溝通是一種技能，是一個(gè)人對(duì)本身知識(shí)、表達(dá)能力、行為能力的的發(fā)揮，積極而有效地溝通能為職場(chǎng)人營(yíng)造一個(gè)良好的人脈關(guān)系，還能為個(gè)人職業(yè)生涯帶來(lái)很多好處。那么我們要如何與人融洽相處、溝通合作，才能更好地完成自己的工作，也能快樂(lè)地度過(guò)工作時(shí)光呢？
一、溝通時(shí)，一個(gè)人保持內(nèi)心穩(wěn)定，內(nèi)心目標(biāo)要一致，但并不是說(shuō)不可隨機(jī)更改。你要時(shí)刻關(guān)注個(gè)性，個(gè)性的恒定有賴于對(duì)自我的控制，從而有效地放棄自私。在重要問(wèn)題，仔細(xì)地傾聽(tīng)他人的言語(yǔ)，領(lǐng)會(huì)詞句的大意和真意，時(shí)刻讓個(gè)性的恒定平靜自己的思緒。一見(jiàn)如故，相見(jiàn)恨晚，自古以來(lái)都被視為人生一大快事。當(dāng)今世界人際交往極其頻繁，參觀訪問(wèn)、觀光旅游、調(diào)查考察、交涉洽商、應(yīng)酬赴宴……善于跟素昧平生者打交道，說(shuō)好第一句話，不僅是一件快事，而且對(duì)于為人和處事都是最好的開(kāi)端。
二、良好的說(shuō)話方式受人歡迎。人類所彼此羨慕的東西，都是他們渴望得到而得不到的東西，這些東西代表了某些公認(rèn)的重要價(jià)值，因此，羨慕者的目光總會(huì)帶著敬慕，而受到羨慕的人則會(huì)感受到一種成就感和優(yōu)越感。羨慕會(huì)增加贊美的效果。因?yàn)橘澝揽赡苤皇潜砻嬷o，羨慕則流露出下屬對(duì)其所贊美的領(lǐng)導(dǎo)的心理認(rèn)同，更顯示出自己的真誠(chéng)。表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的羨慕言辭要掌握尺度，否則就會(huì)被視為嫉妒。而嫉妒被認(rèn)為是人類一切罪惡的根源，它會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)提防。
三、激起對(duì)方的談話欲望。一般說(shuō)來(lái)，初次相見(jiàn)或不太熟悉時(shí)，沒(méi)有誰(shuí)愿意向有困難的陌生人施舍什么幫助，因?yàn)樗麄兣虏磺宄?duì)方的底細(xì)幫出麻煩來(lái)。這種想法固然有一定的道理，但正是這“一定的道理”把自己結(jié)識(shí)別人的大好機(jī)會(huì)給趕跑了。善于交際的人是不會(huì)這么想的，他們認(rèn)為與人方便自己方便，只有放下顧慮、慷慨解囊，才能贏得別人的感激與好感，這恰是一座溝通感情的橋梁。
四、不要吝惜你的贊美。從社會(huì)心理學(xué)角度來(lái)說(shuō)，贊美也是一種有效的交往技巧，能有效地縮短人與人之間的心理距離。喜歡被贊美是人的天性。聽(tīng)到別人贊揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，人們就會(huì)覺(jué)得自身價(jià)值得到了肯定。在被贊美時(shí)心理上會(huì)產(chǎn)生一種“行為塑造”，我們會(huì)試圖把自己塑造成具有某種優(yōu)點(diǎn)的人，并且，這種塑造有心理強(qiáng)化作用，會(huì)不斷鼓勵(lì)自己向著某個(gè)好的方向發(fā)展，真正具備人們口中的某些優(yōu)點(diǎn)。正是在這種自我塑造的過(guò)程中，我們產(chǎn)生了一種不斷前行的力量。贊美他人，是我們?cè)谌粘贤ㄖ谐３Ｅ龅降那闆r。要建立良好的人際關(guān)系，恰當(dāng)?shù)刭澝绖e人是必不可少的。事實(shí)上，我們每個(gè)人都希望自己的工作或所取得的成果受到別人的贊美。
五、不能忽略告別語(yǔ)的作用。結(jié)束語(yǔ)就是一曲“余音繞梁”的優(yōu)美樂(lè)曲，讓人回味無(wú)窮。我們?cè)谂c陌生人交談結(jié)束時(shí)，要努力設(shè)計(jì)能給對(duì)方留下深刻印象的告別語(yǔ)。
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