作為一名優(yōu)秀的銷售,一定要具備強(qiáng)大的氣場(chǎng),氣場(chǎng)對(duì)客戶的情緒就有一定的影響,客戶和你的氣場(chǎng)就像一個(gè)天平,此消彼長(zhǎng),相互制約,不想被客戶拿捏,需要練就強(qiáng)大的氣場(chǎng),如何提升氣場(chǎng)有三個(gè)妙招。
第一,語速?zèng)Q定了氣場(chǎng),說話越慢氣場(chǎng)越強(qiáng)。水深則緩,人貴則靜,說話越慢,氣場(chǎng)越弱,慢不是沒有氣勢(shì),而是通過抑揚(yáng)頓挫,突出重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵問題來表達(dá)。
第二,沒有必要主動(dòng)救場(chǎng)。跟客戶溝通的時(shí)候,不要害怕冷場(chǎng),特別是雙方交流的時(shí)候,主動(dòng)化解尷尬的人,往往是談判的弱勢(shì)方,所以不要怕尷尬,敢于停頓,敢于沉默,敢于給對(duì)方施加壓力,客戶自然會(huì)尊重。
第三,當(dāng)對(duì)方提出超出底線的需求的時(shí)候,必須敢于反駁。無論在價(jià)格上還是在產(chǎn)品誤解方面,如果在博弈的過程當(dāng)中,為了取悅對(duì)方而不敢據(jù)理力爭(zhēng),等到最后談定時(shí),只會(huì)讓自己更加難堪,所以好的態(tài)度可以讓你隨波逐流,但是強(qiáng)大的氣場(chǎng)卻能夠讓你擁有獨(dú)一無二的魅力,這才是真正吸引客戶的地方。
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