié)合原理與理念講授、案例分析、小組研討、練習體驗等多種培訓手段，全面解析創(chuàng)新的心法與技法，一步到位的全面系統(tǒng)地幫助學習者建立以客戶為中心的創(chuàng)新認知，掌握能操作可落地的流程化的創(chuàng)新工具與方法，能夠在日常工作中根據(jù)需要自行或帶領(lǐng)團隊開展創(chuàng)新活動

課程目標：
通過本次學習，學員可以：
1、建立心智模式覺察，理清創(chuàng)新、創(chuàng)意、意識&潛意識等關(guān)鍵概念認知
2、掌握基于情境的客戶需求分析模型，提升創(chuàng)新意識與需求洞察力
3、突破原有思維模式，發(fā)散創(chuàng)新思維，“長出”一雙創(chuàng)新的眼睛
4、掌握創(chuàng)新流程、方法和工具，破解工作難題，打開全新工作局面；
5、掌握簡單實用的創(chuàng)新思維能力訓練方法，持續(xù)提升創(chuàng)新效率與質(zhì)量
課程特點：
1、走心入腦，簡單實效，課上學得會，課后用得好
2、有理論，有案例研討和練習，深入淺出，ASK（態(tài)度-知識-技能）系統(tǒng)導入，建構(gòu)完整實用創(chuàng)新心智；
3、有步驟方法，有工具模板，能落地，帶著工作任務(wù)來，拿著方案走，與日常工作對接；
4、有生命的課程能變身、能變形，可講，可練，可實踐，內(nèi)容結(jié)構(gòu)和形式、案例，都可根據(jù)學員崗位靈活調(diào)整，更具針對性和實用性

課程大綱
引言：創(chuàng)新力已經(jīng)成為制勝關(guān)鍵
第一部分：創(chuàng)新的基本認知
1、創(chuàng)新的普遍性與現(xiàn)實性
-- 創(chuàng)新力已經(jīng)成為職場關(guān)鍵
2、到底什么是創(chuàng)新
-- 創(chuàng)新定義與解讀
【案例】那些發(fā)明的故事
3、創(chuàng)新是基于崗位的工作創(chuàng)新
-- 有關(guān)創(chuàng)新的那些大坑
【課堂活動】測試一下你的創(chuàng)新指數(shù)
4、如何創(chuàng)新
-- 創(chuàng)新思維的緣起與基本理念
-- 必備關(guān)鍵創(chuàng)新思維
-- 創(chuàng)新流程與創(chuàng)新能力模型

第二部分：心智模式突破
【體驗活動】心智模式體驗游戲
1、心智模式是什么
2、心智模式是如何形成的
【討論】科學家的實驗
3、創(chuàng)新需要沖破的四種思維模式
-- 選擇性察覺
-- 主觀假設(shè)
-- 視覺固化
-- 經(jīng)驗主義
4、心智模式突破策略與創(chuàng)新技能
5、洞察創(chuàng)新機會的三個步驟

第三部分：問題理解與需求定義
【體驗活動】體驗活動
1、價值主張與需求產(chǎn)品轉(zhuǎn)換關(guān)系
2、基于情景的客戶任務(wù)與需求分析法
-- 客戶任務(wù)
-- 需求分解模型
-- 常見客戶需求列表
3、創(chuàng)新機會洞察方法與練習
-- 客戶畫像，情景還原與任務(wù)分析
-- 客戶旅程地圖與同理心地圖
-- 客戶需求分析與痛點篩選

第四部分：創(chuàng)意獲取方法與方案評估
1、創(chuàng)造力的兩種類型：
-- 靈感
-- 解蔽
2、設(shè)計思維與創(chuàng)新技法
3、創(chuàng)新技法的類型
4、經(jīng)典創(chuàng)新工具與練習訓練
（1）挑戰(zhàn)式提問
（2）頭腦風暴法：你真的會嗎？
 改良版頭腦風暴體驗
（3）不相關(guān)聯(lián)想法
【案例分析】新生代員工的自我管理的加強
（4）奧斯本檢核法
【課堂活動】 小組自建話題進行討論

第五部分：原型制作與測試驗證
體驗活動
1、原型的作用
2、原型制作的原則
Google公司TGIF大會與開放日活動
3、原型制作的5種形式、案例
4、測試的方法與工具卡
5、原型展示與講故事

第六部分：構(gòu)建創(chuàng)新方案落地生態(tài)
1、構(gòu)建創(chuàng)新方案落地生態(tài)
-- 利益相關(guān)者生態(tài)分析
-- 商業(yè)模式畫布解析與應(yīng)用
-- 創(chuàng)新變革：從畫布到創(chuàng)新體系運行
2、執(zhí)行方案與落地策略
-- 視頻案例
-- 行動計劃表：步驟、方法、資源與學習
-- 風險控制表
結(jié)語：1、每個人都有創(chuàng)新的能力
2、創(chuàng)新就是以多取勝的過程
課程總結(jié)：課后改善計劃及知行合一

IDEO設(shè)計思維培訓課