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【課程背景】
隨著企業(yè)快速發(fā)展，越來越多的優(yōu)秀員工晉升到更高一級的崗位，即從普通崗位升級到了管理崗位，由于角色定位不同，對于能力要求自然不同。放眼當下許多企業(yè)，在員工晉升的同時，企業(yè)由于缺乏有效的培訓和指導，導致部門管理者在管理過程中出現(xiàn)了大量問題，比如：員工不服，管理經(jīng)驗不足，榜樣作用不明顯，溝通不暢，勾心斗角，不懂激勵等等問題，如此一來，造成部門業(yè)績嚴重下滑，更有甚者，員工出現(xiàn)大量離職情況，使得人力資源部不得不花費大量人力、物力、財力重新招聘新員工，這使得企業(yè)內(nèi)部成本進一步加大，那么對于新晉升的管理崗位來說，到底應該如何管理好自己的部門，如何提升自己的信服能力，盡而提升部門績效業(yè)績呢？本課將給您清晰明了的答案。

【課程收益】
1.能夠清晰了解自身的角色定位；
2.能夠了解管理者應具備哪些能力；
3.清楚明白管理者應具備的管理心態(tài)；
4.能夠學會如何給部門制定目標計劃；
5.能夠學會如何給下屬制定績效指標并對下屬進行有效輔導，進而提升部門績效；
6.能夠學習如何對下屬進行授權；
7.能夠學會如何管理團隊，避免進入管理陷阱；
8.學會如何與不同層級進行有效溝通；
9.學會如何高效培養(yǎng)下屬以及培養(yǎng)人才的正確理念；
10.能夠學會如何激勵部門員工，提升下屬執(zhí)行力和工作積極性；

【授課方式】專題講解，案例分析，互動教學，多媒體，定向引導，課堂研討；
【適合對象】部門經(jīng)理、主管以及中高層管理者；
【授課時間】1.5－2天

【課程內(nèi)容】
第一部分、角色定位與心態(tài)管理
1.基礎概念
2.角色認知
3.角色意識變化
4.中層管理應具備的心態(tài)

第二部分、領導力提升方法與技巧
1.管理者的職責與能力
管理者職責
領導力－管理者需要具備的六大能力
2.領導力提升方法與技巧
目標計劃
績效管理
有效授權
有效溝通
培訓激勵
團隊管理

第三部分 角色定位與心態(tài)管理
一、基礎概念
1.什么是管理
2.什么是管理者
3.什么是中層管理者
二、角色認知
1.中層干部扮演的三種角色
2.中層干部的五種角色認知
現(xiàn)場互動：角色定位與認知；
三、角色意識變化
1.高層角色
2.中層角色
3.基層角色
4.普通員工向中層管理者過渡的五大轉變
四、中層管理應具備的心態(tài)
1.目標清晰
2.意愿強烈
3.主動積極
4.完全負責
5.關愛欣賞
6.信任支持
7.輔助教導
8.共贏成長

第四部分 領導力提升方法與技巧
一、管理者的職責與能力
(一)管理者的職責
(二)領導力－管理者需要具備的六大能力
1.目標計劃
2.績效管理
3.有效授權
4.有效溝通
5.培訓激勵
6.團隊管理

二、領導力提升方法與技巧
(一)目標計劃
1.為什么要制定目標計劃？
2.目標計劃從何而來
3.企業(yè)如何制定戰(zhàn)略規(guī)劃
4.戰(zhàn)略規(guī)劃如何分解
5.中層管理者如何分解計劃指標
6.基層如何制定目標計劃
7.中導管理者如何監(jiān)督與指標下屬完成目標計劃

(二)績效管理
1.什么是績效管理？
2.績效管理的5大流程是什么；
3.績效管理對企業(yè)的重大作用；
4.管理者在績效管理中的正確定位；
5.績效考核考的是什么？
01.業(yè)績考核
02.行為考核
6.部門負責人如何給下屬制定考核指標
01.指標來源渠道；
02.指標設定方法；
03.指標權重設計方法；
7.績效計劃實施中的監(jiān)督與輔導
01.監(jiān)督檢查的流程與方法；
02.計劃實施中的輔導技巧；
8.績效評估方法
01.績效評估的準備工作；
02.如何進行績效評分；
9.管理者如何績效面談
01.績效面談準備工作；
02.績效面談的步驟；
03.績效面談的技巧；
04.績效面談常見問題及對策；
10.績效改進
01.績效診斷；
02.績效提升；

(三)有效授權
1.什么是授權？
2.授權的好處；
3.授權四大流程
01.明確目標；
02.選擇人員；
03.明確溝通；
04.追蹤；
4.授權要點
01.授權不該做什么；
02.管理者要學會放風箏；

(四)有效溝通
1.有效溝通的要點
01.溝通的定義
02.溝通重要性
03.溝通不暢的原因
04.有效溝通的原則
05.溝通三要素
06.常見溝通障礙
2.有效溝通的方法與技巧
01.積極聆聽；
02.成功表達；
03.有效反饋；
3.有效溝通的注意事項
4.體態(tài)密語
5.與上級溝通的策略與技巧；
6.與下級溝通的策略與技巧；
7.與平緩溝通的策略與技巧；

(五)團隊管理
1.團隊管理存在的問題
01.公司原因；
02.領導原因；
03.個人原因；
04.螃蟹文化與解決之道；
2.團隊管理的核心十點；
3.團隊齊心的四大絕招；
4.團隊必備五大素質；

(六)培訓激勵
1.人才培養(yǎng)
01.為什么要進行人才培養(yǎng)；
02.人才培養(yǎng)理念；
03.人才培養(yǎng)內(nèi)容；
04.人才培養(yǎng)形式；
05.人才培養(yǎng)流程；
2.有效激勵
01.合理設計薪酬；
02.打通人才晉升通道；
03.獎金、提成、福利與業(yè)績、目標、任務掛鉤；
04.管理者的關鍵要素；
05.人才激勵的十種武器；

領導力提升方法培訓