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勞動(dòng)糾紛精典案例學(xué)習(xí)與高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)

【課程背景】：本課程旨在提升供電企業(yè)勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，同時(shí)，面向供電企業(yè)中高講授和諧上下級(jí)關(guān)系與高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法。
【課程收益】：
.使學(xué)員快速提升勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；
.使學(xué)員清晰認(rèn)知科學(xué)管理的重要性；
.使中高層管理者掌握和諧上下關(guān)系的原理與方法；
.使中高層管理者掌握高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)方法；

【適合對(duì)象】：供電企業(yè)HR人員及中高層管理者
【課程時(shí)間】：2天（12小時(shí)）
【授課方法】：
.專題講解
.案例分析
.互動(dòng)教學(xué)
.多媒體
.定向引導(dǎo)
.課堂研討；

【課程特色】
.實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、理論與實(shí)際結(jié)合，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效；
.神采飛揚(yáng)、聲情并茂、激情四射、深入淺出、形式生動(dòng)、內(nèi)涵深刻；
.實(shí)戰(zhàn)型解答、以真實(shí)案例說明實(shí)際問題；
.觀點(diǎn)新穎，論述精辟，學(xué)術(shù)前沿、傳道授業(yè)、授人以漁；

【課程大綱】：
第一部分 勞動(dòng)糾紛精典案例學(xué)習(xí)與解析（1天）
一、變更勞動(dòng)合同篇
1.案例一：調(diào)整工作崗位的合同變更
.某貿(mào)易公司財(cái)務(wù)主管的勞動(dòng)糾紛案例回放；
.問題分析與處理結(jié)果；
.《勞動(dòng)合同法》中關(guān)于用人單位變更工作崗位的條款解析；
.用人單位在變更員工崗位時(shí)的操作技巧與方法流程；
2.案例二：語(yǔ)言溝通難奏效，書面溝通勿忘掉
.北京某食品廠變更工作崗位未作書面通知的勞動(dòng)糾紛案例回放；
.問題分析與處理結(jié)果；
.《勞動(dòng)合同法》中關(guān)于勞動(dòng)合同無法履行，要求其變更的解析說明；
.企業(yè)在實(shí)際工作中的操作提示；

二、解除勞動(dòng)合同篇
1.案例一：?jiǎn)T工聲明再無爭(zhēng)議，還能再要求雙倍工資嗎？
.某五金公司員工解除勞動(dòng)合同案例回放；
.問題分析與處理結(jié)果；
.該案例法律要點(diǎn)解讀；
.企業(yè)在實(shí)際中的操作提醒；
2.案例二：?jiǎn)T工提出辭職，就可以解除勞動(dòng)關(guān)系了嗎？
.北京某大學(xué)教師單方面辭職的勞動(dòng)糾紛案例回放
.問題分析與處理結(jié)果；
.《勞動(dòng)合同法》中關(guān)于解除勞動(dòng)合同的解析；
.企業(yè)在實(shí)際工作中的操作方法與技巧；
3.案例三：無固定期限勞動(dòng)合同，約定解除并非合法
.上海某外資企業(yè)提前解除已簽屬無固定期限勞動(dòng)合同員工的案例回放；
.問題分析與處理結(jié)果；
.《勞動(dòng)合同法》中關(guān)于違約金、賠償金的解析；
.該案例要點(diǎn)分析；
.企業(yè)在實(shí)際工作中的操作技巧；

4.案例四：規(guī)章制度想生效，前置溝通是良藥
.某企業(yè)員工嚴(yán)重違紀(jì)被辭退勞動(dòng)糾紛案例回放
.問題分析與處理結(jié)果；
.《勞動(dòng)合同法》中對(duì)于企業(yè)規(guī)章制度的解析；
.企業(yè)在實(shí)際工作中的操作提示；
5.案例五：炒掉隱婚懷孕者，用人單位為何不違法？
.蘇州某國(guó)際貨運(yùn)公司員工因簡(jiǎn)歷與實(shí)情不符被辭退案例回放；
.問題分析與處理結(jié)果；
.《勞動(dòng)合同法》對(duì)于勞動(dòng)合同欺詐的解析；
.企業(yè)在實(shí)際工作中的操作提示；
6.案例六：同一母公司內(nèi)調(diào)動(dòng)，工作年限如何計(jì)算？
.某測(cè)控公司支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金勞動(dòng)糾紛案例回放；
.問題分析與處理結(jié)果；
.《勞動(dòng)合同法》中對(duì)于工作年限與連續(xù)工作年限的解析；
.企業(yè)在實(shí)際工作中的操作提示；
7.案例七：解聘，慎用“客觀情況發(fā)生重大變化”
.北京某公司解除員工勞動(dòng)關(guān)系案例回放；
.問題分析與處理結(jié)果；
.《勞動(dòng)合同法》中關(guān)于“客觀情況發(fā)生重大變化”解析；
.企業(yè)在實(shí)際工作中的操作提示；

三、供電企業(yè)勞動(dòng)糾紛預(yù)防與案例學(xué)習(xí)
1.供電企業(yè)產(chǎn)生勞動(dòng)糾紛的主要原因
2.供電企業(yè)勞動(dòng)糾紛的主要表現(xiàn)形式
.多樣化外聘形式造成的勞動(dòng)糾紛；
.各種規(guī)劃所引起的糾紛；
.由體制改革所引起的糾紛；
.內(nèi)退休、離退休所引起的糾紛；
.職工子女就業(yè)問題所引起的糾紛；
3.供電企業(yè)如何對(duì)勞動(dòng)糾紛進(jìn)行預(yù)防
.構(gòu)建并完善管理體系；
.提升勞動(dòng)合同管理；
.構(gòu)建并完善培訓(xùn)體系；
4.解決供電企業(yè)勞動(dòng)糾紛的四種途徑
5.供電企業(yè)勞動(dòng)糾紛案例學(xué)習(xí)與解析

第二部分 和諧上下級(jí)關(guān)系與高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)（1天）
第一節(jié)和諧上下級(jí)關(guān)系
一、和諧上下級(jí)關(guān)系的前提－管理者讓下屬信服的職業(yè)素質(zhì)
1.“信任”可以激活員工
2.“謙遜”才可讓下屬直言
3.“勇氣”是格局的體現(xiàn)
4.“真誠(chéng)”可以感動(dòng)下屬
5.“關(guān)愛”可以讓下屬拼命
6.“公平”是績(jī)效提升的保障

二、和諧上下級(jí)關(guān)系的前提－管理者“黃金”管理技法
1.以身作則－別忽略你對(duì)部屬的影響
2.積極傾聽－從部屬的角度看問題
3.有效溝通－讓部屬相信我們可以做的更好
4.創(chuàng)造信任的組織文化－對(duì)犯錯(cuò)的人給予機(jī)會(huì)
5.重視成果不論位階－解除部屬聽命行事的束縛
6.合理冒險(xiǎn)－打破無意義的成規(guī)
7.超脫成規(guī)－平淡無奇的事也可以讓你成為贏家
8.攜手共進(jìn)－小事情也可以締造大成就
9.團(tuán)結(jié)一致－嚴(yán)厲而公平的進(jìn)行懲處
10.改善部屬的生活質(zhì)量－營(yíng)造一艘歡樂的船

三、和諧上下級(jí)關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”－高效溝通方法
1.與上級(jí)溝通的高效方法
.接受指示技巧
.匯報(bào)工作技巧
.表達(dá)不同意見的技巧
2.與下級(jí)溝通的高效方法
.下達(dá)命令的技巧
.聽取匯報(bào)的技巧
.商討問題的技巧

第二節(jié) 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、高效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成特征
1.團(tuán)隊(duì)核心層面－高效團(tuán)隊(duì)的8大特征
2.優(yōu)秀的管理者－團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)
3.團(tuán)隊(duì)成員的要求－6大職業(yè)價(jià)值觀
4.團(tuán)隊(duì)的形成－高效團(tuán)隊(duì)形成的4大要素

二、高效團(tuán)隊(duì)構(gòu)建方法
1.組建高效團(tuán)隊(duì)的五大條件
.人員
.定位
.職權(quán)
.計(jì)劃
.目標(biāo)
2.團(tuán)隊(duì)成員的篩選方法
.確定團(tuán)隊(duì)崗位
.人員測(cè)評(píng)
.形成團(tuán)隊(duì)
3.定位與職權(quán)
.清晰－人員定位的關(guān)鍵核心點(diǎn)是什么？
.正確－職權(quán)設(shè)置的正確思路是什么？

三、高效團(tuán)隊(duì)管理的八大流程
四、帶好團(tuán)隊(duì)的九個(gè)階段
1.新兵入營(yíng)－讓他知道來干什么
2.新兵訓(xùn)練－讓他知道如何能干好
3.適者生存－讓他知道干不好就消失
4.掌聲響起－要說我的眼里只有你
5.感動(dòng)常在－我心中你最重
6.獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策－工作用心更要用腦
7.心中有神－賦予他神圣的使命
8.血濃于水－不拋棄不放棄
9.更上一層樓－會(huì)當(dāng)凌絕頂，才覽眾山小

勞動(dòng)糾紛精典案例學(xué)習(xí)與高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)