跟進(jìn)客戶是每個銷售都在做的事情,但真正能把這件事兒做到*的人,其實(shí)并不多,因?yàn)榧?xì)節(jié)是最容易被忽略的,分享老銷售的三招客戶跟進(jìn)秘訣。
第一招,邀約客戶要會找借口。平鋪直敘的邀約,目的性太明顯,如果客戶還沒有下定決心,那么他們大概率會隨便找一個理由就搪塞,那在這種情況下,一個好的邀約借口,就會顯得非常重要。比如可以跟客戶說,您的項目非常棒,我們公司準(zhǔn)備把它當(dāng)成品牌案例去做,但是還有幾個小細(xì)節(jié)需要您親自過來敲定一下,這樣的邀約會讓客戶覺得非常舒服。
第二招,約見的時候要打提前量。那這個提前量要在什么時候打?要在這一次的溝通當(dāng)中,預(yù)約好下一次的見面,而且要為下一次的見面,找到一個恰如其分的理由和借口,那為什么要找理由?是因?yàn)槲覀円尶蛻舾杏X到,你的見面是為了他好。比如這個時候你可以跟客戶說,您提出的幾點(diǎn)要求都很重要,我會跟公司的幾位負(fù)責(zé)人重點(diǎn)認(rèn)真的研討一下,明天下午我們再見面,然后再把這件事敲定一下,他會立刻答應(yīng)你的邀約。
第三招,關(guān)系必須拉近。銷售跟客戶的關(guān)系,不能只是商務(wù)層面的關(guān)系,所以優(yōu)秀的銷售都會利用一些小細(xì)節(jié),去跟客戶建立起私人之間的聯(lián)系。比如客戶過生日,客戶感冒了,客戶家的孩子得獎了等等等等,可以發(fā)一個信息表示祝賀,這種關(guān)心和祝賀都是快速拉近關(guān)系的小妙招,但是要切記,在建立私人聯(lián)系的這個時候,*不能談業(yè)務(wù),因?yàn)檫@會讓客戶覺得,你的功利心太重了。
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