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一線主管現(xiàn)場管理技能提升培訓(xùn)

課程目標(biāo)
建立制定完善的采購計劃管理體系 --→ 提升采購計劃的準(zhǔn)確性和降低物料庫存！
建立制定完善的采購訂單管理體系 --→ 提升物料及時齊套供應(yīng)能力！
對采購訂單及時跟進和溝通協(xié)調(diào)   --→ 縮短物料采購周期，降低物料庫存！

一、采購計劃與采購訂單業(yè)務(wù)規(guī)劃
1.制造企業(yè)面臨的種種問題：
銷售預(yù)測不準(zhǔn)
不能及時供貨問題
生產(chǎn)缺料問題
庫存過大的問題
過長的訂單交付期問題
供應(yīng)柔性低的問題
2.采購計劃管理在計劃業(yè)務(wù)中的戰(zhàn)略地位
多變的市場需求對計劃的新要求
從SCOR模型看供應(yīng)鏈的計劃業(yè)務(wù)
計劃管理的層次（戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、執(zhí)行）
采購計劃管理的戰(zhàn)略地位一線主管現(xiàn)場管理技能提升TWI

【課程收益】
指導(dǎo)學(xué)員理清現(xiàn)場管理的六大目標(biāo)
教導(dǎo)學(xué)員目標(biāo)和績效管理的方法
傳授現(xiàn)場管理必須的工具與技能，將培訓(xùn)有效應(yīng)用于現(xiàn)場管理中
學(xué)習(xí)人員管理技巧，激發(fā)團隊士氣和員工激情
掌握提高生產(chǎn)效率的技能和措施
提升現(xiàn)場管理者的執(zhí)行力和創(chuàng)造力
強化學(xué)員的成本意識，掌握降低生產(chǎn)成本的方法
學(xué)習(xí)跨部門溝通技巧，提高協(xié)作能力，讓生產(chǎn)更順暢
培養(yǎng)學(xué)員分析解決問題的能力，養(yǎng)成持續(xù)改善的習(xí)慣
《一線管理者現(xiàn)場管理技能提升》課程，是集生產(chǎn)管理、計劃管理、品質(zhì)管理、人員管理、設(shè)備管理、流程管理、成本管理于一體，將多種先進管理方法和工具有效落地的培訓(xùn)課程，更是改變中國民營企業(yè)管理者思維模式的引導(dǎo)課程。

【課程大綱】
第一天課程
第一講：生產(chǎn)現(xiàn)場管理現(xiàn)狀與誤區(qū)
1.制造業(yè)現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀
（1）現(xiàn)場管理者以完成當(dāng)天任務(wù)為導(dǎo)向，不愿每天多做一點點
（2）用經(jīng)驗排斥科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和精益管理方式
（3）自我滿足的心態(tài)導(dǎo)致不思進取
（4）缺少先進的管理方法
（5）管理技能不足且不積極學(xué)習(xí)
案例：佛山某沙發(fā)廠管理狀況
（6）對潛在問題不敏感，也不積極思考解決的方法
（7）現(xiàn)場6S、標(biāo)準(zhǔn)化管理不到位，也不考慮改善的方法
（8）在生產(chǎn)計劃和工作效率方面，總有完不成的借口
（9）品質(zhì)忽高忽低，常常不能穩(wěn)定
（10）對成本浪費不敏感，不主動尋找降低成本的方法
案例：東莞某皮具廠如何請管理咨詢公司指導(dǎo)實施生產(chǎn)管理與現(xiàn)場改善，對邊角料進行再利用，節(jié)省成本
（11）人員、設(shè)備、場地不能有效利用
（12）管理者溝通技能不足制約生產(chǎn)進度
（13）不愿與其他部門或工序合作，缺少內(nèi)部服務(wù)意識和大局觀念
（14）一些現(xiàn)場干部不能也不愿創(chuàng)新，總是活在過去的經(jīng)驗里
案例：臺灣師傅韋順宏先生固守傳統(tǒng)的工作經(jīng)驗，不懂得創(chuàng)新，致使公司一個出口*的仿古瓷器訂單生產(chǎn)效率低下，不良率超過20%
思考：
（1）工廠的利潤從哪里來
（2）生產(chǎn)現(xiàn)場要不要改善

2.中小型制造業(yè)現(xiàn)場管理的誤區(qū)
（1）現(xiàn)場管理誤區(qū)：
（2）人員管理誤區(qū)：
案例：深圳市某藝品廠老板的哥哥對人員管理的誤解
（3）品質(zhì)管理誤區(qū)：
（4）效率管理誤區(qū)：
思考：結(jié)合本講內(nèi)容和你的職務(wù)及管理范圍，談?wù)勀銓σ陨蠁栴}的看法
以上現(xiàn)場管理現(xiàn)狀14條，你管轄的部門存在幾條
以上4個管理誤區(qū)，你管轄的部門有沒有

第二講：掌握改變生產(chǎn)管理現(xiàn)狀與誤區(qū)的6項重要技能
1.掌握人員管理技能
（1）懂得管理的二八法則
（2）271法則在人員管理中的應(yīng)用
案例：唐副總的抱怨：我每天忙碌，管理效果卻不理想的
2.掌握現(xiàn)場管理技能
（1）場地合理規(guī)劃與有效利用
（2）走出6S管理的誤區(qū)
（3）標(biāo)識化管理在現(xiàn)場的應(yīng)用
案例：港資企業(yè)泛亞金屬制造有限公司生產(chǎn)現(xiàn)場7S管理和標(biāo)識化管理為何不盡人意
3.掌握計劃管理技能
（1）掌握生產(chǎn)計劃分解與制訂技能
（2）掌握計劃執(zhí)行與改善技能
案例：鼎霖皮具廠生管周先生如何提升生產(chǎn)計劃制訂水平
4.掌握過程管理技能
（1）抓好兩頭
（2）抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)
（3）走動式管理
案例：胡組長在廣東某臺資企業(yè)當(dāng)組長11年，工作勤勞，每天忙忙碌碌的，但連續(xù)11年沒有得到晉升的機會。
思考：勤勞、忙碌的胡組長，為什么11年不能升職
5.掌握現(xiàn)場秩序管理技能
（1）抓好剛上班時的半小時和下班前的半小時
（2）中間時間督導(dǎo)檢查重點班組或工作崗位
6.弄清“現(xiàn)場管理到底是管人還是管事”的偏正關(guān)系
（1）弄明白一個問題：
（2）管人，解決7成的現(xiàn)場問題
（3）管事，解決3成的現(xiàn)場問題
討論：
談?wù)勀闳绾螌⒈局v學(xué)習(xí)的“改變生產(chǎn)管理現(xiàn)狀與誤區(qū)的6項重要技能”運用于現(xiàn)場管理工作中

第二天課程
第三講：一線主管角色定位與管理要則
1.提高效率，掌握效率管理方法
（1）掌握效率目標(biāo)的分解方式
（2）運用工序效率看析的方法
（3）提升現(xiàn)場效率的4種途徑
案例：佛山某沙發(fā)廠通過創(chuàng)新管理和理順流程提高生產(chǎn)效率
2.穩(wěn)定質(zhì)量，一次做對，抓好品質(zhì)管理
（1）質(zhì)量管理的常見誤區(qū)
（2）一次做對，減少返工現(xiàn)象
（3）提升質(zhì)量的3種有效方法
視頻播放：海爾砸冰箱短片
討論：
談?wù)勀銓栙|(zhì)量管理的看法
3.按期交付，做好過程管理
（1）對按期交付的廣義和狹義理解
（2）做好計劃生產(chǎn)
（3）做好上線管理
（4）有效的過程控制
案例：O’WELL公司如何實現(xiàn)訂單按期交付
4.成本管理，用老板心態(tài)管理成本
（1）現(xiàn)場成本控制不能靠事后計算
（2）養(yǎng)成計算工作和物料成本的習(xí)慣
（3）用老板心態(tài)看待生產(chǎn)成本
案例：廣東省一家美資企業(yè)，訂單價格很高，因為成本浪費嚴(yán)重，導(dǎo)致企業(yè)連續(xù)幾年
5.預(yù)防為主，抓好安全生產(chǎn)管理
（1）明白“防火重于救火”的道理
（2）現(xiàn)場安全目標(biāo)--0事故
（3）抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)安全管理
（4）強化員工安全生產(chǎn)意識培訓(xùn)
案例：雄東紙品廠火災(zāi)事故的思考
6.讓部屬積極主動，掌握激發(fā)團隊士氣的6種方法
（1）學(xué)會“煽情”演說
（2）掌握團隊士氣提升的“二八法則”
（3）團隊士氣提升的“倒金字塔”效應(yīng)
（4）提升團隊士氣的口號要求
（5）鼓勵PK，讓士氣經(jīng)久不衰
（6）淘汰毫無激情的成員
案例：廣東星河生物科技各分公司干部如何激發(fā)團隊士氣
7.學(xué)會SMART法則，掌握現(xiàn)場目標(biāo)管理利器
S（Specific）：明確,具體
M（Measurable）：可量化
A（Attainable）：可實現(xiàn)
R（Relevant）：實際,現(xiàn)實
T（Timebound）：有時限
案例：瀛通國際各分公司生產(chǎn)干部如何實施現(xiàn)場效率和成本管理目標(biāo)

第四講：一線主管綜合能力提升
一.怎樣提高一線主管的工作教導(dǎo)能力
1.現(xiàn)場工作教導(dǎo)前要準(zhǔn)備的4個工具
（1）崗位技能需求表
（2）操作員技能訓(xùn)練預(yù)定表
（3）工作方法教導(dǎo)程序表
（4）操作員工作教導(dǎo)計劃表
2.現(xiàn)場工作教導(dǎo)7大步驟
（1）理清工作教導(dǎo)的程序
（2）創(chuàng)造寬松的教導(dǎo)環(huán)境
（3）說給他聽
（4）讓他說給你聽
（5）糾錯
（6）做給他看
（7）和他一起做
（8）讓他做給你看，并糾錯
（9）讓他連續(xù)做5遍
（10）總結(jié)
演練：現(xiàn)場工作教導(dǎo)如何實施

二.一線主管怎樣提高執(zhí)行力
1.學(xué)會宣傳造勢
（1）會議造勢：早會、專題會
（2）利用標(biāo)語、口號造勢
（3）用激情語言宣傳造勢
2.確定執(zhí)行任務(wù)的責(zé)任人
（1）執(zhí)行者要具備的5個條件
（2）執(zhí)行者要對執(zhí)行目標(biāo)加強2個認(rèn)識
案例：泛亞公司噴油部副主管在確定執(zhí)行任務(wù)責(zé)任人的錯誤做法
3.提高現(xiàn)場執(zhí)行力的5步法則
（1）落實責(zé)任
（2）做出承諾
（3）獎懲措施
（4）及時激勵
（5）改進完善
思考并回答：
（1）在你管轄的工作范圍，如何提高執(zhí)行力
（2）說說你對提高本公司生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行力的建議

三.一線主管怎樣提高領(lǐng)導(dǎo)力
1.一線主管的4個領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)
（1）帶人
（2）管理
（3）育人
（4）成就人
2.一線主管塑造領(lǐng)導(dǎo)力的4個核心
（1）親和力
（2）影響力
（3）凝聚力
（4）戰(zhàn)斗力
3.構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)力的3個重要數(shù)據(jù)
（1）職權(quán)15%
（2）專業(yè)技能35%
（3）影響力50%
4.如何提高對85/90后員工的領(lǐng)導(dǎo)力
討論：
（1）85/90后員工有哪些特點
（2）85/90后員工的做事方法，與60/70后員工有哪些不同
案例1：董事長眼中的“員工騙老板的電報”
案例2：某陶瓷廠彩繪部鄭主管的無奈
（3）糾正一下理念：對85/90后員工，要引領(lǐng)，不要“管理”
（4）有效領(lǐng)導(dǎo)85/90后部屬的6大文化
5.如何提高對資深員工的領(lǐng)導(dǎo)力
（1）尊重
（2）溝通
（3）提高資深員工對現(xiàn)場管理改善工作的參與機會

四.一線主管怎樣提高工作改善能力
1.明確什么是現(xiàn)場的問題
（1）問題就是目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距
（2）所謂差距，就是目標(biāo)和現(xiàn)狀不一致
（3）現(xiàn)場問題的3個類型
2.現(xiàn)場改善重要意義
案例1：東莞某襯墊廠截斷部門通過改善提高工作效率
案例2：瀛通國際集團電線廠通過改善降低生產(chǎn)線人力成本
3.現(xiàn)場開展改善活動的8個步驟
（1）抓住問題點
（2）對問題做現(xiàn)狀分析
（3）確定目標(biāo)
（4）要因分析
（5）研究改善方案
（6）推進改善活動
（7）檢查并追蹤改善效果
（8）標(biāo)準(zhǔn)化實施及殘留問題解決
4.現(xiàn)場改善常用的2大工具
（1）查找問題的工具：魚骨圖
（2）改善的工具：PDCA循環(huán)
5.推進現(xiàn)場改善的5個金科玉律
（1）當(dāng)問題發(fā)生時，要先去現(xiàn)場
（2）走動式管理，檢查現(xiàn)場
（3）當(dāng)場采取暫行處置措施
（4）發(fā)掘真正原因并將之排除
（5）防止改善后問題再反復(fù)

一線主管現(xiàn)場管理技能提升培訓(xùn)