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職場(chǎng)非職權(quán)影響力培訓(xùn)課

課程背景：
企業(yè)的扁平化趨勢(shì)和市場(chǎng)的快速變化導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)需跨部門協(xié)作的事情越來(lái)越多，跨部門推動(dòng)難成了如今職場(chǎng)的一個(gè)普遍痛點(diǎn)。常見(jiàn)現(xiàn)象比如：各相關(guān)部門目標(biāo)不一致，導(dǎo)致工作推動(dòng)困難；職責(zé)不清，分工不明，員工積極性不高；各部門信息孤島，難以協(xié)調(diào)；考核滯后，領(lǐng)導(dǎo)支持不夠，別人不合作，只好自己做“勞模”；團(tuán)隊(duì)權(quán)責(zé)不明確，凝聚力不強(qiáng)等等。
同時(shí)企業(yè)管理正在從KPI考核向領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)轉(zhuǎn)型，跨部門非職權(quán)影響力已經(jīng)成為職場(chǎng)能力的一項(xiàng)重要構(gòu)成。無(wú)論是職能經(jīng)理的跨部門協(xié)作還是技術(shù)及商務(wù)員工的團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)，都需要在沒(méi)有職權(quán)的情境下開展工作。
課程從權(quán)力（影響力）的5個(gè)構(gòu)成入手，將復(fù)雜而柔性的非職權(quán)影響力精煉成內(nèi)在建立信任和外在激發(fā)意愿兩部分，并帶領(lǐng)學(xué)員體會(huì)屬于自己的非職權(quán)影響力。課程采用體驗(yàn)式教學(xué)，學(xué)員不僅知道，還可以做到。

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中基層管理者、骨干員工；需要做跨部門工作推動(dòng)的人
課程特色：通過(guò)場(chǎng)景分析、角色扮演、小組練習(xí)等多種形式。
使學(xué)員在輕松的環(huán)境下掌握建立非職權(quán)影響力的技巧和方法。

課程結(jié)構(gòu)：
1. 非職權(quán)影響力是什么—從組織行為學(xué)的觀點(diǎn)入手，體驗(yàn)屬于自己的影響力
2. 為什么需要非職權(quán)影響力—用角色扮演的游戲體會(huì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)
3. 如何建立非職權(quán)影響力—從建立信任和外在激發(fā)意愿兩個(gè)維度體會(huì)非職

課程大綱
第一講：非職權(quán)影響力是什么
一、破冰，組建團(tuán)隊(duì)
1. 隨機(jī)提問(wèn)，你為什么選他當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)？—每個(gè)人都有自己特質(zhì)影響力
體驗(yàn)：在共同喊出隊(duì)名隊(duì)呼的時(shí)候，你的感覺(jué)是什么？--儀式感的應(yīng)用
二、權(quán)力的來(lái)源
1. 職位的權(quán)力—官方權(quán)威
2. 獎(jiǎng)賞的權(quán)力—論帝王術(shù)
3. 強(qiáng)制的權(quán)力—人類趨利避害的深層動(dòng)力
4. 專家的權(quán)力—你在替他們思考
5. 人格/參照權(quán)力—柔性，但危急關(guān)頭作用強(qiáng)大
體驗(yàn)：對(duì)你影響*的5個(gè)人
體驗(yàn)：你能影響的5個(gè)人

第二講：為什么需要非職權(quán)影響力
小組課堂游戲—救援順序（體會(huì)）
1. 在無(wú)法無(wú)法命令他人的時(shí)候，如何使小組達(dá)成一致意見(jiàn)？
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的4個(gè)要素
3. 體會(huì)承擔(dān)與利他—在團(tuán)隊(duì)中建立領(lǐng)導(dǎo)力的法寶
討論：你在那種情況下需要非職位影響力
1）如果你是企業(yè)管理者需要跨部門合作
2）如果你是業(yè)務(wù)員要面對(duì)客戶
3）如果你是行政、技術(shù)人員要與其他部門協(xié)作
4）如果你回到家里要說(shuō)服太太
列舉：三條工作生活中需要非職位影響力的場(chǎng)景

第三講：建立個(gè)人非職權(quán)影響力的方法
一、影響力的本質(zhì)—樂(lè)于接受、有行動(dòng)改變
二、非職位影響力的根基—建立信任
1. 內(nèi)在品質(zhì)的修煉
2. 人的6個(gè)理解層次決定了他的態(tài)度和行為
體驗(yàn)：工作中什么對(duì)你最重要？最想改變的的是什么？
3. 外在能力的鍛煉
1）建立個(gè)人品牌—品牌等于一份承諾
體驗(yàn)：簡(jiǎn)易九型人格發(fā)現(xiàn)自己的行為特征
練習(xí)：你希望為自己建立的品牌是什么
4. 影響力的體現(xiàn)是他人的行動(dòng)—激發(fā)意愿
1）正向表達(dá)意圖—我們的大腦不接收不
1對(duì)1練習(xí)：從剛才的問(wèn)題里找一個(gè)用正面引導(dǎo)對(duì)方找到答案
2）營(yíng)造和諧氣氛：
體驗(yàn)：別人“聽”到的比你說(shuō)的多
體驗(yàn)：變得讓人喜歡—簡(jiǎn)單而神奇的魔法
5. 理解深層需求
1）老太太買李子—表面需求和深層需求
情境對(duì)話：如何在不改變?cè)瓌t的前提下滿足阿珍的需求？
2）驅(qū)動(dòng)職場(chǎng)行為動(dòng)機(jī)的因素—赫茲伯格的職場(chǎng)應(yīng)用
6. 綜合新應(yīng)用
場(chǎng)景演繹：找一個(gè)問(wèn)題，分別扮演A/B/C角色，體驗(yàn)一天的學(xué)習(xí)
1）職場(chǎng)中影響上司的幾個(gè)建議
課程收尾

職場(chǎng)非職權(quán)影響力培訓(xùn)課