現場走動式管理
講師：劉小明 瀏覽次數：2567
課程描述INTRODUCTION
現場走動式管理課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
現場走動式管理課程
課程背景
在現實中，很多企業(yè)受傳統(tǒng)管理模式的影響，使得管理者坐在辦公室里聽取來自各基層的匯報，然后做出批示，再下達指令。由于長時間的“ 幕后工作”，管理者根本聽不到來自一線的聲音，也發(fā)現不了問題，甚至有些人的執(zhí)行情況都不清楚。僅僅靠聽來的“消息”來推測企業(yè)發(fā)展方向，做出重大決策，是很危險的做法。怎樣才能將企業(yè)經營好? 要進行交流和溝通，管理者就必須走出自己的辦公室，走到員工身邊，走到客戶那里去，即實施走動式管理，讓管理真正“動 ”起來。*斯經過多年的研究發(fā)現，走動式管理是一種最自由的溝通制度，也是最有效率和最有效力的傳遞信息的方式。
在占世界五分之一人口的大國—中國來說，制造業(yè)在未來的幾十年中還是國民經濟的支柱產業(yè)，在今天“中國制造”已被全世界所矚目但同時也面臨非常嚴峻的挑戰(zhàn)。走動式管理是目前世界上流行的一種創(chuàng)新管理方式?，F代管理要求企業(yè)要關注客戶、持續(xù)創(chuàng)新和以員工為中心。要把三者聯系起來，就需要有效的領導，也就是我們所說的走動式管理。
國內大部分制造型企業(yè)管理水平還跟不上世界經濟發(fā)展的要求，中國大部份管理不善的企業(yè)面臨嚴酷的挑戰(zhàn)。
生產現場管理水平在新的經濟形勢下需要有質的提升，在此開發(fā)了《現場式走動管理》為中國廣大制造型企業(yè)貢獻自己的綿薄之力。
本課程綜合企業(yè)界經典的管理方法和經驗，從員工、客戶、市場等方面深入細致地探討了走動式管理的價值和意義，讓更多的管理者能夠透徹地理解“走動”的內涵，并從中汲取精華和營養(yǎng)，融會貫通，切實運用到管理實際當中，為你的企業(yè)增添持續(xù)不衰的動力。
課程收益
對制造企業(yè)車間現場管理提供簡單實用的工作規(guī)范、思路。
全面掌握現場管理的基本技能、方法。
提升制造型企業(yè)現場管理水平、效益，打造一支高水平的現場管理骨干隊伍。
課程對象
生產經理、主管、班組長及骨干員工，品保部、物管、質量、研發(fā)部等相關部門和相關人員。
課程形式
老師講授，情景演練，小組討論，案例分析，視頻教學，學員分享，老師點評，現場診斷等。
培訓時長
一或兩天（6至12小時)
課程大綱
一、走進管理—讓管理“動”起來
1、當前的管理現狀
2、何為走動式管理
（1）走動式管理的發(fā)展
（2）國內走動管理推行現狀
（3）走動式管理的*發(fā)展
3、走動式管理的目標
4、走動式管理的常見誤區(qū)
（1）不是呆在辦公室里翻閱報表和數據
（2）不是搞視察活動
（3）不是越俎代庖，剝奪員工的權力
（4）不是搞 “訪問”
5、實施走動式管理可能帶來的問題
（1）干擾工作
（2）越級指揮
（3）表象迷惑
（4）流于形式
6、實施走動式管理的好處
7、案例：王經理跟員工一起吃自助餐
8、在走動管理中應該具備的心理素質
二、走動式管理—走出一種流動的藝術
1、惠普之道
2、走動式管理的藝術性
3、幾點體會
4、在走動管理中管理者要具備的職場意識
（1）目標意識
（2）執(zhí)著意識
（3）責任意識
（4）團隊意識
（5）規(guī)則意識
（6）問題意識
（7）效率意識
（8）自信意識
（9）競爭意識
（10）創(chuàng)新的意識
三、管理要走動—走走、看看、聽聽、問問
1、走出辦公室，到現場看看
（1）走動式管理的類型
（2）走動式管理在企業(yè)內部實施的“四要素”
（3）走動式管理在企業(yè)外部實施的“四要素”
2、走動式管理：一個“活計劃”
（1）隨時了解情況。
（2）加強聯系，更加有效傳播信息。
（3）促進溝通，有助于順利推動企業(yè)發(fā)展與變革。
3、走動式管理的優(yōu)越性
（1）看得見的管理
（2）現場管理
（3）管理者動，下屬也會跟著動
（4）投資小，收益大
（5）得人心者必昌
4、走動式管理要走向哪里？
5、如何開展走動式管理
（1）走動式管理的關鍵點
（2）走動式管理的著力點
6、親臨現場，解決棘手問題
（1）3W，即管理者要盡快知道三件事
（2）4R，要把危機當作一個過程來執(zhí)行
（3）8F，執(zhí)行3W與中應該遵循的八大原則
四、走近員工—在走動中體察“民情”
1、深入了解員工的真實想法
2、加強追蹤，改善工作進度
3、傾聽員工的報怨
（1）要創(chuàng)造一個傾聽的環(huán)境，讓員工把不滿發(fā)泄出來。
（2）認真傾聽
4、與員工進行無邊界溝通
（1）無邊界溝通
（2）如何才能與員工進行無邊界溝通？
（3）管理者如何成為無邊界溝通的高手？
（4）無邊界溝通的運用
5、走出去，與員工打成一片
（1）對管理者的要求
（2）如何表達對員工的關愛？
（3）如何與員工達成和諧
五、品質管理－生產線品質管制系統(tǒng)
1、首件檢查
（1）先確認何種制程須執(zhí)行首件檢查
（2）由技術員或線上主管執(zhí)行首件檢查
（3）根據《檢驗規(guī)范》執(zhí)行首件檢查
（4）記錄檢驗結果并作判定
（5）留存首件樣品并作標識
（6）確認需要執(zhí)行首件檢查之時機
2、自主檢查
（1）根據《作業(yè)指導書》執(zhí)行自主檢查
（2）可免作記錄
（3）作業(yè)員須區(qū)分不合格品并加以隔離
3、制程全檢
（1）根據《檢驗規(guī)范》或《作業(yè)指導書》進行檢測
（2）需記錄檢驗結果
（3）須計算不良率以確認是否達到停線之管制點
（4）盡可能依不良原因別區(qū)分不良品
4、主管抽檢
（1）線上抽樣
（2）線外抽樣
（3）根據《檢驗規(guī)范》或《作業(yè)指導書》執(zhí)行檢驗并采取必要改善行動
5、制程巡回抽檢
（1）先決定抽樣方式及抽樣量
（2）根據《檢驗規(guī)范》執(zhí)行檢測并作記錄及判定
（3）根據檢測結果決定須采行之改善行動
六、作業(yè)方法查核
1、針對生產速度異常之工作站查核作業(yè)員之作業(yè)步驟
2、確認是否符合《作業(yè)指導書》之規(guī)定
3、找出相異之處并督導改正
4、查核標準工時是否正確
5、重視重點崗位與關鍵崗位查核
6、案例分析：美的集團美芝壓縮機作業(yè)長對員工作業(yè)方法的查核分享
7、小組討論：根據生產工藝流程，如何對員工作業(yè)方法進行查核
七、生產進度控制
1、根據工單內容查核生產進度是否正常
2、根據《作業(yè)指導書》查核生產線速度是否正常
3、以〝生產管理看板〞標識生產進度是否正常
4、掌握異常原因并采取改善行動
5、必要時修正標準工時
6、生產進度慢的調整方法
7、生產進度過快會出現的問題
8、案例分析：富士康IE和生產課長及班組長對生產進度的控制和管理
八、設備保養(yǎng)維護執(zhí)行狀況查核
1、檢查窗體內容確認是否具實用性
2、查核保養(yǎng)點檢項目及頻率確認是否正確
3、查核設備保養(yǎng)記錄審核方式
4、查核〔設備履歷卡〕并確認表格內容是否正確
5、檢查〔年度保養(yǎng)計劃〕查核是否適切
6、查核潤滑油存放位置以確認是否適當
7、設備保養(yǎng)維護不到位的措施及調整
8、設備維護保養(yǎng)是否首先重視生產安全
9、視頻案例：豐田對TPM的開展實況
九、查核材料供應狀況
1、查核作業(yè)員挑出之不良材料累積量并估算是否合理
2、掌控不良原因并計算不良率
3、根據異常狀況要求相關單位協助解決
4、查核作業(yè)員材料取用狀況并適時補料
5、決定后續(xù)工單所需材料發(fā)送時間
6、確認材料需求數量并適時申請補料或辦理退料或退庫
7、材料規(guī)劃與放置是否合理
十、生產效率維護
1、查核生產線平衡狀況并找出產生瓶頸之原因
2、比對作業(yè)員生產效率與標準工時并采取必要改正行動
3、查核作業(yè)異常所造成之品質問題并采取必要改正行動
4、查核作業(yè)員之作業(yè)動作是否符合〝動作經濟原則〞
十一、5S執(zhí)行狀況查核
1、保持生產線之整齊及清潔
2、材料及半成品不可堆積
3、作業(yè)員不準使用規(guī)定以外之工具
4、私人物品不得置于生產線
5、依公司規(guī)定穿著廠服
6、作業(yè)結束后工具不得遺留在生產線上
7、員工交流查核素養(yǎng)的高低
8、生產現場檢查5S執(zhí)行與保持
9、重點查核管理人員5S管理執(zhí)行情況
10、5S的推行、檢查、評比與考核執(zhí)行情況
十二、維護工作紀律與員工士氣
1、統(tǒng)一作息，工作中不允許聊天及吃東西
2、作業(yè)中適當休息以提振士氣
3、關心士氣不振之員工
4、照料生病之作業(yè)員
5、員工工作紀律巡查
6、對違紀的員工的交流與訪談
非常感謝您關注劉小明老師的課程！
現場走動式管理課程
轉載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/65447.html
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