我們每天都在實施管理，或者是被他人管理，但是你有沒有思考一個最基礎的問題，就是什么是管理，管理的精髓是什么？其實越是在新名詞層出不窮的這種情況下，我們越應該時刻提醒我們自己，是不是無形當中我們弄丟了一些基礎概念。被譽為歐洲*的管理學大師弗雷德蒙德馬利克教授對管理的基礎概念做了很多透徹的闡釋。他說，管理就是一種記憶，必須指向實際問題的解決，那到底什么是管理？他說管理就是從資源到價值的轉化。無論你投入了多少資源到管理當中，只要你最終沒有轉化為價值，那你的管理都是無效的。
同時，馬利克教授也認為，真正的價值其實在企業(yè)當中只有一種既不是股東價值，也不是利益相關者價值，更不是其他的什么企業(yè)內部的相關價值，而只是顧客價值。從這個意義上來說，華為無疑是這方面的典范，華為自己提出的以客戶為中心，以奮斗者為本，長期保持艱苦奮斗，其實*不是當口號來喊的，而是實實在在的貫徹在企業(yè)經營、管理和所有的業(yè)務活動當中的。從這一點來說，我們在實際的工作當中也應該時刻的思考一下，我們真正的通過我們所有的經營管理活動，最終給企業(yè)創(chuàng)造的價值是什么？
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