情商高的女銷售都是見人下菜的高手,好馬配好鞍,好人配好嘴。秘訣分享客戶說貴怎么辦?
第一,面對生客,多點耐心。話術:張總說實話沒有銷售會傻到報高價,把客往外退,能給的優(yōu)惠都會給到你,甚至別人家給不了的,在我這兒都會幫您申請,但是賣不了的價格,我相信你也能夠理解,更何況買東西不僅看價格,更要關注是否能夠幫您解決問題才最重要。
第二,面對熟客。話術:我們不僅要看貴不貴,還要看對不對,以我們的關系呀,該爭取的優(yōu)惠一定幫你爭取到位。
第三,面對謹慎的客戶。話術:貴的東西除了貴沒啥毛病,但是便宜除了便宜,其他都是毛病,有些東西越想省錢越費錢,之前有個客戶,就是因為愛占小便宜買了某某產(chǎn)產(chǎn)品,結果現(xiàn)在花了很多冤枉錢。
第四,面對隨和的客戶。話術:如果您在乎的是品質(zhì),那么就請尊重它的價格,如果您在乎的是便宜,那么就接受它的質(zhì)量。
第五,非常萬能,堪稱萬金油,對任何客戶。話術:沒有了成本的支撐,我們哪來質(zhì)量和品質(zhì)?沒有了您的認同,我們哪來后續(xù)的服務和流程?
當你能夠真心去對待客戶,你才有機會成交客戶關于更多的成交秘籍。
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/zixun_detail/125167.html