一定要知道，電話回訪效果不好，一定是你把回訪這件事情想的太簡單了，對于電話跟進(jìn)這件事情，比回訪量而言，電話質(zhì)量很重要，假如每一個客戶都問考慮怎么樣了，你什么時候來？這樣的話術(shù)簡直就是在浪費時間，真的有用嗎？畢竟能不能把客戶約來，遠(yuǎn)比打多打少更重要，分享五個回訪技巧。
一、帶方案。上次沒有解決的問題，這次一定要帶著解決方案去回訪。
二、有判斷。根據(jù)這次給客戶提供的方案，要對客戶的態(tài)度有所判斷，一定要做好萬全的回訪準(zhǔn)備。
三、拿結(jié)果。記住，客戶就像海綿，不攥一下，永遠(yuǎn)不知道里面有多少水分，所以當(dāng)遇到客戶模棱兩可回復(fù)的時候，一定要刨根問底兒，行就行，不行就不行。
四、選對時間。回訪之前，一定要了解客戶的行業(yè)特征和作息，說白了，即使客戶意向再強(qiáng)，選錯溝通時間，照樣白扯。
五、逼到訪。電話里不能解決所有問題，能實現(xiàn)來訪的目的才是最關(guān)鍵的。
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