客戶哭窮了不可怕,可怕的是你不知道如何去化解尷尬。著急解釋或者直接給優(yōu)惠的銷售,都會讓客戶覺得你的價格水分應(yīng)該還很大,所以下次客戶再給你說他沒錢時,先用幽默的話術(shù)讓客戶放松下來。李哥,別逗,連我這種收入我都不承認(rèn)我沒錢,我只承認(rèn)我是價格敏感型消費(fèi)者,所以以您的消費(fèi)力,沒錢這兩個字您不能隨便用。您跟我哭窮我懂,不是錢的問題,您是擔(dān)心這錢花的值不值,怕買貴了對不對?
這幾年賺錢呢,確實(shí)也比以前更難一點(diǎn),咱們也應(yīng)該把錢花在刀刃上,所以老弟能給您爭取的地方只會多不會少,這點(diǎn)您完全可以放心。所以如果這次咱們不考慮預(yù)算的話,您覺得這次合作今天就能定下來嗎?預(yù)算是一個采購問題,但很多時候它也是客戶隱藏顧慮的一個借口。在解決客戶的價格問題上,最先做的應(yīng)該是擱置價格的問題,而去多塑造產(chǎn)品的價值。問問客戶,除了價格以外,您還有沒有其他需要確認(rèn)的,比如采購的時間和產(chǎn)品的材質(zhì)的客戶雖然給你哭窮,但他的心里面從來不希望你覺得他是真的窮。
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