課程描述INTRODUCTION
中高端客戶營(yíng)銷技巧培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：夏世寶
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中高端客戶營(yíng)銷技巧培訓(xùn)
課程目標(biāo)
掌握中高端客戶的形與魂并找到針對(duì)性的銷售策略
掌握中高端客戶的銷售流程和營(yíng)銷技巧
掌握優(yōu)秀銷售人員的自我管理和修煉
【課程對(duì)象】網(wǎng)點(diǎn)主任或客戶經(jīng)理；
【課程時(shí)間】1天
【培訓(xùn)模式】講授、小組討論、案例分析、角色扮演、互動(dòng)性游戲、經(jīng)驗(yàn)分享等
課程大綱：
單元一：正確理解銀行的客戶營(yíng)銷
營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)：是銀行賣，還是客戶的“買”？
營(yíng)銷的內(nèi)容：?jiǎn)纬痰慕?jīng)濟(jì)關(guān)系，還是包括感情關(guān)系？
營(yíng)銷的過(guò)程：僅僅是交換過(guò)程，還是包括服務(wù)過(guò)程？
營(yíng)銷的三種境界：
產(chǎn)品、雙贏、客戶依賴
單元一：如何培養(yǎng)客戶經(jīng)理的正確營(yíng)銷理念？
什么是正確服務(wù)理念？
如何了解客戶的真實(shí)需求？
客戶經(jīng)理的正確定位
客戶經(jīng)理必備的三個(gè)基本功
客戶經(jīng)理成功銷售的“四要素”
客戶經(jīng)理讓客戶滿意的六個(gè)理念
單元二：中高端客戶營(yíng)銷技巧及方法
如何發(fā)掘并尋找中高端客戶？
如何將名單變?yōu)榭蛻簦?br />
如何成功約訪到客戶？
與中高端客戶談判的技巧
金融產(chǎn)品的說(shuō)明技巧
如何把握細(xì)節(jié)成功促成？
如何通過(guò)個(gè)性化服務(wù)，贏得客戶轉(zhuǎn)介紹？
如何建立長(zhǎng)期合作的客戶關(guān)系？
如何解讀中高端客戶“形”與“魂”？
單元三：如何解析中高端客戶內(nèi)心并制定精準(zhǔn)行銷策略
如何通過(guò)解讀客戶成長(zhǎng)經(jīng)歷制定對(duì)應(yīng)行銷策略
如何通過(guò)解讀客戶教育背景制定對(duì)應(yīng)行銷策略
如何通過(guò)解讀客戶性格特征制定對(duì)應(yīng)行銷策略
如何通過(guò)解讀客戶思維模式制定對(duì)應(yīng)行銷策略
如何通過(guò)解讀客戶判斷標(biāo)準(zhǔn)制定對(duì)應(yīng)行銷策略
如何通過(guò)解讀客戶行為習(xí)慣制定對(duì)應(yīng)行銷策略
如何通過(guò)解讀客戶生存危機(jī)制定對(duì)應(yīng)行銷策略
如何通過(guò)解讀客戶情感世界制定對(duì)應(yīng)行銷策略
單元四：針對(duì)中高端客戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷技巧
調(diào)查結(jié)論：中高端客戶銷售人員的成績(jī)是天份嗎？
建立高績(jī)效的中高端客戶營(yíng)銷模型
硬態(tài)三角形分析
需求，產(chǎn)品，銷售員
軟態(tài)三角形分析
職業(yè)態(tài)度，專業(yè)知識(shí)，溝通技巧
單元五：建立與中高端客戶相匹配的客戶經(jīng)理銷售系統(tǒng)
銷售系統(tǒng)要素一：堅(jiān)定的成功信念；
銷售系統(tǒng)要素二：個(gè)性化的客戶開(kāi)拓；
銷售系統(tǒng)要素四：成交后的銷售（銷售循環(huán)）；
銷售系統(tǒng)要素五：精細(xì)化客戶關(guān)系管理；
銷售系統(tǒng)要素六：自我管理（建立高效的工作模式）；
銷售系統(tǒng)要素七：學(xué)習(xí)能力；
銷售系統(tǒng)要素八：平衡人生（正確生活）；
以上課程內(nèi)容會(huì)根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整！
所需教具：電腦、投影儀、音頻線、話筒、音箱、記號(hào)筆、海報(bào)紙。
中高端客戶營(yíng)銷技巧培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/52242.html
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- 夏世寶