企業(yè)內訓師不僅熟悉本企業(yè)文化，還能聯(lián)系企業(yè)實際傳授知識和技能，達成有針對性的培訓成果。而且，擁有一支優(yōu)秀的內訓師隊伍更有利于促進企業(yè)內部溝通、推進企業(yè)文化建設和知識管理。因此，越來越多的企業(yè)將組建內訓師隊伍作為企業(yè)培訓體系的重要組成部分。一個優(yōu)秀的內訓師必須高度認同本企業(yè)文化，具備良好的溝通能力、強烈的分享意愿、扎實的專業(yè)知識、較強的實際操作技能和豐富的相關工作經驗。此外，還需具有較強的學習能力、知識呈現(xiàn)和分享技巧，包括如何進行課程設計、如何制作課件、如何講授等，所有這些都需要通過接受專門的培訓師訓練（Training The Trainer,簡稱TTT）來培養(yǎng)和提高。
實踐中，一些大型企業(yè)利用內部技術比武等機會將表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工直接吸納為內訓師。只關注了業(yè)務技能，卻忽視了其它素質的考察，加之沒有提供相應的培訓師技能技巧培訓，結果不僅影響培訓效果，也降低了內訓師對培訓工作的熱情。另外一個經常遇到的問題是，有的員工業(yè)務上很突出，專業(yè)技能很出色，卻不能有效地將這些知識和技能傳授給他人，或不知道該講些什么內容，或不擅長表達。針對這種情況，可以找一個從事同類工作、溝通能力很好、善于表達的內訓師和他合作開發(fā)并講授課程，充分挖掘其經驗和技能，實現(xiàn)隱性知識的有效呈現(xiàn)和分享。
企業(yè)為什么要有自己的內訓師，內部培訓師于企業(yè)的作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、培訓費用較低
眾所周知，無論是聘請外部師資力量來企業(yè)講課還是把員工送出去培訓，一般按照人數(shù)或授課時間來收費，人均受訓費用近千元甚至萬元不等，價格高昂。有些培訓作為附加值免費給企業(yè)培訓，往往這類的培訓付出的代價更大。而充分利用企業(yè)內部師資力量的培訓費用要遠遠低于該數(shù)字，成本相當?shù)?。就培訓的效果來說，若外部培訓和內部培訓的效果相差很大。因此，挖掘和培養(yǎng)自己的內部專業(yè)培訓師資源顯得十分必要。
2、培訓內容更貼近于企業(yè)實際
我們經常把外部培訓比喻為“隔靴搔癢”，原因就在于雖然外部培訓資源很豐富，培訓師的授課經驗也很豐富，但由于每家企業(yè)在管理體制、文化等方面迥然不同，外部培訓的課程內容往往千篇一律，缺乏針對性和實用性，只能解決普遍問題，不能解決企業(yè)的個性問題。很多參加外部培訓的員工有同樣的感受：聽課時覺得課程內容很精彩，感覺很受啟發(fā)，但聽完回來在實際工作中卻發(fā)現(xiàn)沒辦法應用。而利用內部培訓師進行培訓，由于長期處在企業(yè)實際工作環(huán)境中，對企業(yè)內部的運作情況有著較深入和準確的把握，可以根據企業(yè)實際情況進行“量體裁衣”式的培訓，更容易幫助受訓者提出針對性強的解決問題的意見和方案。
3、溝通效果較好，有助于形成學習型組織氛圍
內部培訓師熟悉企業(yè)文化、崗位技能要求，清楚學員的需求，同在一家企業(yè)，和學員基本認識甚至比較熟悉，更容易和他們進行交流。與外部培訓相比，內部培訓師生之間的這種交流并不局限于培訓課堂，培訓師可以充分利用同事關系在授課之余給學員提供更多的指導，實現(xiàn)一對一的深度交流，在企業(yè)內部搭建更好的溝通平臺，從而保證更好的培訓效果。同時，通過內部講師的榜樣示范作用及與學員之間的無隙交流，有助于提高學員自主學習的積極性，在企業(yè)中營造出分享知識、共同進步的氛圍，有利于學習型組織的建設。
4、對培訓過程的管控效果較好
外部培訓往往是將員工送出去或將培訓外包給專門的培訓機構，這也就意味著培訓過程交由員工個人或外部機構管控，企業(yè)人力資源部門只能在前期對培訓師資和培訓課程進行篩選，在培訓結束后通過考核培訓者的方式了解培訓的效果，對培訓實施過程沒辦法進行很好的監(jiān)督和控制。而由內部培訓師對員工進行培訓，則可以在培訓前監(jiān)督審核培訓師授課內容的開發(fā)情況，培訓過程中維持紀律，及時協(xié)調培訓師與學員的溝通，培訓結束后可及時對培訓師的授課效果及學員的學習效果進行評估總結，為下一次的培訓提供經驗和教訓。
5、有利于激勵優(yōu)秀員工，促進其職業(yè)生涯的發(fā)展
在企業(yè)內部挖掘和培養(yǎng)優(yōu)秀的或有經驗的員工擔任內部講師，實際上就是對企業(yè)內部人力資源的充分開發(fā)和利用，對于優(yōu)秀的員工來說，承擔內部講師的任務對其職業(yè)生涯無疑是一種新的挑戰(zhàn)和嘗試。通過培訓授課，內部講師可以大大提升個人在演講、表達、控制局面和應對突發(fā)事件等方面的綜合實力，而在開發(fā)課程過程中，也有利于自身知識和技能的進一步鞏固和拓展，與此同時，授課效果受到學員和企業(yè)的肯定也會給其帶來成就感，有利于激勵優(yōu)秀員工繼續(xù)留在企業(yè)，攀登其職業(yè)生涯的另一個平臺。
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