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技術人員如何轉型到管理培訓

課程收益
.實現(xiàn)技術人員走向技術型管理者的角色轉變；
.領導及業(yè)務角色的轉變，從個人能力管理到團隊管理的技能
.明確管理崗位的基本職責要求；
.管理者必須掌握的四個核心管理技能
.有效的人員管理，協(xié)助、輔導提升下屬的能力、提升組織績效的管理能力及方法；
.常用的管理工具與方法學習與案例互動

課程大綱
第一節(jié) 技術人員到管理角色的轉變
為什么要從技術走向管理轉型：
案例導入：
難以改變的習慣，技術人員轉變到管理角色的誤區(qū)
技術崗位與管理崗位的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
技術人員與管理人員的特質
技術人員的特質
管理人員的特質
技術人員與管理人員差異
技術人員與管理人員的角色差異
技術人員與管理人員的工作方式差異
技術走向管理的轉變的常見問題
角色轉換過程中常見的問題分析
角色轉化困難的四個主要原因
角色轉換的成長之路（角色、態(tài)度、知識、技能）
技術到管理的思維轉變（8個認知）

第二節(jié) 從技術走向管理-管理者的角色與工作習慣培養(yǎng)
中層管理者的能力素質要求
管理者的三種角色認知
人際角色
信息角色
決策角色
三種角色在工作實踐中的應用
管理者的三種職業(yè)能力要求
管理技能
管“人”
管“事”
自我管理

技術技能
到底還要不要做技術？
技術管理者在技術引領中的作用
復合型技術能力與創(chuàng)新技術能力
概念技能
職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)
案例研討：HR關于“加班”新規(guī)定，你如何傳達.
從技術走向管理的五個好習慣
綜觀全局
局部還是整體？全局思維的理念
成功的三個層次：從個體到整體
綜觀全局的要求（理解自己在價值鏈中的位置和貢獻）
各級管理者如何把握全局？
團隊文化：優(yōu)秀技術型企業(yè)的文化解剖與比較分析

結果導向
追求結果還是過程？過程和結果的關系
關注成果：完成過程不等于結果,功勞不等于苦勞
產生價值結果的三要素
不同研發(fā)職位應完成的結果
成果導向對管理者的要求
聚焦重點
管理人員忙碌卻無成效的原因剖析
管理人員的工作分類（四象限）和時間管理
合理的工作時間分配法
案例討論：如何走出“忙”的誤區(qū)

集思廣益
怎樣才能使團隊績效*化，產生1+1>2的效果
研發(fā)團隊合作的5種方式
差異會導致沖突嗎？差異與沖突的關系
研發(fā)項目沖突的原因
沖突的破壞性和建設性
沖突的管理與組織績效
集思廣益經常使用的方法論（腦力激蕩法、德爾菲）
發(fā)揮優(yōu)勢
不同的研發(fā)人員有什么優(yōu)勢
是發(fā)揮優(yōu)勢還是克服弱點
發(fā)揮優(yōu)勢要求我們做到什么
采用什么方法才能發(fā)揮不同人員的優(yōu)勢

第三節(jié) 技術型管理者：目標與計劃管理
目標管理
目標與目的
目標管理的概念與定義
目標管理的意義-從戰(zhàn)略規(guī)劃到執(zhí)行落地
目標制定的層次：團隊目標與個人績效
目標的制定與管理
目標的定義與分配
目標制定的SMART法則
過程的跟蹤和控制
結果反饋
目標的執(zhí)行與監(jiān)控
下屬如何執(zhí)行目標？
上級如何協(xié)助下屬執(zhí)行目標？
如何確保目標的執(zhí)行？
目標達成-有效的計劃管理與執(zhí)行

計劃編制的依據(jù)、流程和方法
如何制定部門工作計劃和項目計劃
計劃制定的工具和方法：
金字塔原理
WBS工作分解方法
5W2H原則
輕重緩急-四象限法制運用
控制與糾正
管理控制過程PDCA
發(fā)現(xiàn)問題
分析、糾正與改善問題
有效的執(zhí)行控制方法
小組演練：
如何幫助下屬制定工作目標
部門年度工作計劃制定與跟蹤

第四節(jié) 技術型管理者：有效的溝通能力
游戲互動：溝通的重要性
溝通什么這么重要？
溝通的基本原理
企業(yè)溝通的基本模式
溝通中容易出現(xiàn)的障礙
商務溝通注意事項與技巧
有效溝通的關鍵
傾聽而不是聽到
與上級溝通
與下屬溝通
跨部門團隊溝通
案例研討：為什么工作做了很多，但卻得不到領導認可？

第五節(jié) 技術管理者：工作組織與團隊建設
為什么技術團隊執(zhí)行力缺失？
團隊工作的組織
團隊組織活動的基本內容與要求
參與感與責任感
技術型人才工作安排的技巧與方法
工作安排的原則與步驟
工作安排中常出現(xiàn)的問題
團隊建設與管理
團隊發(fā)展的塔克曼模型
在團隊不同階段的管理風格
團隊合作能力
挫傷團隊凝聚力與士氣的N種方法
團隊的沖突管理
案例討論：
技術型團隊的成員常被迫承擔緊急的項目周期，該如何處理？
如何管理老員工？

第六節(jié) 技術型管理者：團隊領導力與激勵
小組討論：優(yōu)秀領導者的共同特征
管理者權威的來源
因人而異的管理方法
團隊領導力
什么是領導力
領導與管理的差別
快速決策能力
技術性領導力
調適性領導力
管理教練式領導力
輔導與提升下屬的能力
培育下屬的有效方法
激勵機制：
X-Y理論
馬斯洛模型與激勵模式
激勵的方式：正激勵還是負激勵
績效目標與績效輔導
案例學習與討論：
精神激勵與物質激勵，哪個更持久有效.為什么.
富有潛力的員工，如何保持他們的活力
關鍵績效指標考核法（KPI法）：模板、業(yè)界案例

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