想要解決管理中復(fù)雜的問(wèn)題，就必須打破線性思考。公司項(xiàng)目進(jìn)度不太理想，主管要求員工在下班之后繼續(xù)加班。長(zhǎng)此以往，公司加班現(xiàn)象愈發(fā)嚴(yán)重，人員倦怠不堪，哀聲載道。加班時(shí)間久了，員工不樂(lè)意，覺(jué)得項(xiàng)目進(jìn)度不理想，是因?yàn)橹鞴芊峙淙蝿?wù)的時(shí)候不合理。但是在主管看來(lái)是員工效率太低，公司領(lǐng)導(dǎo)層也只看到表面覺(jué)得是人不行，才影響了進(jìn)度。至于為什么人不行，團(tuán)隊(duì)不行，這個(gè)原因卻不繼續(xù)思考。首先要打破線性思考。當(dāng)你覺(jué)得菜不夠咸，是因?yàn)辂}放少了就多加鹽，這是線性思考，會(huì)讓我們?cè)趶?fù)雜的問(wèn)題上只抓住某個(gè)表層客觀的原因，而不是繼續(xù)思考是不是水放多了。所以想要真正解決管理中的復(fù)雜問(wèn)題，我們需要打破線性思考，建立系統(tǒng)思考模式四個(gè)方法，帶你領(lǐng)悟系統(tǒng)思考。
1、找問(wèn)題。明確問(wèn)你要解決的具體問(wèn)題是什么，尤其是重復(fù)出現(xiàn)未能解決的問(wèn)題。
2、找原因。列出原因，把觀察到的、能想到的、造成問(wèn)題的原因，盡可能的全面列舉出來(lái)。深入挖掘可以使用5wr2h提問(wèn)，分層聚類。將列舉出來(lái)的原因，分層分類、結(jié)構(gòu)化的呈現(xiàn)出，并用箭頭把它們分別連到問(wèn)題上。
3、找結(jié)果。找出這個(gè)問(wèn)題可能產(chǎn)生的各種結(jié)果，包括對(duì)不同主體、不同事物的，并從問(wèn)題出發(fā)，將問(wèn)題分別連接到結(jié)果上。
4、找回路。經(jīng)過(guò)整理，增強(qiáng)改善后的事態(tài)發(fā)展，讓好的更好，就像滾雪球一樣不斷增強(qiáng)。
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