做管理這么多年，我發(fā)現(xiàn)崗位職責(zé)弄不清，就沒有辦法打造出一個好的團隊。所以說，崗位職責(zé)才是整個人力資源管理的重中之重，那究竟要怎么去定位崗位職責(zé)呢？我們可以把我們的崗位職責(zé)細分為兩大類。
1、也是絕大多數(shù)企業(yè)都在用的，叫靜態(tài)崗位職責(zé)。這里面只寫這個人負責(zé)做什么，看起來好像是列了很多條，但是他缺少很多東西。比如這個事兒怎么干？干到什么樣？這件事兒誰來考評，這些都沒有寫清楚，這就容易陷入到誤區(qū)，叫做三無。
2、動態(tài)崗位職責(zé)。首先有考評的標準，有完成的時間，有職責(zé)的劃分。還有考評人。因為不是所有的事情都是上司來考評你的。有時候是同事橫向的，有時候是下級，有時候還是外部，這之間有不同的接口。這就把三無變成了三有，就是把相關(guān)部門的握手關(guān)系都要寫進去。比如說一個市場開發(fā)人員，他跟誰打交道呢？上級領(lǐng)導(dǎo)是他的參謀部門。他要指引銷售支持的方向，他要告訴宣傳部門這個仗該怎么打，他還要聯(lián)動研發(fā)設(shè)計部門這個產(chǎn)品要做成什么樣，才能在市場上立足。一旦把這個工作變成了崗位職責(zé)，這就變成了他必須要做的。比如說，銷售人員有義務(wù)每個季度向市場部門反饋市場動態(tài)，包括客戶那兒發(fā)生了什么，競爭對手做了什么，這就不再是可做可不做，而是必須做。同樣的，每個部門之間都跟別人他是有握手關(guān)系的，都需要幫助別人做什么，整個公司就把它串起來了。比如一個企業(yè)，它有八九個高管，那我們先把正在做什么羅列出來。把你認為你該做還沒做的羅列出來。再然后，你要很好的完成你的本職工作，需要哪些部門的支持，提供什么資源，這些也都得寫出來。匯集起來之后，把每個部門對應(yīng)的請求分類好，各部門之間的協(xié)調(diào)談判溝通，你這樣子事情是不是就變得簡單了？
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