領(lǐng)導(dǎo)如何批評(píng)下屬，才能讓下屬心服口服？要知道怎么做到，首先要明白三個(gè)批評(píng)的特點(diǎn)。
第一個(gè)，就是什么時(shí)候不能批評(píng)。打硬仗的時(shí)候，大家一定要多鼓勵(lì)，少批評(píng)。弟兄們放手干，打贏了算你們的，打輸了算我的。
第二個(gè)，就是批評(píng)他不能解決能力問題，他只能解決態(tài)度問題。
第三個(gè)，就是批評(píng)不是吃藥，批評(píng)是打預(yù)防針。它不是為了解決過去的問題，而是避免類似問題在未來發(fā)生。
了解到這三點(diǎn)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)批評(píng)當(dāng)中有四個(gè)步驟非常的重要。
第一，要先問事實(shí)，不帶主觀評(píng)價(jià)，有事說事兒，咱不往人身上帶。
第二，要提出要求，明確任務(wù)。什么時(shí)間你要給我做到什么結(jié)果。
第三，要給予支持，明確責(zé)任。需要什么，你來提，但干不明白，我找你。
第四，要承前避后、治病救人，下次出現(xiàn)同樣的情況我翻臉不認(rèn)人。
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/zixun_detail/114345.html
