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新員工職業(yè)素質(zhì)全面提升培訓(xùn)

課程大綱
第一講： 角色轉(zhuǎn)換與社會(huì)化進(jìn)程
1、從校園走向社會(huì)的角色轉(zhuǎn)換認(rèn)知
2、如何盡快融入你的組織

第二講： 職業(yè)態(tài)度與職業(yè)精神
1、如何理解和看待工作：問題：為何工作？為誰工作？
2、四種人CAI 坐標(biāo)的啟示— 就業(yè)競(jìng)爭引發(fā)的思考
3、你是你自己人生之船的總舵手 -- 用心工作的理由
4、體驗(yàn)互動(dòng)：寫下你留給世界最后的聲音
5、善待生命的覺知和允諾 --做一個(gè)能對(duì)自己負(fù)起責(zé)任的、真正成熟的職業(yè)人
6、敬業(yè)精神的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵
7、樹立以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀
8、職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范 -- 作為一個(gè)職業(yè)人應(yīng)恪守的基本行為規(guī)范
a)良好的個(gè)人品質(zhì)是成為合格職業(yè)人的基本條件
b)忠于公司利益
c)嚴(yán)格恪守職業(yè)操守
9、企業(yè)最看重的員工10大優(yōu)秀職業(yè)行為
a)勇于承擔(dān)責(zé)任
b)以結(jié)果為導(dǎo)向的共贏思維習(xí)慣
c)自動(dòng)自發(fā)
d)明確的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)
10、職場(chǎng)新人所需具備的六“心”
11、案例：抱怨中悵然失去機(jī)會(huì)的小顧、北京外交學(xué)院副院長任小萍女士的職業(yè)發(fā)展歷程

第三講 職場(chǎng)溝通技能
1、人不可能獨(dú)立與俗世而活著,人際關(guān)系與人際溝通的意義
2、都是溝通惹的禍：職場(chǎng)常見溝通問題
3、溝通常見的4種心理模式及3種角色
4、有效溝通的4大動(dòng)力主題：
.支持性態(tài)度和多贏模式
.個(gè)體差異
.人格尊嚴(yán) & 尊重
.共情/同理與包容
5、溝通中的“四會(huì)”與“一心”
6、溝通語言的選擇
.不同的場(chǎng)合
.不同的溝通對(duì)象
.不同的溝通內(nèi)容
.有效的提問和反饋方式
7、有效溝通中非語言信息觀察技術(shù)
.身體語言的觀察
.面部表情的觀察
.聲音的辨識(shí)
8、有效溝通中的傾聽
.體驗(yàn)互動(dòng)：你說我來聽
.傾聽的5個(gè)層次
.有效傾聽的行為特征
9、讓你的身體語言幫你忙
.學(xué)會(huì)用身體語言
.如何在溝通中動(dòng)起來
11、上下屬和同級(jí)溝通藝術(shù)
12、克服溝通中的不良心理效應(yīng)

第四講 團(tuán)隊(duì)精神塑造
1、辨析：這樣的群體是不是團(tuán)隊(duì)？
2、了解團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵（定義、構(gòu)成要素等）
3、思考與討論：團(tuán)隊(duì)之所以強(qiáng)大原因何在？
4、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的共同特性解析
5、體驗(yàn)互動(dòng)（1）：組建愛心家園 – 塑造團(tuán)隊(duì)凝聚力
6、體驗(yàn)互動(dòng)（2）：支援前線 -- 考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)配合的默契度
7、體驗(yàn)互動(dòng)（3）：排雷隊(duì)的啟示 – 打造卓越的共贏團(tuán)隊(duì)

第五講 突破
1、半杯水/夕陽無限好：相同的境遇，別樣的心態(tài)，不同的結(jié)果
2、Seattle’s Pike Place Market 瑪麗?簡的啟示
3、跳蚤、青蛙與老鷹-- 人生的三種狀態(tài)比較
4、如何生成你的腦腓加工廠
5、改變是每個(gè)人的事 -- 天助自助者

新員工職業(yè)素質(zhì)全面提升培訓(xùn)