課程描述INTRODUCTION
如何在工作中培養(yǎng)下屬培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何在工作中培養(yǎng)下屬培訓(xùn)
課程背景:
企業(yè)處于當(dāng)今高速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)、變化的商業(yè)時(shí)代,一邊需要人才來(lái)支撐企業(yè)未來(lái)發(fā)展,一邊又需要降低人才培養(yǎng)的費(fèi)用與周期以利于企業(yè)當(dāng)下生存。因此我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)于人才的訴求就變成“我們需要人才也希望培養(yǎng)人才,但沒(méi)有時(shí)間、沒(méi)有費(fèi)用培養(yǎng)人才”這一怪圈。
如何破局?其核心解決策略就是“在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng),在工作中培養(yǎng)下屬”,“持續(xù)性建立并完善在實(shí)干中練才、在實(shí)戰(zhàn)中育才的在崗育才模式”。而管理者作為在崗育才模式中的最重要組成部分,必須承擔(dān)在崗培養(yǎng)下屬的職責(zé),也必須具備在崗培養(yǎng)下屬的能力。因此提升管理者在崗育才的能力是本課程的顯性目標(biāo),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)零成本的、不占工時(shí)的、快速批量的復(fù)制人才是本課程追求的*目標(biāo)。
課程收益:
幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn):
.零成本培養(yǎng)高績(jī)效人才
.不占用工作時(shí)間培養(yǎng)高績(jī)效人才
.工作、管理、育才一體化
.人才梯隊(duì)建設(shè)體系與在崗人才培養(yǎng)體系緊密結(jié)合
.最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)成本降低、工作效能提升
課程特色:
大量的練習(xí):老師帶領(lǐng)學(xué)員結(jié)合學(xué)員實(shí)際情況做實(shí)操練習(xí)
深入的研討:老師根據(jù)學(xué)員情況與輸出物做實(shí)際深入研討
系統(tǒng)的講解:老師做大量實(shí)際案例講解與操作示范
有趣的互動(dòng):老師將采用多種教學(xué)方法引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)
課程對(duì)象:非銷售部門的中層管理者
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程方式:講授40%、案例分析與互動(dòng)研討30%、實(shí)操練習(xí)30%
課程大綱
第一講:認(rèn)知在崗輔導(dǎo)
一、站在老板的角度看人才培養(yǎng)
1. 賽道長(zhǎng)短決定人才培養(yǎng)速度
2. 規(guī)模大小決定人才培養(yǎng)程度
3. 生存壓力決定人才培養(yǎng)模式
案例:共享業(yè)與銀行業(yè)的人才培養(yǎng)需求差異
二、高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的人才培養(yǎng)趨勢(shì)
1. 在崗人才培養(yǎng)將成為主趨勢(shì)
2. 管理者應(yīng)成為在崗人才培養(yǎng)的主擔(dān)當(dāng)
3. 管理者將通過(guò)網(wǎng)格化人才生產(chǎn)程序來(lái)實(shí)現(xiàn)在崗人才培養(yǎng)
故事:與總裁的一次對(duì)話
案例:我公司的人才生產(chǎn)程序
3. 何為網(wǎng)格化人才生產(chǎn)程序
1)橫軸的五個(gè)階段
2)縱軸的四個(gè)硬核
討論:漁網(wǎng)與魚鉤的本質(zhì)差異是什么?
模擬:在崗人才育成的成長(zhǎng)路徑
第二講:在崗輔導(dǎo)者的四項(xiàng)必備能力
一、職責(zé)管理——提升下屬操作技能
1. 職責(zé)分解能力
1)崗位職責(zé)分解
案例:工蟻崗的快速養(yǎng)成
2)崗位職責(zé)三級(jí)分解
體驗(yàn):寶媽?shí)弽徫宦氊?zé)三級(jí)分解
練習(xí):學(xué)員實(shí)際崗位的崗位職責(zé)三級(jí)分解
輸出:每組一個(gè)實(shí)際崗位的《崗位職責(zé)系統(tǒng)圖》
2. 職責(zé)輔導(dǎo)能力
1)面試期:職責(zé)認(rèn)知
案例:運(yùn)營(yíng)崗的面試期輔導(dǎo)
2)待崗期:職責(zé)理解
案例:運(yùn)營(yíng)崗的待崗期輔導(dǎo)
3)試用期:職責(zé)明晰
案例:運(yùn)營(yíng)崗的試用期輔導(dǎo)
4)正式期:職責(zé)操作
練習(xí):學(xué)員實(shí)際崗位的職責(zé)輔導(dǎo)
輸出:每組一個(gè)實(shí)際崗位的《崗位職責(zé)操作明細(xì)表》
二、績(jī)效管理——提升下屬任務(wù)能力
1. 績(jī)效設(shè)定能力
1)設(shè)定下屬的績(jī)效指標(biāo)
案例:運(yùn)營(yíng)崗的績(jī)效指標(biāo)設(shè)定
2)設(shè)定下屬的績(jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
案例:運(yùn)營(yíng)崗的績(jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定
練習(xí):學(xué)員實(shí)際崗位績(jī)效指標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定
輸出:每組一個(gè)實(shí)際崗位的《崗位績(jī)效指標(biāo)系統(tǒng)圖》
2. 績(jī)效輔導(dǎo)能力
1)基本操作流程
視頻賞析:績(jī)效輔導(dǎo)流程
2)情緒處理技術(shù)
練習(xí):處理對(duì)方情緒
3)快速教練技術(shù)
練習(xí):快速教練下屬
4)面試期/待崗期/正式期績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)操
練習(xí):績(jī)效面談綜合演練
三、勝任管理——提升下屬職業(yè)素養(yǎng)
1. 勝任設(shè)定能力
1)設(shè)定職業(yè)操守
案例:運(yùn)營(yíng)崗職業(yè)習(xí)慣設(shè)定
2)設(shè)定組織調(diào)性
案例:人事部組織調(diào)性設(shè)定
練習(xí):學(xué)員實(shí)際崗位的職業(yè)習(xí)慣設(shè)定
2. 勝任輔導(dǎo)能力
1)面試期:勝任認(rèn)知
練習(xí):面試期的職業(yè)素養(yǎng)認(rèn)知輔導(dǎo)
2)待崗期:勝任理解
練習(xí):待崗期的職業(yè)素養(yǎng)明晰輔導(dǎo)
3)正式期:勝任改進(jìn)
練習(xí):正式期的職業(yè)素養(yǎng)提升輔導(dǎo)
輸出:每組一個(gè)實(shí)際崗位的《職業(yè)素養(yǎng)評(píng)價(jià)表》
四、需求管理——提升下屬工作意愿
1. 需求洞察能力
1)認(rèn)知下屬的四個(gè)對(duì)內(nèi)典型需求
討論:不用錢可以激勵(lì)下屬嗎?
案例:深夜加班的小劉
2)認(rèn)知下屬的四個(gè)對(duì)外典型需求
案例:小張的抱怨
2. 意愿激發(fā)能力
1)針對(duì)下屬四個(gè)對(duì)內(nèi)需求的激勵(lì)方法
討論:內(nèi)在需求激勵(lì)方法
2)針對(duì)下屬四個(gè)對(duì)外需求的激勵(lì)方法
討論:外在需求的激勵(lì)方法
3)面試期/待崗期/正式期的意愿激發(fā)輔導(dǎo)
輸出:共同輸出一個(gè)《非物質(zhì)激勵(lì)系統(tǒng)圖》
第三講:在崗輔導(dǎo)的網(wǎng)格化操作
一、面試期輔導(dǎo)三要?jiǎng)?wù)
1. 初步了解崗位職責(zé)
2. 初步了解工作績(jī)效
3. 初步了解組織文化
游戲:完美掛圖——網(wǎng)格化人才培養(yǎng)面試期操作表
二、待崗期輔導(dǎo)五認(rèn)知
1. 角色認(rèn)知
2. 期待認(rèn)知
3. 挑戰(zhàn)認(rèn)知
4. 避免認(rèn)知
5. 成長(zhǎng)認(rèn)知
游戲:完美掛圖——網(wǎng)格化人才培養(yǎng)待崗期操作表
三、試用期輔導(dǎo)三完善
1. 崗位職責(zé)
2. 績(jī)效考核
3. 成長(zhǎng)檔案
游戲:完美掛圖——網(wǎng)格化人才培養(yǎng)試用期操作表
四、正式期輔導(dǎo)四延續(xù)
1. 績(jī)效輔導(dǎo)
2. 素養(yǎng)輔導(dǎo)
3. 能力輔導(dǎo)
4. 意愿輔導(dǎo)
游戲:完美掛圖——網(wǎng)格化人才培養(yǎng)正式期操作表
輸出:《網(wǎng)格化人才培養(yǎng)操作表》
如何在工作中培養(yǎng)下屬培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/66621.html
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