注意了,客戶要跑了,謝謝你的接待,但是我需要先回家商量一下,怎么辦?你敢逼單,客戶就敢找理由逃單。今天的解決方案呢是我們學(xué)員的真實(shí)案例,聽(tīng)到就是賺到啊,客戶說(shuō)我還要回家商量一下。張哥,我現(xiàn)在聽(tīng)到這話,比聽(tīng)到我老婆叫我跪鍵盤,還可怕,能不能不要這么嚇唬我,有這么夸張嗎?你是不知道張哥,前兩天呢,就有兩個(gè)客戶跟我說(shuō)要回去商量,后來(lái)是打電話不接,發(fā)信息也不回老板,還以為我把客戶給得罪了,把我給罵慘了。所以張哥,你說(shuō)的商量是真的要商量呢,還是為了給我個(gè)臺(tái)階下,其實(shí)是覺(jué)得不合適啊,你放心哈,不合適,我在這么久干啥?那張哥,你也放心啊,合作隨緣強(qiáng)求不來(lái),這點(diǎn)覺(jué)悟呢,我還是有的,只是都到這個(gè)節(jié)骨眼了。
如果覺(jué)得得老弟給你講的,還算用心,那請(qǐng)哥給我一句真心話啊,咱商量是商量,要不要呢?還是商量在哪家買好吧,不瞞你說(shuō)就是還在做對(duì)比。那如果張哥,你配合我一下,我就說(shuō)你是我的老同學(xué),然后呢我們?nèi)フ椅业睦习迥r(jià),如果價(jià)格給的夠漂亮,那咱們今天能不能就愉快的合作呢?嗯,除了價(jià)格以外,其實(shí)我老婆呢有個(gè)親戚也在做這行,他是想給他親戚做,但我呢還有點(diǎn)糾結(jié)。聽(tīng)到這兒,如果是你,你會(huì)怎么去說(shuō),如果是去強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)點(diǎn)啊,又跑偏了。我們學(xué)員呢是這么處理的,你這有啥好糾結(jié)的,自私的說(shuō)呢,我肯定是希望張哥你選我,但對(duì)你來(lái)說(shuō),畢竟是家里的親戚,不是應(yīng)該更放心嗎?哎,主要是之前啊就自己,對(duì)學(xué)員說(shuō),這個(gè)時(shí)候呢客戶就開(kāi)始敞開(kāi)心扉的訴說(shuō)自己的真實(shí)顧慮了。最后呢,他幫客戶一起想了一些辦法,打了個(gè)配合,第二天呢就簽單了。那當(dāng)客戶內(nèi)心是排斥跟你溝通的,你準(zhǔn)備再多高精尖的異議處理技巧呢也沒(méi)什么用啊,因?yàn)楫愖h處理的關(guān)鍵是如何巧妙的讓客戶愿意說(shuō)出他心中的真實(shí)顧慮。
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