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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

跟客戶(hù)身體與心靈的距離近了,關(guān)系也就近了

 
講師:張睿超 瀏覽次數(shù):2306
 銷(xiāo)售員在逼單時(shí)的神奇演技。就像我這個(gè)同學(xué)說(shuō)的,李老師,我今天一下賣(mài)了三輛車(chē),什么都沒(méi)有用啊,就用了個(gè)奶奶的姿勢(shì),讓客戶(hù)瞬間跟我拉近了距離。我說(shuō)什么話(huà),客戶(hù)都聽(tīng)著超認(rèn)真。我小時(shí)候在農(nóng)村農(nóng)村的村口呢,有個(gè)非常神秘的組織,我奶奶常年在那里聚集,你從他們的面前過(guò),他們能讓你聲名鶴起,也能讓你身敗名裂。他們有

銷(xiāo)售員在逼單時(shí)的神奇演技。就像我這個(gè)同學(xué)說(shuō)的,李老師,我今天一下賣(mài)了三輛車(chē),什么都沒(méi)有用啊,就用了個(gè)奶奶的姿勢(shì),讓客戶(hù)瞬間跟我拉近了距離。我說(shuō)什么話(huà),客戶(hù)都聽(tīng)著超認(rèn)真。我小時(shí)候在農(nóng)村農(nóng)村的村口呢,有個(gè)非常神秘的組織,我奶奶常年在那里聚集,你從他們的面前過(guò),他們能讓你聲名鶴起,也能讓你身敗名裂。他們有一個(gè)非常代表性的動(dòng)作,叫奧特曼怎么意思呢?你看我跟你說(shuō),昨天那個(gè)張老頭兒,那個(gè)王寡婦又搞在一起了,你不瞎說(shuō)哦,我跟你說(shuō)沒(méi)有瞎說(shuō),你不要跟別人說(shuō),我不跟別人說(shuō),哎呀,好嚇人哦,我長(zhǎng)大以后把這個(gè)動(dòng)作帶到了我銷(xiāo)售的逼單的環(huán)節(jié),我會(huì)發(fā)現(xiàn)超好用,有時(shí)候我的供應(yīng)商或者我的客戶(hù),想談一些undertable的東西,對(duì)嗎?哪怕方圓10公里,鳥(niǎo)都沒(méi)有,我依然會(huì)左看看,又看看壓低聲音給他來(lái)一句,兄弟給你說(shuō)個(gè)事唄,只要我這么一說(shuō),對(duì)面的人馬上也壓低聲音,身體前傾。你想一想,身體的距離近了心的距離也就近了,關(guān)系也就遞進(jìn)了左顧右盼是要暗示客戶(hù)。接下來(lái)我說(shuō)的東西相當(dāng)重要,而且是我們知道的秘密如何才能讓別人覺(jué)得我在你心目中不一樣,我給你說(shuō)的東西是別人不知道的私密的東西,這就會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得你們兩個(gè)關(guān)系不一樣。

所以你看哪怕我在平時(shí)跟別人聊天,周?chē)紱](méi)有人,我依然要完成這個(gè)動(dòng)作。我也想告訴各位同學(xué),當(dāng)你跟客戶(hù)砍價(jià)還價(jià)的過(guò)程中,你也要用這個(gè)動(dòng)作,比如客戶(hù)問(wèn)你三千五能做嗎?啊,你說(shuō)三千五啊能做呀,我這個(gè)客戶(hù)第一時(shí)間覺(jué)得我切你們給高了,對(duì)嗎?因?yàn)槿松钔纯嗟氖虑榫褪堑谝淮螆?bào)價(jià)。老板就說(shuō)OK同學(xué)記住住啊,比如客戶(hù)問(wèn)你三千五能做嗎?你這個(gè)時(shí)候可以做,你應(yīng)該怎么呢?王哥坦白講三千五,這個(gè)價(jià)格虧是不虧,但確實(shí)沒(méi)什么利潤(rùn)了。我得去問(wèn)一問(wèn),我不確保能夠拿得下來(lái)。所以你等一下好,先說(shuō)這個(gè)問(wèn)題,然后轉(zhuǎn)身走開(kāi),在你轉(zhuǎn)身走開(kāi)的那一瞬間,大概一秒鐘,記得殺個(gè)回馬*哦。對(duì)了哥哦對(duì)了,哥一定要有這個(gè)動(dòng)作哦。對(duì)了,哥給你確認(rèn)個(gè)事兒?jiǎn)h。如果這個(gè)價(jià)格今天申請(qǐng)得到,你是不是就能簽,哪怕你能夠付兩千的定金也可以。你也知道我們做銷(xiāo)售,挺尷尬的,跑前跑后申請(qǐng)下來(lái),客戶(hù)說(shuō)不要那個(gè)時(shí)候就不是買(mǎi)不買(mǎi)的問(wèn)題,老板開(kāi)會(huì)又在諷刺我們了。有些人幫客戶(hù)申請(qǐng)價(jià)格一趟一趟的往辦公室跑,結(jié)果訂單沒(méi)有簽回來(lái)幾個(gè),你知道嗎?那個(gè)時(shí)候就超尷尬了,對(duì)吧?客戶(hù)說(shuō)兄弟,你放心,只要申請(qǐng)的下來(lái),我今天一定簽,好,哥,你等我的消息。



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張睿超
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