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做一名合格的大堂經(jīng)理課程【課程目標(biāo)】1、提升大堂經(jīng)理的綜合素質(zhì)和服務(wù)技能2、有效推動(dòng)大堂經(jīng)理的隊(duì)伍建設(shè)3、提高營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平4、掌握客戶服務(wù)技巧和服務(wù)水平5、掌握正確處理客戶投訴技巧【課
新晉行長(zhǎng)自我修煉課程培訓(xùn)對(duì)象：銀行新晉經(jīng)理人、各級(jí)經(jīng)理，主管，銀行儲(chǔ)備干部課程大綱一、新晉經(jīng)理人的職業(yè)化理念1、責(zé)任塑造成功責(zé)任=榮譽(yù)責(zé)任確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)問題到此為止（不推諉扯皮）不找任何借口（學(xué)習(xí)，成
銀行干部職業(yè)化素養(yǎng)提升課程 【課程背景】：為什么銀行中層工作熱情不足、工作效率不高、自我壓力不夠、學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)？為什么銀行中層對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作執(zhí)行力度不夠，沒有反饋，時(shí)效性差？為什么銀行中
賦能高效能團(tuán)隊(duì)課程課程背景困難重重■為什么中層執(zhí)行力差，老板很累？■為什么員工有責(zé)任就推、有功勞就搶？如何才能使員工勇于承擔(dān)責(zé)任？■為什么單靠考核解決不了員工的動(dòng)力問題？■為什么薪水越提越高，激勵(lì)效果
凝聚人心高效工作課程課程目標(biāo)：增強(qiáng)企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)凝聚力，快速調(diào)整心態(tài)，改變觀念，牢固信念，建立企業(yè)主人翁精神。凝聚力是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的原動(dòng)力，企業(yè)生存的核心競(jìng)爭(zhēng)力和第一戰(zhàn)斗力。團(tuán)隊(duì)凝聚
新進(jìn)大學(xué)生入職課程前言：對(duì)于初入社會(huì)的大學(xué)畢業(yè)生，他們更需要我們企業(yè)的關(guān)注，由于一直在家庭與學(xué)校之間生活，缺乏對(duì)社會(huì)（更不用說是企業(yè)）的了解，往往會(huì)憑想象把理想的我定在很高的位置上。當(dāng)他們來到企業(yè)后，
高效工作秘籍課程課程背景為什么員工忠誠(chéng)度差，不敬業(yè)，不堅(jiān)持；為什么員工松散，懈怠，沒積極性，做事消極被動(dòng)；為什么員工對(duì)工作缺乏熱情，抱怨牢騷，跳槽事件不斷；為什么員工當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過且過，沒有
卓越狼性團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)營(yíng)課程 【課程背景】面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何建設(shè)狼性團(tuán)隊(duì)？如何讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮更重要的功能？如何提升應(yīng)對(duì)變革需要的團(tuán)隊(duì)凝聚力？這些已成為當(dāng)前各企業(yè)持續(xù)發(fā)展的迫切問題。團(tuán)隊(duì)作為一
引爆全員內(nèi)驅(qū)力課程 【課程背景】面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？如何讓員工認(rèn)識(shí)到公司是個(gè)人發(fā)展的平臺(tái)？如何認(rèn)識(shí)到自己的工作不只是為公司做的，更重要的是為愛自己和自己愛的人做的？如
主辦會(huì)計(jì)精細(xì)化管理課程 【課程背景】銀行運(yùn)營(yíng)管理部主辦會(huì)計(jì)在商業(yè)銀行中扮演著承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達(dá)或工作指派，主管都扮演著決策單位與作業(yè)核心單位的重要信息傳達(dá)者、轉(zhuǎn)換者、聯(lián)絡(luò)人者
職場(chǎng)溝通技巧學(xué)習(xí)課程課程目標(biāo)：1、使思想一致、產(chǎn)生共識(shí)；2、減少摩擦爭(zhēng)執(zhí)與意見分歧；3、洞悉真相、排除誤解；4、減少互相猜忌、凝聚團(tuán)隊(duì)情感；5、疏導(dǎo)人員情緒、消除心理困擾；6、了解組織環(huán)境、減少協(xié)作阻
運(yùn)營(yíng)主管的綜合管理能力提升課程 【課程背景】銀行運(yùn)營(yíng)管理部?jī)?nèi)部主管在商業(yè)銀行中扮演著承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達(dá)或工作指派，主管都扮演著決策單位與作業(yè)核心單位的重要信息傳達(dá)者、轉(zhuǎn)換者、
銀行結(jié)果執(zhí)行能力課程課程目標(biāo)1、建立“上下同欲者勝”共同理念，塑造共同“高績(jī)效執(zhí)行力”的溝通語言；2、培養(yǎng)“簡(jiǎn)單、聽話、照做”執(zhí)
銀行優(yōu)秀員工職業(yè)規(guī)劃課程 課程大綱第一講如何制定職業(yè)生涯規(guī)劃一、個(gè)人SWOT分析——我是誰？1、確定優(yōu)勢(shì)、尋找機(jī)會(huì)2、看清劣勢(shì)、規(guī)避威脅3、制定規(guī)劃時(shí)應(yīng)該考慮的問題4
銀行業(yè)中層能力提升課程 課程背景：銀行中層處在金融機(jī)構(gòu)管理金子塔的中間，擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任，同時(shí)承受著來自領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同事、客戶等多方壓力，對(duì)其管理能力的要求也越來越高。在銀行快速發(fā)展、競(jìng)
銀行行長(zhǎng)六項(xiàng)管理技能課程 課程背景：行長(zhǎng)、支行長(zhǎng)處在金融機(jī)構(gòu)管理金子塔的中間，擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任，同時(shí)承受著來自領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同事、客戶等多方壓力，對(duì)其管理能力的要求也越來越高。在銀行快速發(fā)
銀行新晉管理者技能修煉課程 課程背景：銀行的新晉管理者處在金融機(jī)構(gòu)管理金子塔的中間，擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任，同時(shí)承受著來自領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同事、客戶等多方壓力，對(duì)其管理能力的要求也越來越高。為了滿
網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)能力提升課程課程目標(biāo)通過本網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)管理技能提升課程的學(xué)習(xí)，您將得到堅(jiān)實(shí)、精準(zhǔn)、超速的管理能力提升；強(qiáng)化管理角色意識(shí)，加強(qiáng)自身管理職責(zé)；促進(jìn)管理者在實(shí)際工作中不斷優(yōu)化自身管理行為，提高組織工