企業(yè)推行六西格瑪設(shè)計(jì)DFSS時(shí)值得注意的問題
首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)分析自身是否適合推行六西格瑪設(shè)計(jì)，以及哪些項(xiàng)目適合做六西格瑪設(shè)計(jì)，這要視企業(yè)現(xiàn)實(shí)的管理基礎(chǔ)而定。六西格瑪設(shè)計(jì)是企業(yè)追求質(zhì)量的一套管理體系，若企業(yè)連基礎(chǔ)管理體系都不健全，還應(yīng)從更實(shí)際的問題出發(fā)，從運(yùn)用TQM等更基礎(chǔ)的管理方法開始。企業(yè)從戰(zhàn)略角度考慮，找出與企業(yè)戰(zhàn)略緊密聯(lián)系的、適合推行六西格瑪設(shè)計(jì)的項(xiàng)目課題。推行六西格瑪設(shè)計(jì)需一定的投入，是針對能夠帶來80百分之效益的20百分之的問題來確定六西格瑪設(shè)計(jì)課題的。
其次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確目標(biāo)，擁有恒心定力，站在戰(zhàn)略的高度，為提高企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量水平、改善企業(yè)文化、提升管理水平而推行六西格瑪設(shè)計(jì)，還要有3年以后看到持續(xù)改善效果的耐心。持續(xù)改善是六西格瑪管理方法的核心思想，這是六西格瑪和精益生產(chǎn)相同的內(nèi)核。
第三，企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立以顧客為中心的質(zhì)量意識。質(zhì)量水平的高低體現(xiàn)為服務(wù)客戶的程度，所以，要成功推行六西格瑪設(shè)計(jì)，還要樹立以客戶為中心的質(zhì)量意識。目前，很多企業(yè)的思想仍然停留在將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)通過市場轉(zhuǎn)換為貨幣的階段，而沒有考慮如何永遠(yuǎn)地留住客戶，更多地吸引客戶，將企業(yè)做長久，所以就沒有強(qiáng)烈地為顧客解決質(zhì)量問題以使客戶完全滿意的意識，自然就沒有持續(xù)改善的動力了。常常有些企業(yè)用虛假的控制圖向客戶隱瞞其真實(shí)的質(zhì)量控制過程，這些行為損害的不僅僅是客戶，危害更嚴(yán)重的恰恰是企業(yè)自身。企業(yè)員工對產(chǎn)品質(zhì)量的不信任導(dǎo)致對企業(yè)的不信任，無形中就加大了企業(yè)為進(jìn)行改革而改變員工思想和行為的阻力。因此，建立一個(gè)純凈的持續(xù)改善文化，對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展具有重大意義。
第四，選賢任能，穩(wěn)步實(shí)施六西格瑪設(shè)計(jì)項(xiàng)目。從戰(zhàn)略高度確立六西格瑪設(shè)計(jì)項(xiàng)目之后，在具體實(shí)施過程中，找到能夠?qū)嵤┐隧?xiàng)目的正確人選，高層要給其充分的資源和權(quán)力支持，使之有足夠的可調(diào)動資源。推行六西格瑪?shù)捻?xiàng)目負(fù)責(zé)人不僅要熟悉六西格瑪推行過程，還須要有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，要能夠充分調(diào)動所能支配的資源來激勵相關(guān)人員逐步改善工作。很多企業(yè)六西格瑪設(shè)計(jì)推行不理想，就是因?yàn)楦邔訉?xiàng)目負(fù)責(zé)人授權(quán)和支持資源不足而無法形成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)造成的。企業(yè)推行六西格瑪設(shè)計(jì)時(shí)值得注意的問題
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