課程描述INTRODUCTION
有效激發(fā)員工培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：趙勤
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
有效激發(fā)員工培訓(xùn)
課程背景
經(jīng)濟全球化和一體化正迅猛的改變著世界經(jīng)濟的既有規(guī)則。世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整,既對傳統(tǒng)的經(jīng)濟模式和經(jīng)營理念提出了挑戰(zhàn),也對管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力、綜合素質(zhì)以及員工的能力與成長提出了新的要求。傳統(tǒng)的雇員社會正在消失，個體價值迅速崛起，組織呈現(xiàn)出更高的平臺性和開放性。企業(yè)的管理者正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)......
.員工的工作積極性不足，主管會花費很多精力去監(jiān)督工作進度，而結(jié)果并不讓雙方滿意，主管感覺累，員工績效差；
.老員工出現(xiàn)職業(yè)倦怠時和新員工加入團隊時，主管使用慣常的激勵方式收效甚微，有時甚至產(chǎn)生相反的效果；
.當員工工作面臨困難時，如何提供積極的支持與協(xié)助？
.面對績效不佳的員工，如何通過績效面談進行有效輔導(dǎo)？
.對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，如何為其創(chuàng)造能力成長的機會？
在這個時候，作為主管，你最需要的是……
課程目標
.掌握幫助新員工快速適應(yīng)崗位要求并融入團隊的方法，并應(yīng)用于工作；
.掌握有效關(guān)注及鼓勵員工成長的溝通技巧，并在工作中運用；
.能夠說出激發(fā)70后、80后和90后員工認同的不同思路；
形式：課堂講解+案例分享+小組討論+互動問答+分組演練
對象：基層主管、骨干員工
規(guī)模：20-50人
時間：6小時
場地及設(shè)施要求：
1、投影設(shè)備、電腦外接音頻線、無線話筒
2、白板、白板筆、白板擦
3、桌椅為島嶼式，5-6人一組
課程內(nèi)容
.暖身
.小游戲：尋找有緣人（飲食愛好、習(xí)慣動作）
通過游戲引出人與人之間存在著差異性，管理者面對不同特性的員工。因為不了解員工的特性，所以日常管理工作中出現(xiàn)管理沖突、影響了績效，從而引出課程內(nèi)容的介紹。
何為有效激發(fā)員工
.激發(fā)認同
.意義
管理者的管理不再以權(quán)威性的形象出現(xiàn)，而是能夠以更精細的方式來激發(fā)員工的認同感，讓員工主動積極的工作
管理者能充分考慮員工的個體情況，并根據(jù)個體的不同，采用不同的管理方法，能有效激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造力和幸福感
.所反映的績效問題
員工工作積極性不高
主管花更多精力監(jiān)督下屬工作，人累，績效不好
下屬員工對管理者不認同，管理沖突
.鼓勵成長
.意義
管理者把他人成長作為責(zé)任并努力創(chuàng)造機會
管理者能關(guān)注和把握團隊成員能力特點并給予有效幫助其支持成長
.所反映的績效問題
新員工不能快速適應(yīng)崗位及融入團隊
下屬職業(yè)倦怠、工作積極性不高
下屬工作能力偏弱，不敢面對工作挑戰(zhàn)
下屬員工對管理者不認同，管理沖突
為什么要激發(fā)員工
.視頻案例分析：跳木馬的小朋友（對個體的激發(fā)）
.當小朋友數(shù)次失敗時，他為什么還會邊哭邊堅持試跳？
.當最后小朋友氣餒并哭泣時，老師引導(dǎo)同學(xué)們做了什么事情？
.老師具備鼓勵成長的能力，會激發(fā)小朋友的哪些具體感受？這些感受會讓小朋友產(chǎn)生什么樣的行為？這些行為會對結(jié)果（績效）產(chǎn)生何種影響？
.如果老師沒有鼓勵或者鼓勵成長的能力弱未能有效鼓勵，對小朋友的影響如何？
.視頻案例分析：死亡爬行（專業(yè)性的員工的畏難情緒轉(zhuǎn)變，對團隊士氣的改變，激勵技術(shù)并不難）
.第一次爬行訓(xùn)練時，主力隊員的成績?nèi)绾?？他的看法是什么？大家感受怎樣?br />
.團隊人員的身體素質(zhì)怎樣？團隊人員的心態(tài)怎樣？
.第二次爬行訓(xùn)練，主力隊員的成績?nèi)绾危克母惺苁鞘裁?？大家感受怎樣?br />
.教練在第二次訓(xùn)練時，做了哪些激發(fā)措施？主力隊員產(chǎn)生了什么變化？這個結(jié)果對整個團隊的成績（績效）產(chǎn)生了什么影響？
如何激發(fā)員工認同
.激發(fā)員工認同的總原則
.設(shè)身處地
.換位思考
.各個年齡層次員工激發(fā)認同方法
.70后員工
視頻案例解析：中國合伙人
激發(fā)認同原則：榮譽感、使命感、尊重
.80后員工
視頻案例解析：老男孩
激發(fā)認同原則：成長與發(fā)展、個人價值實現(xiàn)、成功
.90后員工
視頻案例解析：小時代
激發(fā)認同原則：感受、被關(guān)注、成長
如何能鼓勵員工成長
.管理的本質(zhì)
.專家說：*
.激發(fā)善意。
.走出舒適區(qū)
.舒適區(qū)理論定義
.引導(dǎo)討論：喚醒沉睡的巨人，勇于走出舒適區(qū)。
.鼓勵成長是重要的領(lǐng)導(dǎo)力
.視頻案例分析：*老師如何鼓勵差生
.引導(dǎo)討論：激發(fā)潛能，鼓勵成長
.怎樣才能鼓勵員工成長？
.主觀意識改變
.掌握不同階段員工具體鼓勵成長的關(guān)注重點及管理方式（因人而異，滿足員工的內(nèi)心需求）
新員工：分享經(jīng)驗
績差員工：培訓(xùn)和積極鼓勵
績優(yōu)員工：提出更高要求并有效指導(dǎo)
.焦點解決短期治療（Solution-focused Brief Therapy，SFBT）理論
基本理念：關(guān)注當下，解決問題
雪球效應(yīng)：一旦獲得了起始的優(yōu)勢,雪球就會越滾越大,優(yōu)勢會越來越明顯。比喻:積少成多,優(yōu)勢逐漸強大。
SFBT看重小的改變，當小的改變發(fā)生，系統(tǒng)就和原來的不同了，只要維持小改變，就會累積成大改變。
.輔導(dǎo)技術(shù)：GROW模型（目標、現(xiàn)狀、解決方案、行動計劃與評審時間）
案例解析
.有效激發(fā)員工與幸福的關(guān)系：
.員工幸福感受增強
被尊重和有效關(guān)注
得到有效支持
溝通順暢
工作能力提高
工作壓力減輕
成長機會多
工作更加積極主動
.管理者幸福感提升
被員工信任
得到員工尊重
對員工更加關(guān)注并有效激發(fā)潛力
合理有效安排工作
團隊整體能力不斷提升
績效優(yōu)秀被領(lǐng)導(dǎo)認可
.案例討論
.你作為一名管理者，面對一名工作有困難的員工，如何根據(jù)員工的特點來激發(fā)其認同，并運用輔導(dǎo)的技巧有效與之溝通？
.分組討論，演練分享
總結(jié)與行動
.回顧課程內(nèi)容，邀請學(xué)員分享自己對本次課程內(nèi)容印象深刻的一點。
.制定提升自己激發(fā)員工的行動方案
.小故事：小雞學(xué)飛，引出關(guān)于學(xué)與用的思考
有效激發(fā)員工培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/65448.html
