嘴笨不會(huì)說(shuō)話，留不住客戶怎么辦？分享幾個(gè)銷售高手都在用的銷售函數(shù)和技巧。
第一，當(dāng)客戶說(shuō)我考慮一下的時(shí)候，你應(yīng)該怎么回答呢？那大多數(shù)人在遇到客戶說(shuō)我要考慮一下之后回答。好的，然后就不再問(wèn)了，然后就沒(méi)有然后了。其實(shí)客戶能說(shuō)出這句話，是對(duì)下單的還有疑慮，只是他沒(méi)有說(shuō)出來(lái)。如果你沒(méi)有深挖的話，那么這個(gè)客戶很有可能就跑掉了。那這個(gè)時(shí)候，我們可以這樣去說(shuō)，買東西確實(shí)需要像您這樣慎重的去考慮。也看得出來(lái)，您對(duì)我們這個(gè)產(chǎn)品還是有興趣的，否則您也不會(huì)花這么長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)考慮。所以我也特別好奇，想跟您請(qǐng)教一下，您考慮的產(chǎn)品是價(jià)格，還是其他的效果呢？您直接說(shuō)我不會(huì)介意的。當(dāng)客戶把問(wèn)題告訴你之后，我們就可以有針對(duì)的解決問(wèn)題，打消客戶心中的疑慮，從而成交的概率也會(huì)大大提升。
第二，當(dāng)你把產(chǎn)品的優(yōu)惠賣給客戶，應(yīng)該怎么去說(shuō)呢？錯(cuò)誤的說(shuō)法是，這單我不賺錢，這個(gè)價(jià)格賣給您了，我還有些賠錢。這種屬于典型的自欺欺人的傻話。正確的說(shuō)法是我賣貨是要賺錢的。但是我跟您也比較聊得來(lái)，所以這一單我少賺一些。話說(shuō)的實(shí)在，客戶心里也很舒服。這樣就更容易走進(jìn)客戶的心里。
第三，客戶說(shuō)我不要贈(zèng)品，直接給我便宜點(diǎn)，你該怎么回答呢？那千萬(wàn)不要說(shuō)不好意思，*是*，優(yōu)惠是優(yōu)惠，不可以折現(xiàn)的，你可以試試。這樣去說(shuō)，我完全可以理解您的感受，這個(gè)贈(zèng)品是購(gòu)買產(chǎn)品額外贈(zèng)送給您的，跟產(chǎn)品的價(jià)格沒(méi)有任何的關(guān)系。您要是不想要這個(gè)贈(zèng)品的話，產(chǎn)品的價(jià)格也已經(jīng)是很優(yōu)惠的。贈(zèng)品是白送給您的。咱為什么不要呢？
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