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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

分享四種聊天技巧,讓你告別笨嘴拙舌,成為說話的高手

 
講師:黃靖怡 瀏覽次數(shù):2335
 分享四種高情商的聊天技巧,讓你告別笨嘴拙舌,成為說話的高手。 第一,當(dāng)碰見同事當(dāng)眾打聽你的隱私,你不想撒謊,也不想回答,這個(gè)時(shí)候就可以選擇反問。當(dāng)他問你,你找對(duì)象了嗎?可以反問他,你覺得呢?如果他說我覺得你有,那不管事實(shí)是怎么樣的,你都可以回答他,你可以保留自己的觀點(diǎn),然后轉(zhuǎn)移話題,但凡他有一

分享四種高情商的聊天技巧,讓你告別笨嘴拙舌,成為說話的高手。

第一,當(dāng)碰見同事當(dāng)眾打聽你的隱私,你不想撒謊,也不想回答,這個(gè)時(shí)候就可以選擇反問。當(dāng)他問你,你找對(duì)象了嗎?可以反問他,你覺得呢?如果他說我覺得你有,那不管事實(shí)是怎么樣的,你都可以回答他,你可以保留自己的觀點(diǎn),然后轉(zhuǎn)移話題,但凡他有一點(diǎn)情商就不會(huì)再追問了。

第二,朋友在跟你訴苦的時(shí)候,認(rèn)可情緒比分析事實(shí)更重要。當(dāng)一個(gè)人在跟你訴苦或者吐槽的時(shí)候,他更希望得到的是理解,而不是建議,所以當(dāng)他沒有問你具體該怎么辦的時(shí)候,不如做一些認(rèn)可他情緒的表達(dá),多安慰他。這個(gè)事兒確實(shí)挺難的,如果是我,那肯定也不高興,這是共情。他感受到認(rèn)同之后,煩惱的情緒才會(huì)消失,之后再幫忙分析,提出解決方案,這樣的效果會(huì)更好。

第三,想讓對(duì)方答應(yīng)你的請(qǐng)求,你可以試著先讓對(duì)方拒絕你一次,對(duì)方會(huì)因?yàn)橐呀?jīng)拒絕了你一次,從而感到虧欠。比如你寫了一個(gè)方案,你希望你的同事能幫你提點(diǎn)修改意見。你可以這么說,我寫了一個(gè)方案,你能幫我修改,那對(duì)方大概率的會(huì)拒絕你。然后你再說,那要不然你幫我看看,給我點(diǎn)意見就行,然后我再根據(jù)你的意見去修改,這樣他就會(huì)很容易的給你提出修改意見。

第四,當(dāng)對(duì)方的觀點(diǎn),你并不是完全認(rèn)同的時(shí)候,你可以先采取贊同的方式,然后再提出補(bǔ)充觀點(diǎn)。比如我覺得你的想法真的很有意思,或者是你這個(gè)想法我真的沒想到過,但是我可以補(bǔ)充一點(diǎn)我的觀點(diǎn),這樣對(duì)方就比較容易接受你提出的建議。



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黃靖怡
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