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職能化管理培訓(xùn)

研修對(duì)象：各部門(mén)骨干、主管、經(jīng)理
課程背景
管理是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的核心要素之一。在快速發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境下，正確的理解管理、認(rèn)知管理，恪守在職能管理和流程管理基礎(chǔ)上的企業(yè)管理對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。如果沒(méi)有正確理解職能化管理，就會(huì)產(chǎn)生偏差，這些認(rèn)知上的偏差，會(huì)導(dǎo)致管理行為的偏差，從而影響企業(yè)績(jī)效。為此，了解并掌握企業(yè)職能化管理的原理、方法和應(yīng)用，對(duì)企業(yè)發(fā)展具有巨大的推動(dòng)作用

課程目標(biāo)
通過(guò)兩天的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，學(xué)員可以： 
1.充分理解企業(yè)的組織、職能和個(gè)人之間的關(guān)系； 
2.充分認(rèn)識(shí)到職能化管理的意義和關(guān)鍵核心； 
3.掌握職能化管理的思想，學(xué)會(huì)相應(yīng)的方法和工具 
4.學(xué)會(huì)如何職能分工與寫(xiě)作，不斷改變自我，不斷創(chuàng)新和績(jī)效改良 
5.提升組織職能化管理的水平和成果
培訓(xùn)方式：講授、情景互動(dòng)、視頻、角色扮演、小組研討

內(nèi)容提要
導(dǎo)言： 
--為什么同樣的資源和人，不同的管理者管理結(jié)果不同？ 
--為什么職能化分工也會(huì)產(chǎn)生無(wú)效工作？ 
--影響人們有效工作的關(guān)鍵因素是什么？ 
--為什么這么多人覺(jué)得組織并沒(méi)有發(fā)揮他們的作用？ 
--管理真正的價(jià)值點(diǎn)在什么地方？ 

第一部分：職能化管理的關(guān)鍵核心 
1、對(duì)組織的理解   
--組織因目標(biāo)而存在   
--組織內(nèi)的關(guān)系是奉獻(xiàn)的關(guān)系   
--分工是個(gè)人與組織聯(lián)結(jié)的根本辦法 
2、組織結(jié)構(gòu) 
--組織結(jié)構(gòu)和職能管理 
--組織結(jié)構(gòu)是依據(jù)責(zé)任而不是權(quán)力來(lái)設(shè)定 
--組織結(jié)構(gòu)重建組織與個(gè)人之間的心理契約    
3、職能化管理的核心         
--組織的目標(biāo)         
--組織存在的關(guān)鍵是個(gè)人對(duì)組織的服務(wù)         
--必須正視組織生存的關(guān)鍵影響因素         
--集體決策個(gè)人負(fù)責(zé) 
【課堂討論】我們企業(yè)生存的關(guān)鍵影響因素是什么？            
我所在職能部門(mén)能為企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)做哪些事情？           
目前存在的瓶頸和困惑是什么？ 

第二部分：管理和管理者 
1、管理的實(shí)質(zhì)   
--管理就是面對(duì)事實(shí)解決問(wèn)題   
--管理是管理or管人？   
--管理是個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的合二為一 
2、對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)的管理觀念   
--管理對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé) 
【課堂思考】功勞與苦勞、能力與態(tài)度、才干與品德？   
--管理是一種分配，并始終為經(jīng)營(yíng)服務(wù)   
--管理解決三個(gè)效率   
--管理的誤區(qū)         
被動(dòng)忙碌/本位思維/注重事務(wù)忽略了人 
3、如何才能管理有效   
--計(jì)劃管理：資源與目標(biāo)匹配   
--流程管理：人與事的匹配   
--組織管理：權(quán)力與責(zé)任的匹配   
--戰(zhàn)略管理：解決企業(yè)戰(zhàn)略核心的問(wèn)題   
--文化管理：解決企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題 
4、優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變 
--角色意識(shí)的轉(zhuǎn)變 
--思維模式的轉(zhuǎn)變 
--行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變 
--能力結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變 
--職責(zé)范圍的轉(zhuǎn)變       
【團(tuán)隊(duì)群策權(quán)力的共創(chuàng)引導(dǎo)】  

第三部分：目標(biāo)與計(jì)劃管理 
1、目標(biāo)管理   
--目標(biāo)哪里來(lái)？ 
--目標(biāo)管理SMART原則   
--目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化分解   
--怎樣實(shí)施目標(biāo)管理       
【課堂練習(xí)】甘特圖和PDCA管理循環(huán) 
2、圍繞目標(biāo)的計(jì)劃管理   
--計(jì)劃管理如何推動(dòng)企業(yè)發(fā)展 
--怎樣理解“計(jì)劃不如變化快”？ 
--一定要在意行動(dòng) 
--計(jì)劃的有效性 
--制定計(jì)劃的關(guān)鍵 

第四部分：管理與領(lǐng)導(dǎo)下屬 
【課堂討論】執(zhí)行力經(jīng)常在哪里出問(wèn)題？ 
執(zhí)行力為什么會(huì)出問(wèn)題？ 
1、組織管理—指揮與授權(quán) 
--工作指揮與執(zhí)行   
--給下屬安排工作的原則 
--交代工作的方法和技巧 
--監(jiān)督不是不信任 
--授權(quán)的要素         
--對(duì)下屬的情境領(lǐng)導(dǎo)力      
【課堂練習(xí)】小張的三段論 
2、如何有效的激勵(lì)下屬？ 
--人為什么工作？   
--*層次的需求如果得不到滿足影響力* 
--僅僅靠金錢(qián)就能解決激勵(lì)？ 
--不要滿足需求而是要引導(dǎo)需求   
--激勵(lì)的要點(diǎn)   
--人會(huì)成為他期望的樣 
【課堂練習(xí)】怎樣留住要辭職的李冬冬？ 
3、工作溝通協(xié)調(diào) 
--溝通是基于人性的智慧 
--影響溝通效果的因素 
--溝通的心態(tài) 
--如何與上司溝通 
--如何與下屬溝通 
--跨部門(mén)溝通的策略 
--如何與九零后員工好好玩耍 
【課堂練習(xí)】如何找老王說(shuō)理去？ 
4、培育下屬，提高管理效能 
--下屬工作能力提升都有哪些途徑   
--培訓(xùn)是一種管理方法   
--核心人才的管理方式   
--向下負(fù)責(zé)，為下屬提供機(jī)會(huì) 
【經(jīng)驗(yàn)分享】標(biāo)桿企業(yè)的員工培育方式分享 
5、問(wèn)題解決與創(chuàng)新改良   
--創(chuàng)新不是發(fā)明新事物，而是創(chuàng)造新價(jià)值 
--創(chuàng)新就在我們身邊 
--基于崗位的工作創(chuàng)新 
--變革的布道者和領(lǐng)導(dǎo)者 
【課堂練習(xí)】真實(shí)工作問(wèn)題的群策群力和解決交流 

第五部分：管理新范式——創(chuàng)造共享價(jià)值 
1、合作才能共創(chuàng)組織新能力 
2、正在發(fā)生的未來(lái) 
3、與對(duì)的人在一起   
--對(duì)的人到底在哪里   
--誰(shuí)是對(duì)的人       
不固守經(jīng)驗(yàn)/創(chuàng)新并承擔(dān)責(zé)任/注重組織價(jià)值實(shí)現(xiàn) 
4、激活組織文化   
--組織活力   
--建立信任   
--容忍分歧    
【課堂互動(dòng)--榨果汁】： 
1、您所學(xué)到的，有助于解決哪些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題？        
2、篩選出1-3個(gè)精華問(wèn)題（有共性、明確具體）        
3、假如再面對(duì)某個(gè)問(wèn)題，您的處理流程——裝瓶    
【課后應(yīng)用】       
改善行動(dòng)計(jì)劃  
總結(jié)：相信組織的力量，向自己挑戰(zhàn)！
教學(xué)設(shè)備白板、大白報(bào)紙、白板筆、投影儀

職能化管理培訓(xùn)