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職業(yè)化素養(yǎng)與能力提升培訓(xùn)課

課程詳細(xì)大綱：
第一部分：選擇正確的思維框架
1. 養(yǎng)成好的習(xí)慣
習(xí)慣決定命運(yùn)
好習(xí)慣是這樣養(yǎng)成的，壞習(xí)慣是這樣改變的
慎初：避免第一次不良行為
絕不做公司第一個(gè)“打破玻璃”的人
團(tuán)隊(duì)習(xí)慣的形成與改變
2. 找到自己核心價(jià)值觀
不惑：找到自己的核心價(jià)值觀
查己：照照鏡子
展望未來(lái)，想象令人激動(dòng)的各種可能
寫(xiě)下你自己的信條
3. 正確的觀念
觀念、行為與結(jié)果
認(rèn)識(shí)自己(know yourself)
與原則一致的思維
觀念決定了一個(gè)人的行為
產(chǎn)能與產(chǎn)出平衡原則：天下沒(méi)有白吃的午飯
從自身找原因
關(guān)注可改變的方面
視頻：每日創(chuàng)新力啟示
4. 正確的心態(tài)
積極心態(tài)與消極心態(tài)結(jié)果差異巨大
積極的心態(tài)：正面反面看哪面？
歸“0”心態(tài)：不要躺在昨天的功勞簿上
學(xué)習(xí)的心態(tài)：學(xué)如不及，猶恐失之
感恩的心態(tài)：心存感激，平衡關(guān)系與內(nèi)心
5. 正確的角色定位
5.20爆炸事件中角色定位的思考
定位錯(cuò)一切錯(cuò)
角色定位的定義及解釋
角色行為、職責(zé)、技能與關(guān)系
被管理者的角色定位
中層管理者的角色定位（此項(xiàng)內(nèi)容依學(xué)員對(duì)象可刪減）
高層管理者的角色定位（此項(xiàng)內(nèi)容依學(xué)員對(duì)象可刪減）
6. 對(duì)最終的結(jié)果負(fù)責(zé)
責(zé)任感不同，結(jié)果不同
責(zé)任感：一種努力的行動(dòng)，是的事情的結(jié)果變得更為積極的心理
我們應(yīng)當(dāng)對(duì)“誰(shuí)”負(fù)責(zé)
我們應(yīng)當(dāng)對(duì)“什么”負(fù)責(zé)
對(duì)行為和對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的巨大差異
什么是最終的結(jié)果
人們?yōu)槭裁闯３Ｕ医杩?br /> 對(duì)“誰(shuí)”、對(duì)“什么”以及對(duì)“結(jié)果”負(fù)責(zé)三個(gè)維度
如何建立員工的責(zé)任感（此項(xiàng)內(nèi)容依學(xué)員對(duì)象可刪減）

第二部分：職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)（一個(gè)中心、三個(gè)基本點(diǎn)）
1、以客戶（包括內(nèi)部客戶）為中心
同事之間的客戶關(guān)系：服務(wù)第一，職責(zé)第二；
同事間的情感帳戶
誤區(qū)：我的部門(mén)價(jià)值*
2、高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出
想在上司前面
超出上司期望
對(duì)于制度和指令：執(zhí)行第一，溝通第二
3、個(gè)人可以值得信賴
品格要好，能力要強(qiáng)
建立信賴“非一日之功”
4、為自己進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)個(gè)人和公司的巨大作用
職業(yè)生涯中員工、管理者和公司三個(gè)層面的職責(zé)
以終為始：我到這個(gè)公司做什么來(lái)了？
優(yōu)秀員工：定高出常人的目標(biāo)
目標(biāo)的三段論

第三部分：職業(yè)化行為
1. 要事第一
我們?yōu)槭裁疵y？
要事、急事你做哪個(gè)？
時(shí)間管理的四代方法及應(yīng)用
要事早做總比遲做強(qiáng)
別被急事“裝滿桶”
學(xué)會(huì)做好日計(jì)劃
80/20原則及其工作中的應(yīng)用
2. 提升自己的情商
學(xué)會(huì)堅(jiān)持
排除不良情緒
自動(dòng)自發(fā)
關(guān)注他人情感感受
正確看待公司和社會(huì)環(huán)境
3. 相互間溝通理解
從結(jié)果說(shuō)起
思路要清晰
不要臆
積極預(yù)期
設(shè)身處地
學(xué)會(huì)聆聽(tīng)
積極反饋：四小時(shí)復(fù)命
4. 長(zhǎng)處嫁接
長(zhǎng)處認(rèn)知與嫁接
組織角色與團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)
了解并積極融入公司文化
測(cè)試：*團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試

職業(yè)化素養(yǎng)與能力提升培訓(xùn)課