01 引題
一直想寫一寫這個(gè)主題,但內(nèi)心是忐忑的。一是擔(dān)心自身水平有限分析得不夠透徹,有失偏頗;二是也顧慮起這么一個(gè)有爭(zhēng)議的話題,無(wú)意中會(huì)“冒犯”很多業(yè)內(nèi)朋友。
但思想需要碰撞、學(xué)業(yè)需要探討。有一些外界的誤解,也需要有客觀中立的態(tài)度和聲音。試著從自身經(jīng)歷的角度,談一談個(gè)人淺見(jiàn),以饗諸君,歡迎評(píng)判指正。定下了這個(gè)善意的基調(diào),我們下面正式開(kāi)始交流:
02你聽(tīng)到過(guò)嗎?
各位從事企業(yè)培訓(xùn)工作多年,可能聽(tīng)到最多的問(wèn)題就是常常來(lái)自有朋友或是客戶善意的邀請(qǐng)“XX老師,有時(shí)間來(lái)幫我們公司員工洗洗腦”。也有業(yè)務(wù)部門的同事提出“培訓(xùn)部,請(qǐng)組織一場(chǎng)心態(tài)培訓(xùn),把我們員工離職率降下來(lái)”。
此刻你的內(nèi)心一定是拒絕的。因?yàn)槲覀儾徽J(rèn)同培訓(xùn)=洗腦;更不認(rèn)為一場(chǎng)心態(tài)課,即能改變?nèi)说男男?;況且,員工對(duì)公司的認(rèn)同度和忠誠(chéng)度,是與公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、績(jī)效制度、以及各部門長(zhǎng)的管理方式和管理水平、甚至領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力、等等因素是息息相關(guān)的。
(PS:因?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)也是HR/培訓(xùn)部重要工作職責(zé)之一,所以離職率還是與人力資源部和培訓(xùn)部相關(guān)的,這就有些“鉆牛角尖”,這里指是的大的企業(yè)文化范疇,并非某一二個(gè)部門主導(dǎo),此話題不在本文討論范疇)
03它是什么?
但終究,培訓(xùn)人員服務(wù)的是公司團(tuán)隊(duì)、尤其是核心業(yè)務(wù)部門,面對(duì)這樣的需求,有沒(méi)有一種的確能在一定程度上改變?nèi)说南敕ā⒃鰪?qiáng)凝聚力、放下惰性、激發(fā)人的潛能的方法?答案是:有的,比如教練技術(shù)NLP。
一、什么是教練技術(shù)?
百度百科的解釋是:教練技術(shù)起源于*,1995年傳入國(guó)內(nèi)并在深圳得到推廣。最早,由所謂的一二三階段的生命動(dòng)力體驗(yàn)式培訓(xùn)而來(lái),事實(shí)上,所謂的生命動(dòng)力培訓(xùn)并不是教練技術(shù),而只是將教練技術(shù)應(yīng)用在了培訓(xùn)過(guò)程中,用來(lái)促進(jìn)參加者的培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。
當(dāng)然了,這只是比較書面的說(shuō)明。這中間忽略了一個(gè)重要的環(huán)節(jié),先傳入我國(guó)臺(tái)灣。以至于目前主流的教練技術(shù)老師,大部份仍是來(lái)自臺(tái)灣,大陸進(jìn)行了引入和改良。
關(guān)于內(nèi)容,通俗地說(shuō):即是通過(guò)一系列活動(dòng)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)(通常是在封閉式的環(huán)境內(nèi))、參訓(xùn)者突破自己的心理障礙、依靠團(tuán)隊(duì)的協(xié)作共同完成指定的任務(wù)目標(biāo)。
因?yàn)閮?nèi)容環(huán)節(jié)的精心安排,大家明顯能感覺(jué)到一環(huán)扣一環(huán),中間的過(guò)渡非常自然精妙,銜接無(wú)違和感,通常上一個(gè)任務(wù)的結(jié)束,恰恰是下一個(gè)任務(wù)的開(kāi)始;同時(shí),因?yàn)楹芏嗳蝿?wù)看似根本不可能完成,但最終并非無(wú)解,學(xué)員獲得成功完成的滿足感與團(tuán)隊(duì)合作的體驗(yàn)。
04爭(zhēng)議
二、負(fù)面聲音:
近些年來(lái)網(wǎng)絡(luò)上有不少關(guān)于教練技術(shù)的報(bào)道。特別是針對(duì)三階段的“海星感召”,產(chǎn)生了很多負(fù)面的影響。
三、短板:
前面已經(jīng)提過(guò),通過(guò)課程的激勵(lì),是可以達(dá)到比較明顯的效果的。同時(shí),獲得的良好的狀態(tài)的持續(xù)性和時(shí)效性,仍是值得大家探索。在后續(xù)的不同階段的進(jìn)階學(xué)習(xí)、訓(xùn)后的企業(yè)內(nèi)部推進(jìn)、以及學(xué)習(xí)小組的落地,仍是不可或缺的。
05 小結(jié)
小結(jié):對(duì)教練技術(shù),我們還是應(yīng)當(dāng)持肯定的態(tài)度,本身這是一門以激發(fā)正向能量的技術(shù)?;氐介_(kāi)篇的兩個(gè)問(wèn)題,如果你真的想讓團(tuán)隊(duì)在短期內(nèi)激情爆滿,教練技術(shù)是非常不錯(cuò)的選擇。
同時(shí)因?yàn)樗旧砩婕暗叫睦淼陌凳?、催眠、情感的引?dǎo),加上一些市場(chǎng)上非正規(guī)的操作,讓它有了不同的聲音。正如,刀*本身狩獵、抵御自衛(wèi)的工具,卻也可以殺人。工具本身沒(méi)有對(duì)錯(cuò),關(guān)鍵是用它的人。
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