全面績效管理
講師：鄒元欣 瀏覽次數(shù)：2587
課程描述INTRODUCTION
全面績效管理培訓班課程
培訓講師：鄒元欣
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
全面績效管理培訓班課程
培訓內(nèi)容：
一、目標與計劃管理
1. 目標管理的優(yōu)缺點
為什么要進行目標管理
目標管理存在缺陷與彌補方法
企業(yè)的高目標為企業(yè)帶來巨大的好處
2. 目標的三個重要來源
目標與戰(zhàn)略
目標與職責
目標與內(nèi)部客戶需求
行業(yè)標桿法
歷史比較法
資源變化調(diào)整法
策略分析法
競標法
3. 目標管理的四個特征
特征一：符合SMART原則
特征二：共同參與制定
特征三：及時的反饋與輔導
特征四：關(guān)注結(jié)果
4. 目標的平衡
系統(tǒng)思考與推行
因果關(guān)系分析
平衡計分卡戰(zhàn)略管理框架
平衡計分卡的四個維度
目標管理體系
5. 衡量標準KPI的五個方面
案例：誰的責任？
設定關(guān)鍵評估指標KPI程序和指標
建立KPI體系的思路
KPI的基本注意點
定義KPI的十個方面
指標的分解與落實的四種常用方法
指標之間如何組合
設置計分規(guī)則
6. 目標轉(zhuǎn)化為計劃
計劃平衡三個矛盾
計劃管理最重要的兩個特性
計劃的標準格式
制定計劃的基本要點（5W2H）
擬定行動計劃—甘特圖
擬定行動計劃—負荷圖
計劃評審技術(shù)——PERT
二、績效管理
1. 績效管理
績效、績效評價、績效考核與績效管理
績效管理為什么會有爭議
績效管理的目的：提升企業(yè)/部門的績效
部門主管是部門績效管理的驅(qū)動程序
部門主管在績效管理中的兩大誤區(qū)
2. 績效管理的方法
績效考評的三大類型
考評部門與個人的區(qū)別
德能勤績，我們要什么？
有關(guān)“德”的標準量化問題解析
上下級對考評標準的不同要求：“責任感”標準界定實踐
3. 誰來進行考評？
上司考評的優(yōu)點與缺點
上司的上司參與考評的優(yōu)點與缺點
360度考評的優(yōu)點與缺點
內(nèi)部客戶考評的優(yōu)點與缺點
4. 考評周期的確定
考評周期長短的動態(tài)平衡
職位與考評周期
工作性質(zhì)與考評周期
員工流動性與考評周期
5. 常用有效考評方法的在實踐中的應用
目標管理法及其在工作中的應用
關(guān)鍵事件法及其在工作中的應用
硬性分布法及其在工作中的應用
末位淘汰法及其在工作中的應用
平衡計分卡方法及其在工作中的應用
6. 如何進行績效面談
績效面談的重要作用：尋求員工滿意
績效面談的時間及地點選擇的技巧和方法
評價者在面談中可能出現(xiàn)的誤區(qū)、誤差及避免方法
建立績效申訴制度
績效評價結(jié)果的運用
全面績效管理培訓班課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/53951.html
已開課時間Have start time
- 鄒元欣
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