一個團隊之所以無法進行有效協(xié)作，很重要的原因是缺乏信任。因為缺乏信任，往往導(dǎo)致大家無法開誠布公地探討問題，溝通中要么刻意保持和諧，要么產(chǎn)生破壞性的沖突，導(dǎo)致團隊無法掌控沖突。
當(dāng)一個團隊無法建立起有建設(shè)性的沖突時，大家的承諾程度是很低的，要么無法達成共識，要么只是達成了表面的共識，其實是貌合神離的，每個人都在看似統(tǒng)一的表象下各懷心思。
如果是這樣的承諾狀態(tài)，很顯然，事情往往會往不利的方向發(fā)展，要么偏離方向，要么執(zhí)行效果不盡如人意，因為這種情況下，團隊成員人人都更容易逃避責(zé)任，而不是去承擔(dān)責(zé)任。
最后導(dǎo)致，結(jié)果做得如何，沒有人真正地去關(guān)心與關(guān)注。忽視結(jié)果，最終會讓這個團隊沒法取得積極的結(jié)果，其后果就是降低對團隊的評價，更加劇了對團隊的不信任感，人人只關(guān)心自己，無法產(chǎn)生協(xié)同增效。這樣的團隊，一定會因為士氣的低落，執(zhí)行力的下降以及糟糕的結(jié)果而最終分崩離析。
通過以上的描述，我們可以找到清晰的脈絡(luò)，那就是團隊協(xié)作的五大障礙：喪失信任-懼怕沖突-缺乏承諾-逃避責(zé)任-忽視結(jié)果。作為一個真實的團隊領(lǐng)導(dǎo)人，需要高度關(guān)注這五大障礙，采取積極有效的舉措來將這五個障礙進行克服，最終把團隊打造成為：建立信任-掌控沖突-做出承諾-承擔(dān)責(zé)任-關(guān)注結(jié)果。而這其中重中之重的部分就是建立信任，建立信任的基礎(chǔ)就是團隊是否建立起了“示人以真”的文化氛圍，能夠建立起“基于弱點的信任”，不虛偽、不掩飾個人的缺點、不掩蓋工作中的問題，大家能夠坦率直言，回歸到素直的溝通與互動狀態(tài)中。
如果想要知道，如何實現(xiàn)這個過程的逆轉(zhuǎn)細(xì)節(jié)，可以了解一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)人是如何將一支“四分五裂”的團隊，重新通過建立信任，進而將這個組織帶向巔峰的？那么，推薦你看一本書，蘭西奧尼著的《團隊協(xié)作的五大障礙》，相信你一定會有收獲！
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