運(yùn)用平衡記分卡(BSC)構(gòu)建企業(yè)卓越績(jī)效管理系統(tǒng)詳細(xì)內(nèi)容
講師：陳博文 瀏覽次數(shù)：2601
課程描述INTRODUCTION
平衡記分卡(BSC)運(yùn)用培訓(xùn)課程
培訓(xùn)講師：陳博文
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
平衡記分卡(BSC)運(yùn)用培訓(xùn)課程
課程大綱：
上篇：現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效與績(jī)效管理認(rèn)知篇
開篇三部曲：和尚廟的故事
第一講、現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效及績(jī)效管理的內(nèi)涵與理念
1.1從企業(yè)生存發(fā)展的本質(zhì)談起
1.2企業(yè)績(jī)效與績(jī)效管理的含義、目的、作用及其發(fā)展
1.3基于BSC的績(jī)效管理與傳統(tǒng)績(jī)效管理的區(qū)別
1.4企業(yè)績(jī)效管理的誤區(qū)與分析及修正---現(xiàn)代企業(yè)的績(jī)效管理理念
1.5企業(yè)各級(jí)主管的績(jī)效管理角色與職責(zé)
與討論: 績(jī)效考核誤區(qū)討論：為何越考核越多糾結(jié)？
第二講、基于企業(yè)戰(zhàn)略的企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)構(gòu)成及其內(nèi)涵
2.1什么是企業(yè)戰(zhàn)略？
2.2基于企業(yè)戰(zhàn)略的企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)構(gòu)成及條件
2.3基于企業(yè)戰(zhàn)略的企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的內(nèi)涵與作用、意義
案例分享：某知名房地產(chǎn)公司基于BSC的績(jī)效管理系統(tǒng)模型
中篇:基于企業(yè)戰(zhàn)略的績(jī)效管理的原理及方法篇
引子：企業(yè)生存發(fā)展本質(zhì)與戰(zhàn)略落地困惑回顧
第三講、平衡計(jì)分卡（BSC）概述
3.1平衡計(jì)分卡(BSC)是什么？
3.2平衡計(jì)分卡(BSC)的核心思想與理念
3.3 平衡計(jì)分卡(BSC)的發(fā)展與應(yīng)用
案例與互動(dòng)： 企業(yè)價(jià)值鏈與BSC思想
第四講、平衡計(jì)分卡（BSC）方法論原理
4.1平衡計(jì)分卡(BSC) 的核心觀點(diǎn)
4.2平衡計(jì)分卡(BSC) 方法的平衡原理
4.3平衡計(jì)分卡(BSC)“四緯度”的內(nèi)涵
4.4企業(yè)生存發(fā)展本質(zhì)與BSC“四緯度”內(nèi)涵關(guān)系
4.5平衡計(jì)分卡(BSC) 方法的應(yīng)用案例分析與分享
案例與互動(dòng)：企業(yè)生存發(fā)展本質(zhì)與BSC“四緯度”內(nèi)涵關(guān)系討論
第五講、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)原理與方法：KPI
5.1 現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理的基本原理：冰山素質(zhì)模型
5.2 什么叫KPI
5.3 KPI的識(shí)別、提取、定義、量化
案例與互動(dòng)：關(guān)鍵崗位KPI提取
下篇：BSC應(yīng)用實(shí)務(wù)篇--運(yùn)用平衡計(jì)分卡構(gòu)建企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)六步法
第六講、步驟一：運(yùn)用BSC和 KPI建立企業(yè)戰(zhàn)略地圖
6.1運(yùn)用BSC四維度原理方法尋找企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)成功因素
6.2運(yùn)用BSC建立企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)價(jià)值樹
6.3運(yùn)用BSC KPI形成企業(yè)戰(zhàn)略地圖
案例與互動(dòng): 企業(yè)戰(zhàn)略BSC分析與戰(zhàn)略地圖編制、成功因素分析
第七講、步驟二：運(yùn)用BSC KPI建立企業(yè)績(jī)效指標(biāo)體系
7.1運(yùn)用BSC四緯度法---提取部門職能績(jī)效（KPI）指標(biāo)
7.2運(yùn)用四維評(píng)價(jià)法---提取關(guān)鍵崗位職責(zé)績(jī)效（KPI）指標(biāo)
7.3運(yùn)用描述法---設(shè)置崗位綜合素質(zhì)指標(biāo)
7.4運(yùn)用BSC 價(jià)值樹法---建立部門績(jī)效（KPI）指標(biāo)體系
7.5形成企業(yè)（部門）KPI指標(biāo)庫（企業(yè)三級(jí)KPI指標(biāo)體系）
互動(dòng)練習(xí)應(yīng)用:1） BSC四緯度法提取部門KPI；2）建立編制部門KPI體系表
第八講、步驟三：績(jī)效管理指引設(shè)計(jì)---基于管理溝通的考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、流程、表單設(shè)計(jì)
8.1溝通機(jī)制建立與績(jī)效考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的建立
8.2績(jī)效數(shù)據(jù)收集的科學(xué)化與簡(jiǎn)化：考核表的科學(xué)化設(shè)計(jì)
8.3績(jī)效考核評(píng)估流程設(shè)計(jì)
8.4 操作指引編寫、績(jī)效管理制度手冊(cè)
案例與互動(dòng)：1）績(jī)效考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的討論； 2）績(jī)效管理流程設(shè)計(jì)、指引編制；
案例分享：某知名房地產(chǎn)公司基于BSC的績(jī)效管理手冊(cè)
第九講、步驟四：績(jī)效計(jì)劃制定與實(shí)施
9.1如何制定績(jī)效目標(biāo)？目標(biāo)確定應(yīng)考慮的因素---跳起來夠得著原則應(yīng)用
9.2如何簽訂績(jī)效合同
9.3績(jī)效計(jì)劃方案編制與實(shí)施
案例與互動(dòng)：績(jī)效合同
第十講、步驟五：基于溝通的績(jī)效考核與評(píng)估
10.1如何考核？
10.2如何評(píng)估？
10.3如何溝通？
案例與互動(dòng)：績(jī)效溝通與改進(jìn)
第十一講、步驟六：績(jī)效管理成績(jī)的應(yīng)用與改進(jìn)
11.1績(jī)效成績(jī)應(yīng)用的范疇：激勵(lì)、培訓(xùn)、職業(yè)生涯指導(dǎo)、勞動(dòng)關(guān)系管理。。。。
11.2績(jī)效成績(jī)應(yīng)用分析工具：績(jī)效成績(jī)矩陣圖
11.3績(jī)效成績(jī)應(yīng)用誤區(qū)
案例與互動(dòng)：績(jī)效矩陣圖應(yīng)用
課后應(yīng)用轉(zhuǎn)化作業(yè)：（①以小組為單位做應(yīng)用轉(zhuǎn)化作業(yè)；②學(xué)習(xí)測(cè)試）
平衡記分卡(BSC)運(yùn)用培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/54454.html
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