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中國企業(yè)培訓講師

報完價客戶玩消失如何扭轉被動局面?

 
講師:盧孟媛 瀏覽次數:2335
 為什么報完價客戶總是玩消失?因為都跑到別人家去下單了。你只是發(fā)了一個價格單,沒有做任何的價值鋪墊。客戶看了一眼價格并無感覺,要不然找你要優(yōu)惠,要不然就去咨詢其他的銷售,然后做決定購買,大概率就被同行多說幾句話給成交了。從今天開始,我們一定要先影響客戶的情緒,掌控成交就從背后這三句高情商的話術開始。

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1、如果遇到那種一上來就問報價,不了解產品的,在你發(fā)報價前必須多說上這么一句。王總,今天我給您的這份報價,您可以作為參考,回頭多找?guī)准易鰝€對比。對比之后,您就對自己喜歡什么更清楚了。但我有一個小請求,就是別直接發(fā)給同行。這個行業(yè)現在最亂的不是價格,而是東西看起來都差不多,成本差別很大。不是怕別人家了解我的報價。而是害怕別人拿著我們家的產品來給你以差充好。

2、如果正在四處詢價的客戶,當你發(fā)完報價后,你就必須要再加上這么一句話。王姐,我知道您現在還正在詢價的初級階段,雖然不知道我這份價格單是否有優(yōu)勢,但是我不希望您因為價格高與低而降低標準,沖動做決定。我在這個行業(yè)五年只有一個避坑建議,先選品質,再選售后,最后品質一樣再比價格。

3、如果是老客戶總是喜歡問價又不下單的,你就這么給他發(fā)。李總今天領導特別交代了,無論別人什么樣的優(yōu)惠價格,只要是李總你今天喜歡要定的東西,都必須再上升一步。我把今天特別劃算的幾款,先發(fā)給您先看看。看完有喜歡的記得趕緊跟我說,到時候先把名額幫您鎖定了,趕緊去幫您再要優(yōu)惠。你看這話術,不僅要通人性,關鍵是你講的都是客戶的心中所想。



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盧孟媛
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