課程描述INTRODUCTION
產(chǎn)品創(chuàng)新思維訓(xùn)練公開課
· 產(chǎn)品經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
產(chǎn)品創(chuàng)新思維訓(xùn)練公開課
課程目標(biāo)
產(chǎn)品創(chuàng)新包括哪些方面;
以用戶為中心的產(chǎn)品思維與用戶思維;
用戶體驗(yàn)與滿意度有哪些,如何做出有非常好用戶口碑的產(chǎn)品;
創(chuàng)意商品化的方法與工具;
基于用戶驅(qū)動(dòng)力與心理學(xué)的產(chǎn)品與營(yíng)銷設(shè)計(jì);
介紹科學(xué)方法論,直接帶著公司不限于高層人員、產(chǎn)品、營(yíng)銷、項(xiàng)目人員對(duì)公司當(dāng)前的產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)操性的提升優(yōu)化,而不是常規(guī)的公開課。
課程大綱
一、終端消費(fèi)者的購(gòu)買行為分析
消費(fèi)升級(jí)
非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別
產(chǎn)品思維與用戶思維
用戶場(chǎng)景、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、無人售貨店、無人售貨機(jī)
互聯(lián)網(wǎng)思維在零售中的應(yīng)用
案例分享:騰訊、阿里為何大舉進(jìn)入新零售與入股軟件企業(yè),進(jìn)去產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域
二、產(chǎn)品創(chuàng)新思維
定位(用戶、產(chǎn)品、商業(yè)模式)
產(chǎn)品創(chuàng)新思維包括哪些內(nèi)容
創(chuàng)新設(shè)計(jì)案例分享
用戶體驗(yàn)包括的內(nèi)容
用戶滿意度
用戶體驗(yàn)如何與產(chǎn)品需求、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、上線運(yùn)營(yíng)階段的結(jié)合
用戶體驗(yàn)要素
戰(zhàn)略層(需求+定位)
范圍層(功能)
結(jié)構(gòu)層(交互設(shè)計(jì)+導(dǎo)航設(shè)計(jì))
框架層(原型搭建頁(yè)面布局+框架)
視覺層(品牌+色彩結(jié)構(gòu)+視覺元素)
各個(gè)要素的案例分享-若干用戶體驗(yàn)好與不好的產(chǎn)品案例--- 貴公司所在行業(yè)的產(chǎn)品案例分享
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)----結(jié)合用戶體驗(yàn)要素找出公司產(chǎn)品需要優(yōu)化的地方,讓學(xué)員深刻理解用戶體驗(yàn)要素
針對(duì)上面學(xué)習(xí)的內(nèi)容,對(duì)貴公司的產(chǎn)品進(jìn)行剖析,進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,讓學(xué)員理解以用戶為中心的用戶體驗(yàn),理解用戶體驗(yàn)要素,實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用的目標(biāo),優(yōu)化僅僅作為課堂上的練習(xí),不作為產(chǎn)品優(yōu)化決策。
三、產(chǎn)品創(chuàng)意商業(yè)化
產(chǎn)品創(chuàng)意商業(yè)化的操作路徑
產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品生命周期
市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品研發(fā)
做產(chǎn)品時(shí)容易遇到的困難
如何識(shí)別偽需求
基于場(chǎng)景的產(chǎn)品功能規(guī)劃:產(chǎn)品的高頻與低頻,雪中送炭還是錦上添花
案例分享
產(chǎn)品規(guī)劃:人性的考慮
案例分享
用戶研究的基本知識(shí)與方法論、工具
焦點(diǎn)訪談FAG、深度訪談、專家評(píng)估、可用性測(cè)試、眼動(dòng)測(cè)試、數(shù)據(jù)分析、用戶跟蹤
用戶研究在產(chǎn)品生命周期中的應(yīng)用
騰訊公司CDC中的CE與用戶研究的發(fā)展歷史
案例分享
產(chǎn)品需求,用戶調(diào)研與需求收集
用戶調(diào)研與需求收集案例
用戶需求$APPEALS分析法
案例與研討
思維導(dǎo)圖midmaager工具在產(chǎn)品需求方面的使用
競(jìng)品分析與競(jìng)品模仿
產(chǎn)品系列文檔模版BRD、MRD、PRD的使用場(chǎng)合及應(yīng)用
產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握的工具與模版
各個(gè)階段使用的工具,如思維導(dǎo)圖、AXURE、ISO等工具
某公司案例及模版
產(chǎn)品需求文檔PRD
業(yè)務(wù)建模信息架構(gòu)案例
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):產(chǎn)品業(yè)務(wù)建模信息架構(gòu)設(shè)計(jì)
四、產(chǎn)品營(yíng)銷的創(chuàng)新啟發(fā)
傳統(tǒng)報(bào)紙媒體、影視媒體、自媒體營(yíng)銷案例分享
微營(yíng)銷及案例、O2O案例、社群營(yíng)銷
消費(fèi)者需求重新被定義,如何更有效滿足用戶需求
用戶畫像
機(jī)器畫像
社群與泛社群
一些方法:朋友圈、爆款、二維碼、引流
引用社群營(yíng)銷案例內(nèi)容,跨界思維
會(huì)員管理現(xiàn)狀分析
用戶運(yùn)營(yíng)體系及客戶服務(wù)
一切以用戶為中心的產(chǎn)品營(yíng)銷
產(chǎn)品營(yíng)銷六大驅(qū)動(dòng)力
案例:騰訊或小米的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是如何做的,運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)力
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):公司消費(fèi)品驅(qū)動(dòng)力的設(shè)計(jì)參考
爆品思維與爆品設(shè)計(jì)
相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)工具的應(yīng)用- App、微網(wǎng)站、微商城、公眾平臺(tái)(學(xué)員經(jīng)驗(yàn)先分享,后研討)
分組討論:給我們消費(fèi)品行業(yè)帶來的啟示,我們?nèi)绾谓Y(jié)合
五、結(jié)束總結(jié)
講師介紹
資歷背景
高級(jí)培訓(xùn)與咨詢師;
曾任職華為、騰訊、電力公司、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司,經(jīng)歷高級(jí)系統(tǒng)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品研發(fā)管理,信息化總監(jiān)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官等職位,熟悉騰訊產(chǎn)品管理、項(xiàng)目管理、研發(fā)管理、敏捷開發(fā)、CMMI、流程建設(shè)、企業(yè)文化、企業(yè)管理咨詢;
經(jīng)歷騰訊產(chǎn)品經(jīng)理體系從到有的過程,見證若干產(chǎn)品從小到大的過程;
與全球知名咨詢公司CSC、IBM咨詢團(tuán)隊(duì)工作三年。大型團(tuán)隊(duì)及億元級(jí)項(xiàng)目群管理咨詢經(jīng)歷,深圳市政府與中國(guó)電信聘為項(xiàng)目經(jīng)理,多個(gè)項(xiàng)目群管理經(jīng)驗(yàn);
知名互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品顧問,為多家公司進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)咨詢;
九三學(xué)社成員;
微咨詢方式培訓(xùn)理念倡導(dǎo)者;
授課風(fēng)格
幽默風(fēng)趣、案例豐富、實(shí)戰(zhàn)演練、歸納啟發(fā);
精于實(shí)操:采用行動(dòng)學(xué)習(xí)、場(chǎng)景化學(xué)習(xí)、啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué),突出實(shí)用技巧和方法,案例分析,分組討論與練習(xí),有針對(duì)性的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練;
激發(fā)自我學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,能夠結(jié)合受訓(xùn)企業(yè)實(shí)際實(shí)施教學(xué),達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果;
寓教于樂:授課幽默風(fēng)趣,邏輯嚴(yán)謹(jǐn),內(nèi)容豐富,深入淺出,立足實(shí)戰(zhàn),深受學(xué)員歡迎
授課經(jīng)驗(yàn)
國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)學(xué)院、深圳移動(dòng)、佛山移動(dòng)、云南移動(dòng)、西安移動(dòng)、深圳電信、廣州電信、中國(guó)石油、中海油、中航工業(yè)、中海運(yùn)、中船重工、中國(guó)船舶、浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、陽光凱迪新能源集團(tuán)有限公司、新浪樂居武漢分公司、新浪樂居合肥分公司、德為咨詢武漢分公司、上海淘課、交通銀行、微商銀行、民生銀行
產(chǎn)品創(chuàng)新思維訓(xùn)練公開課
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/57163.html
已開課時(shí)間Have start time
- 徐增利