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第一講目標(biāo)管理自述

到底什么是目標(biāo)管理？為什么要實(shí)施目標(biāo)管理？如何激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？眾多的企業(yè)雖然一直在堅(jiān)持實(shí)踐“目標(biāo)管理”，卻從不曾認(rèn)真思考過這些問題，或不能給出更為準(zhǔn)確的答案；甚至在實(shí)踐過程中，常常產(chǎn)生與目標(biāo)管理本質(zhì)相去甚遠(yuǎn)的做法。雖然對(duì)目標(biāo)管理樂此不疲，卻并沒有獲得應(yīng)當(dāng)獲得的管理效果。
1.目標(biāo)管理的誕生
2.目標(biāo)管理的本質(zhì)
3.目標(biāo)管理的特點(diǎn)
4.目標(biāo)管理、自我控制與績效評(píng)估
5.目標(biāo)管理的基本程序
6.目標(biāo)管理的四大誤導(dǎo)因素
案例研究：目標(biāo)管理誕生的背景和影響
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
了解目標(biāo)管理的哲學(xué)本質(zhì)
了解目標(biāo)管理的基本程序和誤導(dǎo)因素

第二講目標(biāo)來源及其分類
到底什么是目標(biāo)？目標(biāo)和手段有什么區(qū)別？如何來制定企業(yè)目標(biāo)？管理的目標(biāo)是什么？管理者應(yīng)該做什么？自己工作的目標(biāo)是什么？最終要達(dá)到的成果是什么？很多經(jīng)理人關(guān)心的往往只是手頭的工作是否達(dá)成，卻忽視了他對(duì)企業(yè)整體績效應(yīng)做出的貢獻(xiàn)。他們熱心于考慮的更多是怎樣來完成目標(biāo)，而不去考慮目標(biāo)是不是真的完成了，目標(biāo)在這里發(fā)生了置換。
1.什么是目標(biāo)？
2.目標(biāo)的來源
3.企業(yè)的目的、使命與愿景
4.獲得結(jié)果的途徑
5.管理的三大任務(wù)
6.管理者的五項(xiàng)工作
案例研究：通用汽車破產(chǎn)的啟示
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
正確認(rèn)識(shí)企業(yè)使命和目標(biāo)的關(guān)系
了解目標(biāo)的來源和分類

第三講目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)體系
有些企業(yè)在實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)往往過于注重“財(cái)務(wù)指標(biāo)”，“單純追求利潤目標(biāo)，靠帳面數(shù)字管理企業(yè)”，結(jié)果由于片面追求財(cái)務(wù)指標(biāo)，有些員工會(huì)不擇手段，為了達(dá)到目標(biāo)或迫于壓力，以犧牲公司的長期利益為代價(jià)換取“短期結(jié)果”。組織必須運(yùn)用平衡發(fā)展的思想，在八個(gè)不同的領(lǐng)域內(nèi)確立自己的目標(biāo)。
1.學(xué)習(xí)在重要領(lǐng)域設(shè)定目標(biāo)
2.應(yīng)該由誰來制定目標(biāo)？
3.目標(biāo)設(shè)定的原則
4.目標(biāo)系統(tǒng)及三個(gè)平衡
5.目標(biāo)管理的關(guān)鍵程序
6.設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
7.設(shè)定目標(biāo)的八大領(lǐng)域
案例研究：威力獅公司目標(biāo)管理原則的成功應(yīng)用
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
了解單一目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)
了解目標(biāo)設(shè)定的原則

第四講工作計(jì)劃與規(guī)劃
戰(zhàn)略規(guī)劃是“決策——執(zhí)行——衡量”的循環(huán)。規(guī)劃從企業(yè)的目標(biāo)開始，在每一個(gè)目標(biāo)領(lǐng)域都應(yīng)該提出這樣的問題，“為了實(shí)現(xiàn)我們未來的目標(biāo)，我們現(xiàn)在必須做些什么？”在目標(biāo)執(zhí)行的過程中，絲毫的懈怠和放任自流都可能貽害巨大。作為管理者，必須要把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)計(jì)劃，不能轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的目標(biāo)，充其量只是一個(gè)構(gòu)想。
1.對(duì)于規(guī)劃的正確認(rèn)識(shí)
2.**的“三個(gè)問題”
3.管理目標(biāo)的四個(gè)步驟
4.從目標(biāo)到行動(dòng)
5.制定計(jì)劃的障礙
6.制定計(jì)劃的七個(gè)要點(diǎn)
案例研究：成功的小型跨國公司
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
運(yùn)用作規(guī)劃的具體工具
掌握制定工作計(jì)劃的的七個(gè)要點(diǎn)

第五講績效核查與評(píng)估
作為管理者還必須把目標(biāo)管理與自我控制和績效和績效評(píng)估緊密結(jié)合，隨時(shí)跟蹤每一個(gè)目標(biāo)的進(jìn)展，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)商、及時(shí)處理、及時(shí)采取正確的補(bǔ)救措施，使得每一位管理人員能夠控制自己的績效，確保目標(biāo)運(yùn)行方向正確、進(jìn)展順利。對(duì)于績效評(píng)估，很少公司對(duì)目前的作法滿意，大多數(shù)的經(jīng)理人既不喜歡評(píng)估，也不喜歡被評(píng)估。績效評(píng)估的目的到底是什么？我們應(yīng)如何使它走上軌道？
1.績效精神的真正內(nèi)涵
2.界定公司的績效與成效
3.績效核查的特點(diǎn)和規(guī)范
4.績效評(píng)估中的四個(gè)關(guān)鍵問題
5.績效評(píng)估中常見的偏誤
案例研究：某公司績效考核節(jié)選
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
掌握績效核查的技巧
正確認(rèn)識(shí)績效評(píng)估的本質(zhì)
掌握績效評(píng)估的四個(gè)關(guān)鍵

第六講目標(biāo)管理的實(shí)踐
目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)，是由外在管理走向員工自我管理，由他治變?yōu)樽灾?。然而目?biāo)管理在中國卻遭遇了“變異自治”的種種尷尬。要實(shí)現(xiàn)有效的目標(biāo)管理，首先要強(qiáng)化制度建設(shè)，倡導(dǎo)“法治基礎(chǔ)下的自冶”；其次，是引導(dǎo)員工對(duì)目標(biāo)與績效管理的正確認(rèn)知，在組織內(nèi)塑造“能績導(dǎo)向”、積極向上的文化氛圍。
1.目標(biāo)管理和傳統(tǒng)管理的區(qū)別
2.對(duì)目標(biāo)管理的曲解與誤用
3.目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)
4.目標(biāo)管理的缺點(diǎn)
5.執(zhí)行過程的誤區(qū)
案例研究：
關(guān)于戴明對(duì)目標(biāo)管理的質(zhì)疑
目標(biāo)管理與全面質(zhì)量管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
分析目標(biāo)管理和傳統(tǒng)管理的區(qū)別
了解目標(biāo)管理應(yīng)注意的事項(xiàng)