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研發(fā)項(xiàng)目管理沙盤實(shí)務(wù)培訓(xùn)

課程對(duì)象
研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)部門經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項(xiàng)目管理部、研發(fā)骨干、測(cè)試、QA等。
課程大綱 
一、研發(fā)項(xiàng)目管理體系綜述 
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)： 
1）理解項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念； 
2）理解研發(fā)項(xiàng)目管理的管理范疇、典型問題與解決思路； 
案例演練：項(xiàng)目管理可以為我們帶來什么 
項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的基本概念 
研發(fā)項(xiàng)目的階段劃分 
研發(fā)項(xiàng)目成功的起點(diǎn)：典型干系人及其關(guān)注要點(diǎn) 
廣義上的研發(fā)項(xiàng)目客戶范圍 
客戶、公司決策層、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、職能線的協(xié)調(diào)與平衡 
研發(fā)項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn) 
研發(fā)項(xiàng)目主要績(jī)效指標(biāo)和約束條件 
研發(fā)項(xiàng)目管理的范圍與成功標(biāo)志：市場(chǎng)成功，還是研發(fā)成功 
“通用”項(xiàng)目管理對(duì)研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)踐指導(dǎo)的缺失 
不同類型的研發(fā)項(xiàng)目的管理特點(diǎn) 
指導(dǎo)研發(fā)項(xiàng)目管理走向成功 
研發(fā)項(xiàng)目管理失利的“根源分析” 
研發(fā)項(xiàng)目管理的“非項(xiàng)目管理”解決之道 
文案管理與人員管理：研發(fā)項(xiàng)目既是工程、也是藝術(shù) 

二、概念階段演練（項(xiàng)目啟動(dòng)，可行性分析，構(gòu)建核心項(xiàng)目組） 
本階段的演練您將會(huì)遇到如下問題，并力求探索*策略： 
1）產(chǎn)品定位存在疑惑，公司高層沒有達(dá)成一致意見； 
2）項(xiàng)目核心組的技術(shù)和管理能力有所欠缺； 
3）公司高層期望太多，提出了難以實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目進(jìn)度要求； 
本階段項(xiàng)目管理優(yōu)秀實(shí)踐精講： 
項(xiàng)目概念階段的主要活動(dòng) 
產(chǎn)品規(guī)劃與立項(xiàng) 
項(xiàng)目從何而來：產(chǎn)品規(guī)劃與研發(fā)項(xiàng)目的關(guān)系 
研發(fā)項(xiàng)目必要的輸入件：項(xiàng)目任務(wù)書/建議書、可行性分析、市場(chǎng)需求清單 
案例：《可行性分析報(bào)告》 
定義產(chǎn)品需求 
需求的有效傳遞路徑：規(guī)避需求的頻繁變更 
客戶需求數(shù)據(jù)收集的典型方法 
定義全面的市場(chǎng)需求：$APPEALS、KA*模型 
DFX需求：可靠性、可服務(wù)性、可測(cè)試性、可制造性需求 
案例：確認(rèn)客戶購買標(biāo)準(zhǔn)和需求的優(yōu)先次序 
接收項(xiàng)目任務(wù)書 
項(xiàng)目目標(biāo)的SMART原則 
項(xiàng)目目標(biāo)中的確定與不確定 
案例：《產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書》 
組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 
研發(fā)組織架構(gòu)需要匹配產(chǎn)品研發(fā)管理模式：以復(fù)雜管理模式應(yīng)對(duì)復(fù)雜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 
我們需要怎樣的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：項(xiàng)目類型對(duì)項(xiàng)目組織的要求，團(tuán)隊(duì)成員選擇的原則 
技而優(yōu)則仕：項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)與技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系與區(qū)別 
不是一個(gè)人戰(zhàn)斗：系統(tǒng)工程的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作 
項(xiàng)目開工會(huì) 
典型的項(xiàng)目開工會(huì)議程 
有效的項(xiàng)目組溝通工具 
概念階段成功要點(diǎn)總結(jié) 

三、計(jì)劃階段演練（制定業(yè)務(wù)計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃，確定總體技術(shù)路線與架構(gòu)設(shè)計(jì)） 
本階段的演練您將會(huì)遇到如下問題，并力求探索*策略： 
1）選擇技術(shù)路線的分歧，如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)； 
2）忽然發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺乏潛力，是否繼續(xù)進(jìn)行下去； 
3）計(jì)劃不如變化快，為何還要做計(jì)劃； 
本階段項(xiàng)目管理優(yōu)秀實(shí)踐精講： 
項(xiàng)目計(jì)劃階段的主要活動(dòng) 
活動(dòng)定義和活動(dòng)排序 
活動(dòng)定義和排序的交付件（WBS）、容易忽略的活動(dòng)舉例 
產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)（PBS）與過程結(jié)構(gòu)分解（PBS） 
案例：《研發(fā)項(xiàng)目WBS模板》 
工期估計(jì)的主要方法 
估計(jì)和計(jì)劃是一回事嗎 
估計(jì)的層次、對(duì)象，規(guī)模、工作量、工期進(jìn)度的關(guān)系 
估計(jì)方法（推測(cè)法、類比/比較、專家法、三點(diǎn)法） 
綜合運(yùn)用各種方法  
案例：IBM在估計(jì)方面的通常做法 
鐘型曲線：估計(jì)的時(shí)機(jī)（時(shí)間點(diǎn)、初始估計(jì)、重估計(jì)） 
估計(jì)工作的要點(diǎn) 
進(jìn)度計(jì)劃的制定 
進(jìn)度計(jì)劃制定方法之一：關(guān)鍵路徑法 
案例：用關(guān)鍵路徑法制定進(jìn)度計(jì)劃 
漂移量/松弛時(shí)間/時(shí)差的計(jì)算 
時(shí)間上的關(guān)鍵路徑、技術(shù)上的關(guān)鍵路徑，資源調(diào)配的原則和方法 
進(jìn)度計(jì)劃制定方法之二：快速跟蹤法 
進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整 
制定全要素項(xiàng)目計(jì)劃 
為何僅僅有進(jìn)度計(jì)劃是不夠的 
案例：《研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃》  
如何向公司高層/客戶爭(zhēng)取合適的項(xiàng)目資源和開發(fā)時(shí)間 
產(chǎn)品需求確定與總體設(shè)計(jì) 
認(rèn)識(shí)產(chǎn)品包的概念 
外部需求、內(nèi)部需求、DFX需求 
案例：《產(chǎn)品需求規(guī)格書》、《產(chǎn)品特性開發(fā)/修改說明》、《可服務(wù)性需求規(guī)范》 
保證產(chǎn)品的市場(chǎng)成功：產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃 
回顧《項(xiàng)目任務(wù)書》 
案例：《產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃書》 
產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定、優(yōu)化、更新與執(zhí)行 
決定產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的方向：業(yè)務(wù)決策評(píng)審 
計(jì)劃階段成功要點(diǎn)總結(jié) 

四、開發(fā)階段演練（進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)，控制項(xiàng)目進(jìn)度，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，） 
本階段的演練您將會(huì)遇到如下問題，并力求探索*策略： 
1）產(chǎn)品需求出現(xiàn)變更，并伴隨其他意外發(fā)生； 
2）項(xiàng)目組內(nèi)部出現(xiàn)不和諧現(xiàn)象； 
3）工作產(chǎn)品質(zhì)量不高，評(píng)審效果不理想； 
本階段項(xiàng)目管理優(yōu)秀實(shí)踐精講： 
開發(fā)階段主要活動(dòng) 
研發(fā)項(xiàng)目需要監(jiān)控哪些指標(biāo)和狀態(tài) 
項(xiàng)目監(jiān)控的主要手段 
設(shè)置里程碑，跟蹤計(jì)劃執(zhí)行 
進(jìn)度跟蹤：任務(wù)分派與反饋、工作日志 
案例：《項(xiàng)目報(bào)告模板》  
項(xiàng)目會(huì)議：項(xiàng)目會(huì)議類別、頻度、與會(huì)人 
階段決策：產(chǎn)品開發(fā)中的決策評(píng)審（DCP） 
項(xiàng)目度量 
度量數(shù)據(jù)的收集、保存與管理 
項(xiàng)目級(jí)度量分析及其分析工具 
案例：如何進(jìn)行缺陷度量與分析 
如何建立和管理過程資產(chǎn)庫（PAL） 
風(fēng)險(xiǎn)管理 
與風(fēng)險(xiǎn)相伴：親歷某大型產(chǎn)品的研發(fā) 
識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的主要方法 
案例：《風(fēng)險(xiǎn)和問題提問單》 
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí) 
風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃與策略 
案例分析：某IT項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)與部署 
研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 
研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與管理難點(diǎn) 
高效團(tuán)隊(duì)的特征：從不同角度評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)狀態(tài) 
塑造高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)：不同階段團(tuán)隊(duì)管理的特點(diǎn)與管理要點(diǎn) 
開發(fā)階段成功要點(diǎn)總結(jié) 

五、驗(yàn)證階段演練（對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面測(cè)試，并驗(yàn)證制造系統(tǒng)的成熟度） 
本階段的演練您將會(huì)遇到如下問題，并力求探索*策略： 
1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)發(fā)布了相似產(chǎn)品； 
2）測(cè)試中發(fā)現(xiàn)大量問題，測(cè)試團(tuán)隊(duì)與研發(fā)團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)執(zhí)不下； 
3）產(chǎn)品易用性方面有所欠缺； 
本階段項(xiàng)目管理優(yōu)秀實(shí)踐精講： 
驗(yàn)證階段主要活動(dòng) 
什么是質(zhì)量？質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)  
為什么需要綜合運(yùn)用各種質(zhì)量控制手段 
技術(shù)評(píng)審 
技術(shù)評(píng)審點(diǎn)的設(shè)置、角色與職責(zé)、操作過程 
案例：《技術(shù)評(píng)審要素表》 
技術(shù)評(píng)審中的典型問題與解決之道 
技術(shù)評(píng)審專家管理制度 
產(chǎn)品測(cè)試 
“值得信賴”的系統(tǒng)測(cè)試 
案例：《產(chǎn)品測(cè)試與驗(yàn)證計(jì)劃》 
調(diào)試與測(cè)試的區(qū)別 
如何確定測(cè)試完成的標(biāo)準(zhǔn) 
如何利用有限資源和時(shí)間，提高測(cè)試效率與效果 
結(jié)束測(cè)試員和開發(fā)組之間的戰(zhàn)爭(zhēng) 
制造系統(tǒng)驗(yàn)證的內(nèi)容和重點(diǎn) 
驗(yàn)證階段成功要點(diǎn)總結(jié) 

六、發(fā)布階段演練（產(chǎn)品發(fā)布上市） 
本階段的演練您將會(huì)遇到如下問題，并力求探索*策略： 
1）選擇怎樣的發(fā)布形式才能獲得*效果； 
2）研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的績(jī)效如何評(píng)價(jià)； 
3）是繼續(xù)保持研發(fā)團(tuán)隊(duì)、還是隨即釋放資源； 
本階段項(xiàng)目管理優(yōu)秀實(shí)踐精講： 
發(fā)布階段主要工作 
轉(zhuǎn)產(chǎn)發(fā)布準(zhǔn)備與營銷發(fā)布準(zhǔn)備 
案例：《發(fā)布準(zhǔn)備情況對(duì)照檢查表》 
案例：《項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)》 
文檔歸檔與過程資產(chǎn)庫 
“解散”項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 
產(chǎn)品維護(hù)工作的劃分與管理 
發(fā)布階段的成功要點(diǎn)總結(jié) 

七、生命周期階段演練（進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)工作，積極響應(yīng)客戶需求） 
本階段的演練您將會(huì)遇到如下問題，并力求探索*策略： 
1）客戶現(xiàn)場(chǎng)需求眾多，如何劃分優(yōu)先順序； 
2）補(bǔ)丁版本滿天飛，如何歸并； 
3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)逐漸感覺缺乏成就感和挑戰(zhàn)性； 
本階段項(xiàng)目管理優(yōu)秀實(shí)踐精講： 
生命周期階段主要活動(dòng) 
評(píng)估產(chǎn)品生命周期階段，采取應(yīng)對(duì)*策略 
建立產(chǎn)品需求管理/問題管理的途徑 
維護(hù)工作與新產(chǎn)品開發(fā)的銜接 
降低產(chǎn)品成本的途徑 
生命周期階段的成功要點(diǎn)總結(jié) 

八、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的修煉（重新整理思路，總結(jié)收益） 
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)： 
1）回顧全項(xiàng)目周期各個(gè)階段的策略重點(diǎn)，分析如何追求市場(chǎng)成功； 
2）掌握如何通過自我學(xué)習(xí)和鍛煉、盡快成長(zhǎng)為高效的項(xiàng)目經(jīng)理； 
沙盤演練全景分析 
分析模擬結(jié)果并對(duì)各階段失敗事件進(jìn)行分析 
六個(gè)階段的輸出和關(guān)鍵事項(xiàng)重新總結(jié) 
分析項(xiàng)目關(guān)系人在不同階段的關(guān)注點(diǎn) 
針對(duì)各個(gè)階段的各個(gè)利益相關(guān)方進(jìn)行總結(jié)：項(xiàng)目經(jīng)理的應(yīng)對(duì)策略 
如何讓時(shí)間、成本、質(zhì)量被有效的保證 
研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的修煉之道 
從技術(shù)走向管理：對(duì)研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的要求 
項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)技能要求、團(tuán)隊(duì)能力要求 
項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征 
如何培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理 
案例：項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)機(jī)制 
項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展通道 
項(xiàng)目經(jīng)理的自我修煉 
如何面對(duì)壓力和挫折 
自我學(xué)習(xí)，持續(xù)總結(jié) 
發(fā)現(xiàn)問題，勤于思考

研發(fā)項(xiàng)目管理沙盤實(shí)務(wù)培訓(xùn)