來講一個焦點(diǎn)問題,就是一個新晉升的經(jīng)理或者主管。他怎么來帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成這個團(tuán)隊的一個目標(biāo)績效。有關(guān)這個問題我覺得有一個很重要的概念要澄清,就是目標(biāo)來了,你作為一個部門經(jīng)理,你接受了上面你的經(jīng)理給你的一個目標(biāo)。很多人做的一件事情就是把它分解任務(wù)。
我舉一個例子,比方說我們做財務(wù)工作的,我們賬務(wù)小組接受了一個目標(biāo),要把關(guān)賬的時間從五天縮短到三天。那你接到這個任務(wù)怎么辦?那很多時候就只是會分解任務(wù),分解任務(wù)是什么?就是說第一天說ok 工資費(fèi)用要結(jié)清,第二天那是什么存貨要釓平,第三天費(fèi)用分?jǐn)傄瓿捎嬎?。那這個是什么?這只是分解任務(wù)。更重要的是什么?就是要從分解任務(wù)到翻譯任務(wù)。什么叫翻譯,翻譯有個轉(zhuǎn)換的事情就是把上面的大目標(biāo)轉(zhuǎn)換成下述可操作的行為。怎么個轉(zhuǎn)換呢?比方說我們還是用剛才的例子,我把結(jié)賬的日期從五天縮短到三天。比方說第一天要做的工資費(fèi)用的結(jié)算,對不對?問題出在哪里?人事部他是比方說第一天結(jié)賬完了以后,他要到晚上才給你,你能不能提前到12點(diǎn),你能不能從五點(diǎn)鐘提前到12點(diǎn),提前半天,怎么提前?那你行為要改變。比方說原來是一筆一筆所有最后一天的加班費(fèi)都要算清清楚楚交給財務(wù)的。那你現(xiàn)在用一個方法說,你不用給我算的很清楚,你怎么樣,你給我估算一個數(shù)字,你把前面29天的平均加班工資作為最后一天的一個什么代理值給到我就行了。這個就是什么?這就是翻譯任務(wù)。你把一個目標(biāo)翻譯成一個任務(wù)。
第二個就是說我們剛才說的這個存貨的核算問題,存貨的核算。我們一樣以前是最后一天算的,所以就是花很多時間算。其實(shí)你能不能在u-5 就是說能不能在關(guān)賬的前五天能夠做一個預(yù)結(jié)算。
最后一個比方說費(fèi)用的分?jǐn)倖栴}。你是第三天做的,那你能不能讓IT開發(fā)一個小程序,然后在你回去下班的時候,他可以晚上自動跑報告,這樣就跑出來一個結(jié)果。你第二天上班就能用了。
我舉這些例子,讓大家通過這個例子走一遍,就是說我怎么從分解任務(wù)到翻譯任務(wù)。分解任務(wù)就是不是把目標(biāo)派給一二三,按照時間順序或者拍到具體的人,不是那么簡單的,你一定要轉(zhuǎn)換。就是說你原來是這樣做的,現(xiàn)在換成另外一個方式做好,你用自動化對吧?你用估算,你用提前核算等等。這一系列的方法最后能夠達(dá)成這個任務(wù)。最后我用一句話總結(jié)一個中層干部是核心作用,就是承上啟下。那怎么承上啟下呢?承上啟下的關(guān)鍵就是學(xué)會把目標(biāo)翻譯成任務(wù)。
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