銷售在談單過程中,經(jīng)??]思路怎么辦?分享四個銷冠的騷操作。
一、敢替客戶出頭。當客戶說產(chǎn)品貴一直纏著你降價,銷售去把客戶的話說完,讓客戶無話可說:大哥別說是你,我也覺得這東西太貴了賣不動,東西是好,可價格就是太高,我們也是在建議老板別上這么高端的貨,就上點品質(zhì)過得去的就行了,價格低一些,我們也好賣一些,不然很多客戶看上了貨,我們又說服不了,這樣的銷售太難做了。
二、敢讓聊天陷入尷尬。在你講話時,如果發(fā)現(xiàn)客戶心不在焉,就不要繼續(xù)講了,學會閉嘴,盯著客戶看幾秒鐘,讓客戶意識到你的情緒,然后反問他:大哥我這樣說話,發(fā)現(xiàn)你不太愿意聽,是我哪里有說錯的地方嗎?客戶會馬上調(diào)整他的狀態(tài)。
三、敢去說破客戶的想法。邀約客戶時客戶不愿意來,其實你是知道原因的,下次可以這樣來說:大哥,我邀約你來,你不想來,你是怕來了,我又開始講產(chǎn)品,價格降不了,你的問題得不到解決對嗎?但就就算我個人想簽你這個單,你不來讓我店長見識一下你的砍價功力,你讓我咋搞?
四、敢去怪罪客戶。比如客戶還是說貴,銷售立馬上話:大哥,這個價格你還覺得貴,那真的是誤會我了,我多賣你兩千塊,我也賺不了你兩千,我提成就百分之一,也就二十塊錢,我還犯不著為了這二十塊錢丟你這個單。
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