一旦我們確定了全店的年度業(yè)績目標(biāo)后,我們就要開始把業(yè)績下發(fā)到團隊的身上。除了分配業(yè)績目標(biāo),還需要給團隊規(guī)劃哪些板塊的內(nèi)容呢?記住四個步驟,讓每一個員工清晰的知道明年該怎么干。
1、按去年員工的業(yè)績占比,分?jǐn)偨衲陚€人業(yè)績目標(biāo),對應(yīng)去年月或者周的業(yè)績占比,在細(xì)分到明年的月和周任務(wù)上面。
2、員工要把業(yè)績再分解到指定客戶的身上,盤點一下自己手上的顧客項目普及情況和剩余的卡項。制定每一個顧客在新的一年的銷售項目和金額,從而制定出員工每個月詳細(xì)的邀約計劃、銷售計劃、消耗計劃和感動式服務(wù)計劃。
3、根據(jù)顧客的銷售計劃,員工每個月的技術(shù)手法,專業(yè)手法的培訓(xùn)和考核計劃要同時制定出來。
4、客數(shù)目標(biāo),舉例一個美容院技師一天能服務(wù)四個顧客,一個顧客月到店四次,一個月美容師工作26天,飽和是26個指定客,104個人次,我們要給每個員工計算一下新年的服務(wù)人次提升的空間和拓客的目標(biāo)。
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