課程描述INTRODUCTION
新生代員工的管理培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：蔡林
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新生代員工的管理培訓(xùn)
【課程背景】：
班組長(zhǎng)是企業(yè)組織中直接帶兵打仗的人，公司戰(zhàn)略目標(biāo)和方針的落實(shí)者，班組長(zhǎng)的理念
和管理素質(zhì)直接關(guān)系到所轄班組區(qū)域的戰(zhàn)斗力和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。班組長(zhǎng)所處的地位是 “兵頭將尾”，他在組織中起到承上啟下、上傳下達(dá)的橋梁、紐帶及樞紐作用，作為生產(chǎn)一線(xiàn)的直接指揮者和組織者，班組長(zhǎng)的素質(zhì)高低及管理水平高低極大的影響著公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
【課程目標(biāo)】：本課程旨在強(qiáng)化企業(yè)班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)，提高主動(dòng)管理的意識(shí)，理清正確的工作思路，彌補(bǔ)科學(xué)管理的知識(shí)和方法，解決工作中的困難問(wèn)題。豐富的案例、大量小組互動(dòng)討論是本課程的特色。
【課程對(duì)象】：生產(chǎn)一線(xiàn)主管、班組長(zhǎng)及從事現(xiàn)場(chǎng)管理的相關(guān)人員
【培訓(xùn)形式】：理論講授20%+案例分析20%+小組討論30%+講師點(diǎn)評(píng)30%
培訓(xùn)大綱：
第一部分：認(rèn)識(shí)了解新生代（90、00）員工現(xiàn)狀及特點(diǎn)
.小組案例分析：生產(chǎn)任務(wù)急，小王卻說(shuō)要請(qǐng)假怎么辦？
.新生代員工的現(xiàn)狀與特點(diǎn)：
自我意識(shí)高漲：崇尚自由、平等、多元化的價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)需求；
現(xiàn)實(shí)壓力比較大，抗壓能力弱，責(zé)任意識(shí)淡??；
文化水平高，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
愿意表現(xiàn)自己，渴望被認(rèn)可和成功；
有激情，有活力，厭倦單調(diào)的生活；
缺乏清晰的自我定位，漠視職場(chǎng)文化。
.現(xiàn)場(chǎng)情景模擬演練：班長(zhǎng)該怎樣與小王互動(dòng)和溝通呢？
第二部分：新生代（90、00）員工行為的原因探尋
.小組案例分析：小張卻說(shuō)獎(jiǎng)金少了不干怎么辦？
.新生代員工現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的原因分析與探尋
了解新生代員工的成長(zhǎng)背景：家庭、社會(huì)、文化、生活、網(wǎng)絡(luò)；
新生代員工價(jià)值觀與需求的對(duì)比分析：與70、80年代員工的對(duì)比；
新生代員工行為背后的真相：回歸人性的基本現(xiàn)實(shí)分析；
.現(xiàn)場(chǎng)情景模擬演練：班長(zhǎng)該怎樣解決小張的獎(jiǎng)金分配問(wèn)題呢？
第三部分：新生代（90、00）員工的管理方法與技巧
.小組案例分析：李班長(zhǎng)的管理方法為何不靈了？
1、管理者自我觀念轉(zhuǎn)變及素養(yǎng)提升
——承認(rèn)并理解差別
——尋找新的不同方法
——注重自我學(xué)習(xí)與提升
2、提升管理者的非權(quán)力即影響力
——職位的權(quán)力與影響力的不同
——新生代員工更愿意接受管理的方式
3、注重對(duì)新生代員工的情緒管理
——新生代員工情緒化對(duì)工作的影響
——開(kāi)展新生代員工情緒管理與控制培訓(xùn)
4、營(yíng)造新生代員工成長(zhǎng)成才氛圍
——開(kāi)展各種班組PK活動(dòng)
——建立員工成長(zhǎng)晉升通道
.現(xiàn)場(chǎng)情景模擬演練：李班長(zhǎng)該如何管理他的員工呢？
第四部分：新生代（90、00）員工的輔導(dǎo)認(rèn)知
.小組案例分析：陳班長(zhǎng)的徒弟為何總教不會(huì)呢？
.什么是員工輔導(dǎo)？
——協(xié)助工作，指出不足，改進(jìn)提高
.為何要輔導(dǎo)員工？
——管理者的產(chǎn)品就是員工的行為
.作為輔導(dǎo)者，你的角色應(yīng)該是什么？
——授人以魚(yú)不如授人以漁
.員工的輔導(dǎo)應(yīng)關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)
——工作表現(xiàn)=知識(shí)×技能×態(tài)度
.作為成功輔導(dǎo)者的特質(zhì)有哪些？
——知識(shí)的高度和前瞻性
——敏銳的觀察力和分析力
——良好的表達(dá)力和培育人的誠(chéng)心
.現(xiàn)場(chǎng)情景模擬演練：陳班長(zhǎng)該如何輔導(dǎo)他的員工呢？
第五部分：新生代（90、00）員工的輔導(dǎo)方法與技巧
.小組案例分析：張班長(zhǎng)這樣輔導(dǎo)員工行不行？
.管理者進(jìn)行員工輔導(dǎo)的流程
——確定輔導(dǎo)對(duì)象
——挖掘輔導(dǎo)需求
——明確輔導(dǎo)內(nèi)容
——設(shè)立輔導(dǎo)目標(biāo)
——把握輔導(dǎo)時(shí)機(jī)
.新員工的輔導(dǎo)需求與要點(diǎn)
.老員工的輔導(dǎo)需求與要點(diǎn)
.明確輔導(dǎo)的內(nèi)容——KASH法則
.工作中常用的輔導(dǎo)形式
——治標(biāo)：檢查、巡查、開(kāi)會(huì)
——治本：陪同作業(yè)、面談?shì)o導(dǎo)
.陪同作業(yè)——OJT的方法和技巧
——準(zhǔn)備、講解、示范、觀察、反饋
.高效面談的步驟
——話(huà)由的介入
——了解近日的工作情況
——布置下步工作和提出期許
.現(xiàn)場(chǎng)情景模擬演練：張班長(zhǎng)如何才能做得更好呢？
第六部分：現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)——問(wèn)題答疑
新生代員工的管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/56897.html
