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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
職場(chǎng)勝任力提升
 
講師:張振興 瀏覽次數(shù):2591

課程描述INTRODUCTION

職場(chǎng)勝任力提升培訓(xùn)

· 入職員工

培訓(xùn)講師:張振興    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

職場(chǎng)勝任力提升培訓(xùn)

【課程目標(biāo)】
您希望您的企業(yè)錘煉出一批優(yōu)秀職業(yè)人,與您共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略嗎?
企業(yè)員工的職業(yè)化素養(yǎng),是企業(yè)規(guī)范員工準(zhǔn)則與標(biāo)準(zhǔn)的重要一環(huán),而員工的一言一行都代表的是企業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)。通過(guò)本次課程的學(xué)習(xí),打造規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化的人才梯隊(duì),種植職業(yè)化概念,規(guī)范職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn),提升職業(yè)化素養(yǎng),使員工明確知道在為誰(shuí)工作,真正的職業(yè)化素養(yǎng)提升對(duì)誰(shuí)有提升、有幫助,從而建立起企業(yè)內(nèi)部高素質(zhì)職業(yè)化隊(duì)伍。
【課程對(duì)象】
經(jīng)理助理、后備干部、入職1-5年的員工
【課程形式】
課程講授—Lecture   案例討論—Case   視頻資料—Video   角色扮演—RP

【課程大綱】(可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行調(diào)整)
一、了解職業(yè)化素養(yǎng)—從打工者到職業(yè)人
1、自我思考,職業(yè)素養(yǎng)決定企業(yè)成敗——勝任與職業(yè)
2、了解職業(yè)化員工應(yīng)具有的行為特征——責(zé)任與態(tài)度
 3、解讀全員職業(yè)化養(yǎng)成的基礎(chǔ)與前提——職業(yè)與成果
A、職業(yè)道德——敬業(yè)與忠誠(chéng)
B、言行專業(yè)——禮儀與形象
C、性格角色——職業(yè)的角色
D、能力結(jié)果——客戶的滿意
4、探求與分享職業(yè)化員工的職業(yè)境界——結(jié)果與價(jià)值
A、對(duì)客戶:要結(jié)果,不要理由;
B、對(duì)上級(jí):要價(jià)值,不要討好;
C、對(duì)同事:要對(duì)事,不要對(duì)人;
D、對(duì)自己:要原則,不要人情。

二、樹(shù)立職業(yè)化心態(tài)—培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)人
1、責(zé)任心——為自己的人生負(fù)責(zé)
A、抱怨工作,只會(huì)讓你排斥
B、腳踏實(shí)地,不要好高騖遠(yuǎn)
C、換位思考,理解你的老板
2、敬業(yè)心——擺正心態(tài)干好工作
A、點(diǎn)燃激情、有活力才有成績(jī)   
B、想有位置、首先請(qǐng)你先有為
C、追求卓越、每件事做到完美
3、感恩心——是公司成就了我們
A、對(duì)人懂得感恩     B、對(duì)己懂得克制    
C、對(duì)事懂得盡力     D、對(duì)物懂得珍惜
4、包容心——做積極向上職場(chǎng)人
A、從索取到付出     B、從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)
C、從學(xué)習(xí)到實(shí)踐     D、從自我到客戶

三、職業(yè)能力勝任——人際溝通與交往
1、溝通的問(wèn)題是心態(tài)——自私/自我/自大
2、溝通的要求是主動(dòng)——主動(dòng)溝通/主動(dòng)發(fā)問(wèn)/主動(dòng)反饋
3、職場(chǎng)溝通的關(guān)鍵——三步法
A、有效表達(dá)—要事前問(wèn)清楚
B、善于傾聽(tīng)—避免溝通漏斗
C、積極反饋—報(bào)喜也要報(bào)憂
4、職場(chǎng)溝通的要素——三層次
A、對(duì)上溝通——如何接受工作、如何匯報(bào)工作、如何請(qǐng)示工作
B、同事溝通——同理心的運(yùn)用、同立場(chǎng)的轉(zhuǎn)變、贏得同事支持
C、對(duì)下溝通——對(duì)下溝通原則、布置工作要點(diǎn)、提升下屬能力
5、工具應(yīng)用—四句箴言

四、職業(yè)能力勝任——高效執(zhí)行能力
1、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)——執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)力
2、分析執(zhí)行不力關(guān)鍵——案例解析思考
3、執(zhí)行不力三大現(xiàn)象——降低執(zhí)行效能
A、完成差事——工作標(biāo)準(zhǔn)化
B、例行公事——工作流程化
C、應(yīng)付了事——工作專業(yè)化
4、高效執(zhí)行工作焦點(diǎn)——工作意愿/執(zhí)行方法/行動(dòng)效率
5、提高執(zhí)行力的策略——標(biāo)準(zhǔn)與流程
A、目標(biāo)精      B、計(jì)劃細(xì)       C、溝通明
D、反饋透      E、工具簡(jiǎn)       F、時(shí)間準(zhǔn)

五、職業(yè)能力勝任——目標(biāo)與計(jì)劃能力
1、目標(biāo)設(shè)定——制定目標(biāo)的原則
2、目標(biāo)分解——分解目標(biāo)的方法
3、目標(biāo)達(dá)成——目標(biāo)達(dá)成的法寶
4、工作計(jì)劃——做什么、怎么做
5、制定工作計(jì)劃的方法——實(shí)操
訓(xùn)練:現(xiàn)場(chǎng)演練及模板

六、職業(yè)能力勝任——時(shí)間管理能力
1、什么是時(shí)間管理
2、為什么要進(jìn)行時(shí)間管理(案例互動(dòng))
3、時(shí)間管理的誤區(qū)
A、缺少工作計(jì)劃    B、組織工作不當(dāng)
C、時(shí)間控制不夠    D、整理整頓不足
4、時(shí)間管理工具
A、定規(guī)劃——ABC分類時(shí)間管理法
B、提效率——帕累托“二八”法則
C、分緩急——象限法與重點(diǎn)法
D、排干擾——時(shí)間管理矩陣
E、養(yǎng)習(xí)慣——要事第一、拒絕拖延

七、職業(yè)生涯規(guī)劃——做人生之舟的船長(zhǎng)
1、什么是職業(yè)生涯規(guī)劃
2、職業(yè)生涯規(guī)劃階段圖
3、職業(yè)生涯的關(guān)鍵內(nèi)涵
A、內(nèi)職業(yè)生涯——知識(shí)、素質(zhì)、能力
B、外職業(yè)生涯——職位、薪酬、成就
4、內(nèi)外職業(yè)生涯的相互關(guān)系
5、職業(yè)錨——你在為誰(shuí)工作
6、職場(chǎng)快速進(jìn)步有方法

八、制定你的行動(dòng)計(jì)劃
1、課程總結(jié)——工具復(fù)盤
2、行動(dòng)計(jì)劃——工具落地

職場(chǎng)勝任力提升培訓(xùn)


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    參加課程:職場(chǎng)勝任力提升

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張振興
[僅限會(huì)員]