被客戶帶節(jié)奏,你怎么可能成交客戶?因?yàn)槟闾樦蛻袅?,是很容易被客戶考慮考慮的。90%的銷售,在銷售過程中只是在回答問題,并沒有重新掌握主動(dòng)權(quán)。談?wù)劤跗诳蛻舻亩鄶?shù)問題是不需要回答的,因?yàn)樗皇窃趩査犝f過的,他想了解的那就是隨口問問,問完就給你發(fā)了一張好人卡,那行,我回去后再考慮一下,考慮完再說,大概率回去之后根本不會(huì)花時(shí)間考慮,這個(gè)客戶就這么丟了,你就徹底沒機(jī)會(huì)了。接下來給你五個(gè)高情商的應(yīng)對(duì)話術(shù),背會(huì)了,趕緊去用。
1、那客戶問怎么這么貴,先不要急著回答,也不要急著解釋為什么貴。你要反問,美女,之前有了解過哪幾家比較便宜的呢?
2、客戶問套餐里邊有什么怎么這么貴,你不要急著解釋,也不要急著介紹,一定要先說上一句套餐里的東西還是非常多的,關(guān)鍵看適不適合您,您現(xiàn)在最想解決什么問題呢?
3、那么再假如客戶問怎么使用起來這么麻煩呢?先別急著趕緊再操作一遍演示。你要反問上一句,先生,您覺得哪個(gè)環(huán)節(jié)讓您體驗(yàn)不好呢?
4、客戶問為什么比別人家貴,不要只會(huì)說一分價(jià)錢,一分貨,而是要問先生,在這之前,您肯定看過其他家的產(chǎn)品,您對(duì)比后感覺貴了多少呢?
5、客戶說你們家的產(chǎn)品比隔壁的老王的好在哪里?這個(gè)可是個(gè)大坑,別著急貶低同行,也不要著急回答,你要主動(dòng)的去提問,優(yōu)點(diǎn)各家都有兩家試用之后,希望咱家的哪一點(diǎn)能做的更好一點(diǎn)呢?記住談單溝通想成交就必須先掌控節(jié)奏,用好反問才能重新掌握主動(dòng)權(quán)。
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