銷售成交是最終目的,而不是第一目的,但是很多做銷售往往在跟客戶談判的時候,往往在跟客戶介紹產(chǎn)品的時候,總是抱著我要成交你,總是抱著我今天的目的就是來跟你成交的,總是抱著一副今天我誓不罷休的要跟你成交的目的來做。所以往往會很急,往往問客戶你考慮好了嗎?如果還不定的話,明天這個價格就截止了,總會給客戶這樣逼迫脅迫要求的感覺,但是人往往是喜歡自己買自己喜歡的,喜歡買自己享受的,如果給他脅迫要求的感覺,客戶就不愿意跟你買,客戶就不愿意跟你產(chǎn)生合作,功利心很強,成交的意愿很強,但是往往給客戶就是這種壓迫的感覺。
所以不要有特別強的功利心,不要有特別強的成交的目的感,只有淡化成交的感覺,只有弱化成交心,淡化功利性,客戶才愿意和你這個人相識。但是打交道就是跟客戶成交的第一步,如果沒有讓客戶愿意和你接下來聊天的可能性,告訴我你的產(chǎn)品,價格品牌再有優(yōu)勢,能夠走到下一個階段嗎?很難的。所以成交只是最終目的,而不是第一目的。首先應(yīng)該先跟客戶建立一段信任關(guān)系,有了信任關(guān)系有了相識的感覺,接下來跟他聊天的可能性,最后再去價值,最后再挖掘需求,最后再明確產(chǎn)品,這才是一個正確的銷售流程。
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