无码任你躁久久久久久久,亚洲av网站,熟妇人妻久久中文字幕,久久精品国产亚洲av麻豆网站

>>更多呂時義講師簡介

安徽人，家庭教育研究員，高級企業(yè)培訓師。
中國培訓熱線高級培訓講師，營銷參與式培訓模式的實踐者，客戶關系管理專家，*的行銷高手，面對面銷售心理學的實踐者，通過《客服情商》，《客戶心里溝通》，《客戶服務建設》《客戶服務投訴處理技巧》，《客戶關系管理》等系列課程，幫助人提升技能，有效表達，成【點擊詳細】

>>更多呂時義視頻

>>更多相關講師文章

從公關危機視角看投訴應對

 “一只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動幾下翅膀，可能在兩周后在美國德克薩斯引起一場龍卷風。”這是氣象學家洛倫茲1963年提出來的著名的蝴蝶效應。蝴蝶效應說明，一件看似微不足道的事情經過一系列演

沈志勇 2384 瀏覽次數(shù)

解決客戶投訴的七個步驟

最糟糕的企業(yè)就是顧客稍微一點不講理，稍微罵兩句人，我們就找保安把他架出去。就這種企業(yè)，我跟你講，佛說了，堅決不保佑，憤怒的顧客就是瘋狂的顧客，瘋狂的顧客會有一些極端的舉動。你的責任是要把它平息下去，畢竟是你導致了他的憤怒。解決客戶投訴分七個

章義伍 2400 瀏覽次數(shù)

程家龍----干貨，怎樣寫好一份投訴處理分析8D報告

一.什么是8D   1.什么是8D   1.1、8D的原名叫做8 Disciplines，又稱團隊導向問題解決方法。   1.2、此方法以團隊運作導向以事實為基礎，避免個人主

程家龍 2433 瀏覽次數(shù)

客戶投訴及拒絕的處理實踐對營銷者的啟發(fā)

前言 作為營銷管理者，越發(fā)感覺市場競爭的激烈，總是有解決不完的問題，老客戶總是難以平穩(wěn)的業(yè)務合作。面對下游客戶，如今越來越挑剔，銷售員總是疲于奔波與各區(qū)域市場，身心疲憊，面對來自市場和公司的重重壓力，面對生活的壓力，看了著實讓人心疼，

蔣觀慶 2396 瀏覽次數(shù)

遇投訴，要“用心

“以客戶為中心”，“急客戶之所急”、“服務要用心”，雖然看似每個客服人都爛熟于耳，但不一定爛熟于心并付諸于行動。     

林瑜 2376 瀏覽次數(shù)

客戶服務技巧培訓之通過良好溝通處理客戶投訴

 溝通的定義：為了設定的目標，把信息，思想和情感在個人或群體間傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。    　　溝通，它是一種能力，并不是一種本能。它不是天生具備的，而是一個需要我們后天培養(yǎng)的，需要我們去努力

晏一丹 2677 瀏覽次數(shù)

客戶投訴的類型及處理流程

客戶投訴分為兩種類型 1、善意投訴，也就是確實因為產品服務、使用、價格等方面的實際原因而引起的客戶投訴。 2、惡意投訴，也就是出于敲詐錢財、破壞聲譽、打擊銷售等為目的的所謂投訴。 對于客戶投訴的處理步驟 第一步：熱情

胡爽姿 2712 瀏覽次數(shù)