已加入本站3148天 , 點擊量：25894 次
銷售二次跟進客戶如何做到正確問話？很多銷售是這樣問的，大哥你考慮的怎么樣？大哥你什么時候能定下來？大哥什么時候能再來一趟，這樣問客戶你想得到什么結(jié)果？客戶要么不吱聲，要么是放鴿子，客戶真的有顧慮，結(jié)果連一個搶救的機會都沒有。站在自己的立場去...
做銷售，千萬別問客戶的預(yù)算，問這個問題的銷售，都是在自找麻煩。 一、問客戶的預(yù)算，很多客戶對行業(yè)和產(chǎn)品不了解，怕說出來被套路，是不敢直接說的。這個問題不僅是白問，而且還會讓客戶心生戒備。 二、客戶說的預(yù)算，大概率都是假的，只是客...
客戶說要考慮一下，銷售如何問出真話。銷售中很多的丟單，都是丟在客戶的考慮一下，因為很多銷售會把考慮考慮處理成為杳無音訊，不管是順著客戶說好的那你考慮好了再來，這樣做是直接放棄了客戶，還有的會直接問客戶考慮什么，但是得到的結(jié)果是問不出疑慮，逼...
客戶一直纏著降價，銷售如何成功勸說？銷售中有一類客戶，不管再怎么好言相勸，但客戶壓根不買賬，反反復(fù)復(fù)就一句話，再便宜一點我就定，感覺價格是靠口水定的，如果遇到這樣的客戶，是比較頭疼。銷售的過程是一個讓客戶相信你說的話是真話的過程，到了底價客...
客戶說要對比一下，銷售如何留住客戶？遇到要出去對比的客戶，十個銷售有九個恐慌，因為十個客戶去對比，能回來一個算是不錯了，但無論是祈求客戶留下來，大哥再看看嘛，還是逼客戶留下來，大哥你今天定我們再送精美禮品一份，客戶還是跑了。別去做違背人性的...
遇到約不動的客戶，銷售如何逆轉(zhuǎn)翻盤。手機里肯定有這樣一類客戶，給他發(fā)產(chǎn)品資料也好，案例也好，日常維護也好，客戶總是不回復(fù)，或者回復(fù)一句好的，給他發(fā)優(yōu)惠信息，頂多回復(fù)你一句還能不能再便宜，然后就沒有下文了。遇到這類不冷不熱的客戶銷售，要學(xué)會和...
逼單不是威脅客戶，給客戶信心很重要，很多銷售對逼單這個詞兒有誤解，認(rèn)為逼單就是逼客戶簽單，你再不買，我們馬上就要恢復(fù)原價了，你再不買，我們馬上就沒有贈品了，這是最后一個優(yōu)惠名額了，用卡時間、卡優(yōu)惠、卡名額的方式去逼單，逼走的客戶太多了?？蛻?..
客戶帶著軍師來選貨，敢懟軍師更能簽單。當(dāng)客戶帶著軍師來選貨，很多銷售第一想法是哄軍師開心，感覺讓軍師說好話就能搞定客戶，但不管銷售是贊美軍師專業(yè)，還是奉承他樂于助人是個好人，他還是大概率和你唱反調(diào)，特別是到了砍價環(huán)節(jié)，他砍的比客戶還狠，遇到...
遇到客戶糾結(jié)不知道選誰家，如果你去告訴客戶，我們的產(chǎn)品不一樣，我們的產(chǎn)品好，我們的產(chǎn)品你買的值，這樣的銷售方式，只能讓客戶更加糾結(jié)，還容易引發(fā)客戶的反感。其實每個客戶內(nèi)心都有一把秤，他現(xiàn)在糾結(jié)的不是誰家的產(chǎn)品更好，而是誰說的話更加靠譜，所以...
在銷售中有一類這樣的客戶，聊的好好的，結(jié)果過幾天在別人家訂，這是為什么？做銷售其實被別人拒絕慣了，突然遇到一個好說話的客戶，銷售感覺是挺幸運的，但是心情上來了，智商卻下降了，你想想如果客戶真的喜歡你的產(chǎn)品人又好說話，為什么沒有當(dāng)場定？當(dāng)然只...
五一快到了，朋友圈發(fā)什么內(nèi)容，客戶喜歡看又愿意買，如果發(fā)的內(nèi)容還是什么五一鉅惠，價格一降到底，購物更有好禮，這樣的發(fā)圈客戶早已經(jīng)麻木了。四條不一樣的文案，讓你像黑暗中的螢火蟲一樣出眾迷人。 一、醬油詩文案。平時讓你買總嫌我產(chǎn)品太貴，這...
做銷售要會帶節(jié)奏，懂得反問更能簽單，在接待客戶時，千萬別把自己當(dāng)成服務(wù)員，但有很多的銷售員被馴化的非常厲害，簡直就是一個點讀機，客戶哪里不懂點哪里，客戶不停問銷售不停的回答，最終把客戶哄成了大爺，自己卻無限被動，其實客戶問了很多的問題，都可...
揭穿客戶的謊言，銷售更容易成交。在銷售的過程中，很多時候銷售明知客戶在說謊，但又不敢說破，到時候受苦的還是自己。比如銷售約客戶什么時候來？客戶經(jīng)常會說下次再來、有時間再來、到時候再來，結(jié)果客戶是壓根沒來，分析一下客戶口是心非的原因，要么是無...
接待客戶時，很多銷售做了第一件事兒就錯了，客戶上來就著急去挖需求，挖痛點，而得到的結(jié)果幾乎都是客戶不愿意搭理你，你看是不是這樣：你好，歡迎光臨某某家居，請問需要看點什么，而客戶自然會回答你，隨便看看、自己看看，先分析一下，只要你是個銷售，別...
客戶還價太低，銷售如何接招？給客戶報了一個很有誠意的價格，結(jié)果客戶不領(lǐng)情，還了一個連成本都不夠的價格，遇到這樣的客戶，如果也比較頭疼，分享解決這個問題。分析一下客戶用這招氣場砍價的江湖絕學(xué)是很容易吃定銷售的，客戶耍大刀，想省錢，站在他的立場...
客戶不回消息了，如何激活客戶？其實客戶不回消息，主要原因是因為反感，被銷售員用生硬的廣告不停的推銷騷擾，換成是自己，也不想回消息，從心理學(xué)的角度，信息越商業(yè)越官方，就越得不到客戶的認(rèn)同，越主動客戶就越防備和反感。分享一個效果非常好的補救方法...
銷售電話怎么打，客戶才會聽下去，打銷售電話是不是話還沒說完，客戶就掛了，那一定是話術(shù)有問題，先是自我介紹，接著說明來電目的，然后就問客戶需不需要、考不考慮，這樣的電銷話術(shù)，還不如直接問客戶有沒有錢，給我一點。分享電話銷售的三個關(guān)鍵點，按照這...
客戶答應(yīng)要來，但玩起了失蹤，應(yīng)該怎么辦？本來聊了好好的說過幾天過來，結(jié)果發(fā)信息不回，打電話不接，遇到這種情況，再有天大的政策，也無濟于事，因為不知道客戶的問題出現(xiàn)在哪，所以這事先別老想著簽單，一定要先激活客戶，分享一個走心的話術(shù)，客戶看到消...
客戶看到很多品牌，說你們每家產(chǎn)品都一樣，如何搞定客戶？如果這個時候要去爭論和證明自己的產(chǎn)品好，很容易丟單，因為客戶對于這種自賣自夸的證明，很難聽進去，因為他還不知道自己該相信誰，所以這個時候先不要著急去推銷，先和客戶去建立聯(lián)系。 可以...
價格沒談攏的客戶，如何再次促成簽單？逼單亮底牌，客戶還讓少，銷售不答應(yīng)，客戶只有跑，就算過幾天，你對客戶的條件進行妥協(xié)，或者讓步，客戶不僅大概率不來，還會給你扣上一頂奸商的帽子。先分析一下，在這類客戶的心理，他還沒有占足便宜，心里是堵著一口...
客戶說再少一千，我就定，行就開單，不行我就再到其他家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。遇到這樣的客戶，銷售一般的回復(fù)是：這個價格已經(jīng)最低了，再低就不能做了，但客戶就是不買賬，先分析一下，到了底價，銷售的條件反射是價格降不了，但是又擔(dān)心客戶會跑，客戶就是拿捏了銷售的這個...
邀約到店率很低，那話術(shù)肯定有問題，銷售慣用的邀約話術(shù)是：楊哥，我們周末有個活動，到時候價格有優(yōu)惠，你看有沒有時間過來。但客戶都會找一個這樣的借口，自己很忙，其實大家都明白，這是客戶拒絕了一個借口，但銷售知道卻不敢說破，然而客戶找借口不來，有...
要搞定高端客戶，得懂幾句扎心的話術(shù)，很多銷售有這樣一個疑問，明明高端客戶有能力消費，可不管自己跑的再勤，服務(wù)再好，最后還是丟單了，而且丟單丟的莫名其妙，哪里出了問題也不知道。接下來的分享就解決這個問題，先說明，雖然高端客戶有能力消費，但是他...
很多銷售有這樣一個疑問，明明大客戶有能力消費，可不管自己跑的再勤，服務(wù)再好，最后還是丟單的，而且丟單丟的莫名其妙。接下來的分享就解決這個問題，先說明雖然大客戶有能力消費，但他們不是人傻錢多，要獲取他們的信任，難度大于普通客戶。拍馬屁、獻殷勤...
有時你給客戶報了一個很有誠意的價格，結(jié)果客戶不領(lǐng)情，還了一個連成本都不夠的價格，你都感覺客戶不是來買貨的，是來找事兒的。如果這個問題你也比較頭疼，那接下來的分享也許能幫你解決這個問題。先來分析一下客戶用這招氣場砍價的江湖絕學(xué)，是很容易吃定銷...
客戶答應(yīng)要來卻沒來，甚至有的客戶答應(yīng)了第二天來付款，但是等了無數(shù)個第二天也是沒來。遇到這樣的問題，你會怎么辦？本來聊的好好的說過幾天過來，結(jié)果發(fā)信息不回了，打電話不接了，催著催著，甚至有的直接拉黑。如果你也正為此感到頭疼，那接下來的分享一定...
很多銷售認(rèn)為這類客戶很好搞定，但是事實恰恰相反，到最后不僅單沒有簽到，還把老客戶的關(guān)系給搭了進去。接下來的分享就解決這個問題，先說明轉(zhuǎn)介紹來的客戶，他對品牌有初步的認(rèn)識這不假，但是輪到自己掏錢的事兒，誰都會加倍小心。不管你如何套近乎，你想和...