客戶(hù)進(jìn)店逛一圈就走，問(wèn)了價(jià)格無(wú)下文，給客戶(hù)打電話(huà)不接，發(fā)消息不回，這個(gè)不是客戶(hù)的問(wèn)題，而是因?yàn)殇N(xiāo)售無(wú)能，因?yàn)槟氵€在用那些過(guò)時(shí)的套路，在接待客戶(hù)，自以為很高明，其實(shí)早就被客戶(hù)一眼看穿了，業(yè)績(jī)不行，如何破局？接下來(lái)的三點(diǎn)很關(guān)鍵。
一、真正的信任。這里劃重點(diǎn)，信任可不是打感情牌，要允許客戶(hù)說(shuō)no，要做到放心的可以跟你說(shuō)真話(huà)。李總，咱們交流的過(guò)程當(dāng)中，任何時(shí)候您覺(jué)得不合適，都可以隨時(shí)跟我說(shuō)，定不定沒(méi)關(guān)系，我一定會(huì)尊重您的決定。
二、營(yíng)造虧欠感。很多銷(xiāo)售都是那種屬于，默默無(wú)聞型的苦哈哈做方案，苦哈哈做報(bào)價(jià)，加班累成狗，就跟受氣的小媳婦似的，但是客戶(hù)不知道，甚至知道了，他都覺(jué)得你是應(yīng)該的，把客戶(hù)當(dāng)老板，做到早請(qǐng)示晚匯報(bào)。
三、角色互換。在沒(méi)有驗(yàn)證出客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)決心，沒(méi)有引導(dǎo)出客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)，以及沒(méi)有搞清楚客戶(hù)的預(yù)算和決策之前，不必做方案，也不必大肆去宣揚(yáng)產(chǎn)品，因?yàn)楹芸赡苣憔褪前赘?，給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做嫁衣了。要學(xué)會(huì)互換角色，把客戶(hù)問(wèn)我們，變成我們問(wèn)客戶(hù)，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。
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